思想汇报是申请入党青年、积极分子及预备党员为向党组织表达思想和学习情况而撰写的文书。通过定期或不定期的书面形式，旨在使党组织更好地了解他们的思考、学习和工作情况，以便获得更有效的教育和监督。
『一』一二三四季度思想汇报
尊敬的党组织：
作为一名村官，作为一名员，现在就把我x季度的思想汇报给党组织。担任某村的村官，对于刚走出学校进入社会的大学生来说，充满着挑战，更给了我学习的好机会。我的首要工作就是熟悉基层，掌握了村里的基本情况，就为顺利开展工作做好了准备，才能真正的融入到本村，扎根到农村，设身处地的为村民办实事，办好事。
工作已经一年了，让我学到很多工作方法，懂得了为人处事的方式。其中有喜也有乐，值得思考的东西也是很多的，下面就是我的工作感悟。
一、坚定信念，扎根农村
有很多的人曾经问过我一个动机的问题：念了这么多年的书，终于大学毕业为何还要回到农村来工作?这个问题我也曾不止问自己，在组织体检、岗前培训的时候也曾经在犹豫，国家一系列保障大学生村官的政策：确保大学生村官下得去、待得住、干得好、流得动，解除了我的后顾之忧，带给给了我工作的动力。
我村现在是市扶贫村的建设试点村，给了我很多学习和实践的经验。与村两委一起参与修水泥路，挖水渠，安装路灯，栽种绿化树木等等，在硬件上我村的环境达到了很大的改善，这让我和村两委有很大的成就感，体现着村民们对我的认可。在内心的深处，坚定了我为村民办实事，努力工作的信念，更坚定我扎根农村，在农村实现自身价值的信念。
二、服务群众，为民办实事
在农村，对于村民来说无小事，在农村工作就要做好打硬仗的准备。曾经有村民为说过你刚来能干什么，这我不可否认，工作伊始我的工作内容是学习：了解本村的实际的基本情况，学习农村的处事方式，学习处理农村问题的方法等。充分发挥大学生学习快的优势，尽早的掌握在农村工作的一些技巧，才能服务村民，减少走弯路的可能。
去年年底开始村两委的换届选举工作，我每天都是骑着车很早就来到村里准备各项准备工作：
登记选民、填写选民证、分发选民证、张贴每一个公告等。这是我第亲身经历农村、农民来说的一件大事，村两委成员的换届。它决定着谁会成为村民们的大家长，为民办实事的好村官，我不敢马虎。在投票的过程严格按照《选举法》操作，从早上5点一直到晚上9点这根弦一刻也不敢放松。妇代会换届选举，是我第走进那么多的农户家中，不仅接触到了农村的大多数妇女，而且让她们知道了我。
工作的时间不算长，也并不算短，这是我的村官生涯的三分之一。这其中有快乐笑声，有心酸的泪水，但这是我的选择，是实现我人生价值的过程，并不后悔!我希望自己在以后的大学生村官道路上再接再厉，描绘出自己的一片天空。
近村正在创建和谐新农村的示范村，有很多工作是需要准备的。我拟定了本村的具体的创建章程和内容，并达到了村两委的认可。有丰富的娱乐生活。这才是符合时代的新农村建设，受农民们欢迎的新时代农村生活，在辛苦劳作了一天之后，简单的娱乐生活。
在新农村建设的大好形势下，我们应该抓住机会，带领进行新农村建设，同时实现自我价值。在接下来的工作中，我已经有了初步的打算：改善农村种植结构，引进高产良种，尽可能的与科研单位结对子，帮助农民在土地上增收。
总结一年的工作历程，自己有艰辛，在各级领导的帮助、家人的支持下努力到现在。但是努力的道路是曲折的，中间存在着很多艰难险阻，做好本职工作的同时，多方面的学习村官工作方法、尝试适合本地的发展经验，为新农村建设和经济发展贡献一份力量。
此致
敬礼!
汇报人：___
20__年__月__日
『二』一二三四季度思想汇报
敬爱的党组织：
成为入党积极分子以来，我时时刻刻都以党员的标准来检验自己的言行，使党的思想流入我的血脉中。做一名有党性、有血性、有强烈爱国和为人民服务意识的合格共产党员。
民风朴实的家乡农村，远别了那喧闹、浮躁的大都市，是我理想的栖息地。看到自己家乡农村发展与沿海农村的差距如此之大。使我毅然选择回到了那生我养我的故土。
中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国广大人民的根本利益。
对于我们这些青年党员来讲，必须做到如下几点才能真正的实现自身综合素质的提升。
首先，必须要认真学习和加强对党光辉历史和伟大功绩的认识，并永远铭记在心，提高自己的政治思想觉悟，认真贯彻和执行党的思想路线，总结经验和教训，为人民办实事，办好事。
其次，加强自身的党性修养，从现在做起，加强党性教育和党性锻炼，使我们从行动上、思想上真正入党。把心放在党的事业上，一切以党的事业为重。把心放在对党的事业真诚付出、甘于奉献、终身奉献上。
再则，把个人的成长与国家和民族兴亡紧密结合起来，立为国奉献之志，立为民服务之志，把个人成长成才融入祖国和人民的伟大事业之中。
后，我们应当志存高远，脚踏实地，共同为祖国、民族的明天奋斗。勇担重任，自觉将自己的学习、未来的工作与国家的命运结合起来。”在德才兼备、全面发展的基础上，要保持个性，彰显本色。
在今后的工作、学习和生活中我会不断努力,提高自己的觉悟，使自己尽快的成为一名合格的共产党员。我坚定的为党坚守阵地，高举共产主义旗帜，为党的事业奋斗，为实现共产主义而奋斗终身。
希望党组织继续加强对自己的监督培养和教育，让我在思想认识中取得更大的转变与进步，成长为一名合格的共产党员。
此致
敬礼!
汇报人：
20xx年x月x日
『三』一二三四季度思想汇报
敬爱的党组织：
经过这一个月村组织党的培训，我觉得受益匪浅，让我深刻了解了如何做一名合格党员，一个党员同志在社会中所应扮演的角色。共产党员应该是旗帜，是模范!学生党员要牢记“三个代表”重要思想，并且认真学习，领会“三个代表”重要思想的精神，紧跟时代的步伐，与时俱进，开拓进取，在专业学习上有所建树，因为中国共产党始终代表中国先进生产力的发展方向，代表中国先进文化的前进方向，代表中国广大人民的根本利益!
党员是平凡的，他需要那份默默无闻的贡献和宁静致远的衣钵;党员也应该是优秀的，他们战斗在各条战线上，起者模范带头作用，他们需要有渊博的知识或是精湛的技术，进步的思想。我希望自己成为这样一个人，既拥有丰富的学识，又能够在平凡中帮助别人，影响别人，不一定要轰轰烈烈，叱咤风云，但一定要真真切切，党的xx大报告指出，"坚持党的思想路线，解放思想、实事求是、与时俱进，是我们党坚持先进性和增强创造力的决定性因素"。形势逼人，不进则退。在充满机遇与挑战的21世纪里，共产党员一定要以"三个代表"重要思想为指导，按照党的思想路线的新要求，站在时代发展的前列，充分发挥先锋模范作用。做一名合格的共产党员，必须按照党的要求，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想，树立正确的世界观、人生观和价值观;努力学习科技文化知识，增强做好实际工作的本领。具有严密的组织纪律性和铁的纪律，是我们党的政治优势，是党的先进性的标志。
要成为一名合格的共产党员，就必须在思想上和行动上都入党。要思想上入党，就要自觉学习党的规章制度、文件政策，学习党的先进理论;要行动上入党就要在生活上、工作上起先锋模范作用。作为党员应该有崇高的追求，有较强的自觉性，在实际行动中实践党的理论，执行党的路线、方针、政策。
无论何时何地，一名合格的党员应该系祖国命运、党的命运，把个人的力量奉献给党!我将永远以这个标准严格要求自己!
此致
敬礼!
汇报人：
20xx年x月x日
『四』一二三四季度思想汇报
1、希望秋风将我的祝福传递给你，秋雨将我的快乐分享给你，秋叶将我的平安快递给你，这个秋分，就让幸福的小分子充满你的整片天空。秋分快乐!
2、秋分至，养生记，饮食摄养应注意;秋主肺，五行金，酸来收敛辛发散。因此所秋日宜收不宜散，要尽量少食葱姜等辛味之品，适当多食酸味甘润的果蔬。
3、用斜阳点缀你的风景，用秋菊装饰你的生活，用秋风撩拨你的心绪，用秋景点染你的心情，用秋雨滋润你的祝福。秋分之际，祝你一切顺利，心情美丽!
4、人间冷暖，节气更迭。日月交替，秋分悄然而至。人生如歌，不忘记对你的思念，让秋风携着我的祝福，给你丝丝温暖：秋分快乐。
5、我们来平分一下"秋色"：分给你秋高气爽的心情，春华秋实的事业，秋月春花的生活。祝你秋分快乐，身体健康!
6、秋来到，短信至，凉凉秋风送关怀;被要盖，衣多穿，身体健康是本钱;不感冒，不着凉，秋分一天比一天凉;祝福送，问候到，关怀一次比一次暖。愿安康。
7、老朋友，秋分秋分，昼夜平分，清凉的早晨，美丽的黄昏，炎热的`天气降了温，舒爽的时光不烦闷，美好的节气请让我的祝福认真，祝你快乐常跟，欢笑秋分!
8、水天一色共长空，日西斜，万山红。问候随波动，思绪一重重。秋分时节秋更浓，寒潮入夜霜凝冻。多保重，应无恙，祝君幸福又安康。老朋友，秋分快乐!
9、一场秋雨一层凉，气温逐渐往下降，早晚凉要添衣裳，秋分之日送健康。愿你：心情如秋风般凉爽，身体如磐石般硬朗!
10、秋是收获的季节，硕果累累满枝头，快乐笑容藏不住;秋是奉献的季节，落叶飘飘成沃土，换来明年绿叶浓;秋是思念的季节，大雁南飞传讯息，祝福声声情永驻。秋分快乐!
11、秋风吹黄了大地呈现出金色，秋风吹落了树叶传送着思念，秋风吹开了菊花传递着温馨，秋风吹来联谊你我的情感。秋分到了天已转凉，愿朋友注意保养好身体!
12、秋分总是会到来，天会变，地会变，日常气温都会变，生活总是匆忙，梦会变，事会变，工作心情也会变。祝福不变，诚意不变，朋友快乐不会变，秋分快乐!
13、秋风秋叶落纷纷，秋日秋水多丽人。云卷云舒云渐残，湘江水远楚云天。偶有秋雨意缠绵，秋游只带一画伞。漂泊江湖有时倦，听雨孤店伴书眠!秋分了，出去走走，快乐秋游!
14、一二三四五，戏戏秋老虎。摸摸老虎头，酷暑就到头。摇摇老虎尾，炎热就结尾。坐坐老虎背，健康就加倍。拍拍老虎肩，清爽就无边。秋分快乐!
15、拾一片枫叶红事业，淋两场秋雨享清凉，赏三分秋色添惬意，得四季丰收笑开颜，迎五谷丰登喜庆贺，接六六大顺图和谐，汇七彩流光铸辉煌，聚八方来财增吉祥，观九洲气象纳福安，送十足心意祝福你，愿你秋分快乐如意!
16、秋分是用高粱米酒彼此拥抱的日子;秋天是金黄色的橘子与苹果脉脉传情的日子;秋分是希望和收获在农民心间停留的日子;秋分是我把祝福洒落季节的日子。愿你欣赏秋日高远清澈天空，沐浴秋月皎洁溶溶，聆听秋雨绵绵重重，心情欢畅愉悦青葱。
17、把快乐拿来分享，不要独自陶醉;把时间好好分配，不要一直劳累;把烦恼全都分隔，不要留着作陪;把忧伤痛苦分担，不要黯然憔悴;把是非黑白分辨，不要上当吃亏;把生活工作分开，不要身心疲惫。秋分到，把祝福四处分发，不要挥霍浪费，愿你心情明媚!
18、爽爽的秋风，清新脱俗;润润的秋雨，沁人心脾;硕硕的秋果，压满枝头;美美的秋景，美轮美奂。秋分了，愿你畅游秋的国度，心情爽爽!
19、祝你有"秋高气爽"的心情，有"秋色宜人"的形象，有"秋意深浓"的爱情，有"迢迢新秋夕，亭亭月将圆"的兴致，秋分到了，愿将最美的祝福送你。
20、秋分时节到，风光无限好;秋风习习来，心情分外爽;秋雨绵绵降，清凉沁心脾;秋景映眼帘，神清气更爽;秋收在眼前，欢喜笑开颜;秋福频频送，情谊沁心田;愿你更快乐，幸福更如意!
『五』一二三四季度思想汇报
1、阵阵秋风送清凉，落叶飘零人惆怅。不知你身在何方，思念之情多绵长。秋分到来短信发，愿你添衣保健康。好运伴你事业顺，生活美满任徜徉!
2、天蓝蓝，秋草黄，秋分到来心忧伤，转眼夏季就离场，我还离你在远方。天蓝蓝，秋草香，不管季节怎变样，秋风秋雨思念长，我的祝福伴身旁。祝秋分快乐健康!
3、天高云淡溪水清，明月星灿秋风劲。抬头仰望南飞雁，回首千绪思娘亲。不知母亲此何景，发条短信寄深情。秋风到了，望娘亲注意身体，天寒加衣服，儿安舒。
4、秋的清凉，清爽了世界;秋的清新，爽朗了心情;秋的寄语，灵动了美景;秋的问候，沁润了心田。朋友，秋分了，愿你开怀，逍遥无限!
5、用万千的枫叶折成如意的风帆，愿你生活红火。用馥郁的桂花编成美丽的花篮，愿你爱情甜蜜。用金色的稻谷砌成一个收获的宝塔，愿你事业辉煌。秋分到了，愿你秋分快乐。
6、秋风轻送，带来了收获的芳香;秋雨飘洒，送来了远方的问候;秋花灿烂，增添了无数的情思。秋分到了，愿你收获满满，快乐无限!
7、秋的神韵，丰润万物，美透山岗;秋的雨露，爽朗世界，清新怡人;秋的微风，爽透身心，心情爽爽。秋分了，愿你畅游秋的天地，逍遥无限!
8、平分秋色昼夜等，中秋时节谷丰登。硕果枝头笑红脸，枝条弯腰把客迎。主人捧出丰收酒，招待亲朋天下友。生活美满好年景，朋友幸福健康有。祝秋分快乐美心情!
9、秋风拂面人清爽，丰收在望开笑颜。秋景一片风韵添，情思无限心中来。短信问候送身边，千言万语祝福传。愿你秋分人快乐，幸福健康天天伴!
10、一缕秋风送相思，点点秋雨润情谊，秋花正艳牵挂浓，秋叶散落洒幸福，秋分时节送祝福，愿你秋分清爽相伴乐无忧，幸福相随总逍遥。
11、一丝秋风，吹落忧烦，身心舒爽;一滴秋雨，润泽生命，神清气爽;一份问候，爽心爽肺，情浓谊厚。秋分到，愿你畅游秋的世界，开心无限!
12、扯来一根如意线，加上一点枫叶红，为你织一件梦的衣裳。借来一缕平安风，加上一点天空蓝，为你铸一副情的`耳环。拥来一朵真心云，加上一点相思雨，为你送一份心的祝福。秋分快乐。
13、缕缕秋风落叶扬，携带思念到远方。丝丝细雨连成线，友谊情谊永不断。秋菊花开浓芳香，牵挂亲人意更长。秋分祝福到身边，幸福安康心底宽。祝友秋分乐!
14、秋分到来枫叶红，前途似锦祝福浓;秋分到来桂花香，生活甜蜜花几重;秋分到来稻谷黄，收获美满和幸福。秋分到来，愿你快乐多多，幸福多多!
15、秋风轻抚了思念，牵挂飞扬，秋雨滋润了情谊，友情似海，秋花纷芳了惦念，祝福绽放，秋分收获了问候，快乐不断，秋分愿你乐无忧，笑口开!
16、秋分平分了秋色，秋风带去牵挂。秋雨纷飞了思念，秋花绽放了灿烂。秋露展开了笑脸，秋果甜蜜了恋情。秋分时节，愿你怡情自得，美丽漂亮，妖娆玉立。
17、荡起秋的秋千，身心舒爽，荡来秋风，惬意连连;荡走忧烦，心花怒放;荡来秋雨，心情舒畅;荡去惆怅，幸福无限。秋分到，愿你开怀，日子逍遥!
18、秋风送来了清凉，吹落了心头的忧伤;秋雨滋润了大地，带来了幸福身边傍;秋花缤纷了世界，换来了果实装满仓。秋分到了，愿你快乐无恙，幸福绵长!
19、秋高气爽心情美，秋分来到乐逍遥;秋风微微沁心脾，秋雨滴滴润心田;秋景美美夺人目，秋果硕硕压枝头;秋福频频送好友，秋分爽爽笑开怀!
20、浓浓的思念将枫叶染红，丝丝的牵挂将暑气赶跑，点点的情谊将秋花芬芳，深深的祝福将秋色点亮，愿你秋分快乐，幸福无尽，好运无边!
『六』一二三四季度思想汇报
1、我用秋日的落霞装点你的梦想，我用秋日的细雨点缀你的心情，我用秋日的清风吹拂你的生活，我用秋日的思念装饰你的祝福。愿你秋分之际，心情美丽。
2、秋风习习，秋情动;秋雨绵绵，秋意浓;秋景宜人，谁与共;一年好景君须记，最是秋分到来时;秋分到，好友祝福不离左右，愿你生活无愁更无忧。
3、绵绵秋雨悄然至，盈盈秋水喜无忧;落叶飘零风渐凉，浪漫秋色大收成;友情相守意缠绵，一声问候情谊在;衷心祝福送你家，合家欢乐喜洋洋!
4、诗意的秋，充满灵动;飘逸的秋，充满想象;清爽的秋，舒爽身心;自在的秋，逍遥无限;迷人的、秋，欢喜连连。秋分了，愿你畅游秋的世界，心情舒畅!
5、秋韵，美透了山林，美轮美奂;秋风，穿透了心窝，日子爽爽;秋雨，润透了万物，爽心爽肺;秋分，发来了问候，情真谊切：愿你开怀，时刻逍遥!
6、又是秋分发祝福，思来想去只有你，祝你如秋风般飒爽，如秋叶伴辉煌，心情如天气般晴朗，思想如秋霜般纯洁。愿你由秋分开始，幸福相随，快乐永伴!（生日祝福语网 289A.COM）
7、秋干易上火，秋风易着凉，秋色易着迷。秋分已轻轻接近，慢慢来袭，朝朝盐水，晚晚蜜汤，滋补身心，强身健体。
8、热门思想汇报秋分，是收获，也是分享。分享丰收的喜悦，分享成功的快乐，分享生活的点点滴滴，秋分节气，祝福你爱情甜蜜、家庭和睦、工作顺利、事业发达节节高升!
9、秋分来把果实采摘，将快乐做成盘中菜，让感情在心里澎湃，友情是还不完的债，有你们我不怕失败，短信传达心中感慨，祝亲爱的朋友天天开怀!
10、秋分到秋意凉，短信到祝福暖;秋风到好运绕，幸福到甜蜜笑;秋雨到落心间，关怀到朋友笑。祝秋分时节喜笑颜开!
11、秋分节气到了，请让我把幸福平分，天一半，地一半，愿生活在天地间的你，尽享百分之一百的幸福。祝你生活无忧，好运连连，平安如意，福满乾坤。
12、秋分时节到，昼夜均匀了，气温更适宜;秋分节气后，寒意渐渐浓，大雁往南去;秋风吹落叶，树叶归了根，人人思乡亲。秋分国庆好好回家探探亲。结婚祝福语
13、秋分秋分，昼夜平分，炎热降温，舒爽不闷，美好时节，思念平分，牵挂为首，惦记紧跟，情谊绵长，祝福平分，快乐常跟，欢笑秋分!
14、秋风染红了枫叶，浓浓的思念也化作落叶飘落在你的身旁;秋雨滋润了大地，深深的祝福如大地带给你肥沃的滋养。工作总结秋分到了，愿你快乐健康!
15、秋分到了，我携带秋的问候，秋意绵绵地走到收获的季节，送去我深深的祝福：祝你在这个秋高气爽的日子里，收获绵绵的幸福和喜悦，秋分快乐!
16、秋风吹黄了大地呈现出金色，秋风吹落了树叶传送着思念，秋风吹开了菊花传递着温馨，秋风吹来联谊你我的情感。秋分到了天已转凉，愿朋友注意保养好身体!
17、秋风将思念传递，秋雨将牵挂浇灌，秋花将情谊绽放，秋果将喜悦缤纷，秋叶将快乐纷扰，秋分将祝福传递，秋分，愿你欢乐不断，幸福围绕!
18、凉凉的秋意来袭，暖暖的问候送上，出门在外多添衣，冷冷的秋雨飘洒，热热的叮咛奉上，早晚温差大注意防感冒，寒寒的秋风吹过，温温的祝福给你，秋分时节，愿你乐相伴，福相随。
19、秋分是寒暑的分界线，是冷热的分水岭。吸一口秋分的气息，清新增活力;饮一口秋的泉水，思念常相伴。秋分，想你分分秒秒，念你时时刻刻。
20、秋分到了，总能给人一种低调的错觉，总能让人回忆起来一些曾经的往事，更能让人想起一些真挚的朋友。秋分到了，我的祝福和思念也随之而来，朋友望你一切安好!
『七』一二三四季度思想汇报
20xx年是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，漫长的是要成为一名优秀的商业客服领班人员，今后还需要学习很多知识。
很多人不了解物业商业客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，其实不然，要做一名合格、称职的商业客服人员，不仅需具备相关的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职。这也是我在一年多的商业客服领班工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容。
第一：注重自身修养，提升商业客服服务质量
在工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。平时的工作中难免遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在董姐及陈经理的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得在咱xx举办“龙骑侠”的活动中，我主要组织了商业客服人员的接待及服务工作，当时商业客服部的人员不足，所有商业客服人员这一天都没有休息，大家任劳任怨，面带微笑，服务周到。确保了xx“龙骑侠”的活动顺利进行并顺利完成。也通过这项活动我才深刻体会到物业商业客服的职业精神和微笑服务的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。当我看到业主满意的笑容，我也无比欣慰。
第二：注重细节，加强管理，努力学习物业管理知识
我在平时的工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得，不论是撰写公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善商业客服接待流程及礼仪，进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性，多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
后我很幸运能加入到xx这个可爱而优秀的物业商业客服团队，恒大的文化理念，贴心管家服务的工作氛围已深刻的感染着我、推动着我，让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步。
『八』一二三四季度思想汇报
回顾当初在商会应聘物业管理公司商业客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的商业客服员工，对商业客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解商业客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的商业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
一、一年来的主要工作内容
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。
2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前xx公司与xxx的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
二、成长和收获
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名商业客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。
3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得xx期间，为了把工作做好，我们商业客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们商业客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个xx一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。
三、20xx年需要加强的工作
1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善商业客服接待流程及礼仪。
2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很高兴来到xx这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。
让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
『九』一二三四季度思想汇报
xx年，我司商业客服部在总、省公司商业客服部的科学有力指导下，紧密围绕公司总经理室提出的“抓稳定、夯基础、防风险、重效益、树品牌”的年度工作指导思想，坚持“以客户为中心”，以“管理升级、服务升级”为目标，不断强化服务意识、提升服务技能和创新特色附加值服务，在工作任务重、人员配备紧张的情况下，较好地完成了总(省)公司下达的各项任务指标，对提升公司服务质量、塑造企业品牌形象、促进一线业务发展发挥了重要作用。现将xx年我部门工作情况汇报如下：
xx年，我司商业客服部在上级的正确领导和直接(大力)支持下，紧紧围绕公司总体发展目标，注重部门规范管理，主动靠前服务一线，延伸放大商业客服职能，实现了客户满意、领导认可、自身提高的预期目标，为我公司业务发展提供了良好的后援保障。
(一)、建章立制，注重夯实工作基础
xx年，为进一步提高工作效率、提升服务技能、规范业务处理、提升商业客服满意度，我部建立健全了一系列管理规范：
1、建立了客户服务工作日志，规定所属人员对每日工作详情以及需上级或其它部门关注的事项进行记载备案和及时反映、反馈;针对工作中暴露的问题，部门负责人要定期不定期进行总结梳理、制定措施、有效应对、防范风险。
2、建立了客户服务差错考核制度，严格商业客服人员工作流程，对工作中出现的问题或差错实时记载，定期进行汇总、讲评、反馈，并作为考评的重要依据。
3、严格按照总公司相关要求，对客户回访、客户投诉、二线业务处理流程和问题件跟踪处理等商业客服制度及流程进行了全面梳理和修订完善。
4、针对我司商业客服部新员工多、工作职能不熟悉的情况，按照总经理室的要求，我部于对全区客户服务人员履职尽责进行了全面摸底，建立了员工档案，科学细化了商业客服岗位职责，逐一明晰了人员奖惩指标，极大地提高了商业客服人员的工作积极性和主动性。
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(二)防控风险、高度重视回访工作
xx年，我司商业客服部始终把回访工作作为防范经营风险、确保公司业务持续健康发展的重要抓手，努力做好回访工作。
1、在公司总经理室的高度重视、有力领导下，我部对公司回访工作中的重点、难点进行了梳理，针对一些簿弱环节加强改进，并对出现的问题制定了整改措施。
2、加强对问题件的跟踪处理，与公司司各部门进行协调沟通，强势控制因问题件可能引发的一系列有损公司形象的负面效应，确保了公司业务的持续健康发展。
3、适时制定总、省公司的相关文件要求，重点宣传客户服务工作的重点难点，提供客户服务信息，通报各类违规违纪现象。
4、及时对回访工作进行准确的分析，将商业客服工作主动融入一线展业、后台支援等各项工作中，为公司有针对性地开展运营管理提供科学合理的数据支撑。
(三)、诚信服务，稳妥处理客户投诉
在工作中，我部的工作人员始终牢记“顾客至上，服务第一”的工作“专业、真诚、感动、超越”与公司“成己为人，成人达己”的企业文化有机地结合起来，做好每项服务工作，在保障客户利益的同时，又维护了公司的形象。
(四)、立足本职工作，树立国寿品牌形象
xx年我部在做好基础工作的同时，按照总省公司的相关要求，陆续开展了“3。15消费者维权日”、“6。16”国寿客户节、“精彩无限、鹤卡相伴”感恩系列活动、“国寿大讲堂”、“健康好帮手”、特约商家专场活动、vip客户华西专场体检等等回馈客户的活动，通过系列活动的开展，大力宣传“国寿1+n”服务品牌，树立公司的品牌形象，增强公司的市场竞争力。
(五)、努力学习，提升部门工作人员的工作能力及自身素质，同时加强与各营销部门的协调沟通，紧密配合销售部门的工作。
1、我部利用多种形式加强各员工的业务技能培训，加强商业客服人员的学习能力、专业能力、沟通能力和执行能力等，建立一支高素质的商业客服队伍，提升了全员整体综合素质，增强了客户和销售人员的商业客服满意度。
2、为了更好地与销售部门做好协调沟通工作，促进公司的业务发展，我部开展了多次培训进职场的机会，认真聆听业务伙伴的问题和需求，同时听取销售部门的意见和建议，对工作的一些不足之处加以总结改正，进一步提升服务水平。为协助业务的发展，商业客服部对各公司销售部门进行了客户资源数据分析需求的调研，以便为各展业团队提供目标客户信息。
『十』一二三四季度思想汇报
在过去一年中，商业客服部围绕本部的中心工作和工作目标，在公司和部领导的关心支持下，在各班组的协作配合下，积极发挥文案管理、用户接待、投诉处理、维修调度、车辆管理、综合协调、后勤保障、对外宣传等职能作用，高标准、高规格地完成了各项任务，为我部总体工作发挥了应有的作用。根据公司《管理制度》的要求，现将我在任职期间的主要工作总结如下。
一、立足服务，强化意识
商业客服部是对外服务和公司各部门工作链接的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。协助本部室拟定、车辆管理、用户接待等一系列制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个工作人员的规范意识，使每位同志工作有序、行为规范。
二、严格进行文字管理
草拟综合性文件和等文字工作，负责会议记录，管理部门的博客，认真做好公司下发文件的收发、登记、文印。负责本部们的宣传工作，向群工部发送工作信息：每月按时向企管部递交、自查报告;对部门每周、每月、每季度、每年的各种数据进行阶段性归纳总结;按规定时间向人力资源部递交、学习记录、加班记录表、运转班人员值班表;每月向财务部递交常用民工工作记录;将各班组的工作台账、记录，转入转出的工作联系单以及各种简报材料按阶段进行整理装订。
三、服务好来电来访群众
认真对待每一个用户来电，热情接待每一位来访群众，及时登记群众反应的问题，较小的问题立即协调相关业务门进行处理，较大问题及时向部长汇报，待领导批示后，马上落实到相关部室，并监督处理，使每次用户反应的问题都能得到圆满答复。
四、积极响应公司号召，全力以赴完成各项临时性任务
1.在xx节，xx，xx大等重要事项前夕，积极配合参与为各大宾馆学校送服务的活动。
2.积极参与公司各种文艺活动，既要负责部里节目的后勤工作，同时还要参加公司节目的排练及演出，虽然很繁忙琐碎，但从未由于自身原因而影响工作及排练。
3.x月份部门整合前还要负责主管经理办公室的卫生。打扫办公室卫生，活虽不重，但每天晚上不能按时下班、尽早回家，需要一定的毅力才能坚持下来。
一年来，我们办公室的同志们克服种种困难，做了大量的工作，但离公司领导的要求和同志门的期望还有很大差距，服务意识和工作效率还有待进一步提高。今后我将带领班组成员更加扎实工作，不断总结，发扬优点，继续前进。急而不躁，怒而不形，喜而不亢，随和而不盲从，自信而不固执，直率而不粗暴，用一颗平常心，宽容心，责任心来面对一切繁琐工作。
我相信，无论前路多么崎岖，工作多么繁重，我都能以一贯之，严格要求自己，为我公司持续深化改革奉献自己的一份力量!
『十一』一二三四季度思想汇报
随着12月的来临本学期的工作也即将步入尾声，不知不觉中担任辅导员工作已经是第四个年头，虽然在领导和前辈的引导下积累了不少的经验，但是还是从工作中不断发现了自身的不足。我们学院强调是“以人为本”我深知辅导员工作责任的重大，所以在抓班级工作的过程中从本班学生的学习，思想入手，加强思想教育，引导学生树立正确的人生观、价值观。并积极组织参加各项院校活动，发挥本班特长，以勤补拙，这一方法对大一的新生来说起到一定的成效。
一、建立全面的班级班规为指导思想
我将本着一切为工作着想和一切为了学生的原则，认真贯彻学院与系两个主管部门的精神，创造性的开展工作，完成各项任务，为学院的改革和发展服务，为广大同学的健康成长和全面成才服务。努力把学生培养成具有“高尚的道德情操，良好的行为习惯，健康的身心体质，扎实的专业基础”的适应时代需求的社会主义建设者和接班人。在思想政治上鼓励学生积极向党组织靠拢。引导学生顺利的从高中过度到大学的生活并适应系里的管理模式，由于专业的特殊性让学生了解现在和将来的就业情况，并让他们自己思考如何在这个竞争残酷的时代取胜？让他们树立危机意识并给自己定下明确的目标，在班级里展开主题班会并以书面的形式写出计划，规划自己本学期将要达到的目标。脚踏实地的走下去。
二、学习方面
了解了新生们的学习状况，让大家了解了学校的文化课程及专业课程的设置，并让大家明白大学不是“混”就可以毕业的，学科的设置对学生们的将来都非常的重要。尤其要强调过级的重要性这也是每个学生必须要过的硬规定，并把历年没有过级后没能获得学士证书的例子讲给同学们听。通过不定期的.与任课教师的沟通，了解学生们的学习状况，并对有问题的学生进行开导和教育，让学们及时的找到自己的方向，对于学习成绩基础差得学生鼓励他们去参加学院过级的培训班，为自己进行基础的补习。
没有规矩不成方圆，出勤永远和学生们的学习联系在一起，学生的出勤率一直是一个难点，有少部分学生为了应付老师的检查去教室点个到之后就溜走。对于大一的新生采用“量化制”管理即每位同学都有一百分，迟到、旷课、早退会相应的扣分，并且分数会与评优入党等挂钩。每个月公布，让学生了解自己的情况。对于经常逃课的学生也以电话告知家长，和家长一起教育学生，帮助学生成长，通过以上的制度来约束学生的行为。
三、生活方面
鼓励学生争创精神文明寝室，为了加强学生寝室文化的建设，让每个人都参与进来，把寝室当成家。在本学期的寝室卫生大检查中班里每位同学都积极地参与进来，通过他们精心的布置和打扫在检查中受到了领导的好评。除此之外充分调动班干部的工作热情，班干部用实际行动来起到带头作用，随时查寝掌握学生的情况。调动班委的积极性以便于我随时了解班里的新动态和情况，把各种问题解决在萌芽状态，比如寝室矛盾、同学关系、男女感情等等。
四、鼓励学生参加各种活动
对于学习艺术专业的学生来说，实践是检验真理的好办法，老师教给的理论知识如何让自己更好的消化掉就要在实践当中去体会。对于自卑的学生更应该鼓励去参加活动，在活动中去获得自信，因为每个学生身上的优点不一样，只有大胆的走出去才能有收获。所以本学期从社团的和各种活动到学院的运动会都会看到班里学生的身影。
五、学会感恩
积极的引导学生感恩社会和母校，没有什么事情是“应该”的，学会用平常的心态去生活承担起对自己、家人、社会负责。在每个人的生命当中会得到很多人帮助如亲人、朋友、同学。很多时候虽然不能用实质的东西去感谢，但是一定要从内心深处去感恩。在别人有困难的时候也要及时的伸出援手，做一些力所能及的事情。在遇到坎坷和挫折时也应该学会淡然，用平常的心态去对待，做一个不放弃、不妥协的人。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”辅导员工作已伴随我走过四个初夏秋冬，我会在自己的喜爱的事业上继续努力、继续拼搏！
『十二』一二三四季度思想汇报
在过去的一学期里，在院党委的统一领导下，本着与时俱进、求真务时、开拓创新、勇争一流的精神，结合本年级实际情况，紧紧围绕学校和院系迅猛发展的大局，努力做到学习求实效、作风求改变、工作求质量、管理求规范。根据我院学生工作的具体方针，本着解放思想、实事求是的工作态度，保质保量地完成了本年级的各项工作任务，在学生思想工作、入党积极分子的培养和党员发展工作、学生干部的选拔和培养使用工作、文体活动、科技创新活动中都取得优秀成绩。
一、继续将学生的思想政治工作列为重中之重，不断探讨思想政治工作优化的方法和途径
强大的思想武器是推动事业前进的不竭动力。平时能结合时事政治、国家大事和学校重大事件对学生进行宣传和教育，提高学生思想认识。针对学生中出现的各种思想问题，及时采取措施予以解决，使08级同学的思想政治教育工作取得了良好的效果。
通过举办系列辅导报告和座谈会，使广大学生牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，并通过他们的实践行为去影响更多的同学，从而提高学生的整体思想认识。通过组织政治理论学习活动，带动一大批党员和团员青年深入学习党和国家的时政精神，积极开展互帮互教活动，以先进带后进，终达到提高学生思想理论修养的目的。通过举办征文比赛和学习经验交流会引导学生对建设“和谐社会”的时代背景、实践基础、科学内涵和精神实质的认识达到新的高度，通过对辅导员的培养和选拔，鼓励他们扎根，与学生在日常的工作学习生活中潜移默化地教育学生，构筑当代青年的精神支柱。此外，各班团委还按照校团委和院团委的统一部署，充分利用各种形式和各种资源，深入开展爱国主义、民族精神和科学精神的学习教育活动，激发广大学生的爱国热情。
组建网络教育平台，继续探索思想教育新途径。随着网络的高速发展，院团委探索网上互动教育进行思想政治工作的路子，并指导各班级团委利用信息网络技术，在人人网上建立本班的网络团支部，积极构筑思想政治教育与网络有机结合的网络教育平台，努力探索学生思想教育工作新途径。
二、切实加强和改进入党积极分子的培养、教育和发展工作
1、通过业余团校培养等形式，加强团员的培养和教育工作。本年级紧密结合院系的业余团校活动，将表现优秀的同学集中进行团校的培训和学习，并从中挑选30名入党积极分子。
2、通过入党积极分子培训班，加强对入党积极分子的培养和教育。将从团校推荐的入党积极分子进行入党积极分子培训，学习党的理论和章程，端庄入党动机。
3、利用党小组加强党员和培养对象的联系。成立以党员为中心的党小组，定期开展民主生活会，加强预备党员的培养。本学年共培养预备党员12名，转正3人。
三、鼓励培养学生科技创新意识，做好本科生的科技创新活动
为了培养学生科研意识，提高学生科研能力，本年级结合院系开展的本科生科技创新活动，以班级为单位成立科技创新小组，结合本专业知识选定和大学生有关的课题，并请相应的.老师做为指导。提倡学生刻苦钻研专业知识，深入研究和大学生息息相关的公共卫生问题，紧跟时代的发展，在已有的基础上进行有价值的课题研究，开拓视野，做“一专多能”的社会主义合格接班人。
对第xx届科技活动进行中期汇报，指导《大学生甲型流感隔离人群防控知识与心理健康状况调查》课题组进行数据的分析和论文的撰写，已有两篇论文被核心期刊收录。
四、加强学生干部队伍的建设和考核
1、实施学生干部竞聘轮换制度。总结以往学生干部选拔经验和教训，对年级班委实行公开竞聘。通过公开竞聘，使那些热心为同学服务、有工作能力、受学生欢迎的学生走上学生干部岗位。这样，大大提高了学生干部队伍的素质，增强了学生干部的凝集力、战斗力和影响力，为以后学生工作的顺利开展打下了良好的基础。继续深化上学期的学生干部轮换制，总结上学期的经验教训，使干部轮换真正起到激发工作积极性的目的。同时，通过竞聘使应聘学生的竞争意识、演讲能力和应变能力得到增强和提高。
2、对学生干部进行岗前培训。邀请院团委学生会和各年级辅导员对学生干部进行培训，讲授新时期“学生干部素质”、“学生干部的领导艺术”、“学生干部的思想作风”、“学生干部的创新意识”、“学生干部与互联网教育”、“学生干部必须处理好的几个关系”等专题。岗前培训使众多学生干部进一步坚定了做好本职工作的信心，明确了工作方向，学会了工作方法，提高了分析问题和解决问题的能力，被学生干部称为“花钱也买不到的人生教育课”。
3、建立对学生干部的任期考核制度。每学期结束，都由学生干部进行工作总结和述职，考核组根据其述职情况及实际考核情况进行综合评定；考核结果进入学生干部档案；对于考核不合格者予以免职；对考核优秀者给予奖励。这一系列完善和严格的监督及管理机制，使学生干部队伍始终保持旺盛的工作精力和热情，有强烈的责任感和尽职意识，有较强的战斗力和辐射力。
五、日常工作
1、做好贫困生“奖助贷”工作，建立完备的贫困生档案。从各班选出以普通学生为主的贫困生评议小组，在年级委的协助下，考核每个申请人的材料，建立贫困生档案，做到贫困生支助工作公平和公正。终认定特困生6人，一般贫困28人。
2、定期召开年级学生政治学习会、年级学生周例会和年级学生干部会。每周周末召开年级学生干部会议，讨论本周年级日常管理出现的问题，对于个性问题，一一解决，共性问题汇总后，邀请本方面的教师进行专题讲解。
3、广泛的开展社会实践活动。结合我院实际，加强同各教研室的联系，做好平时和暑假的社会实践活动。假期共有30余人次参加四项院系的暑期社会实践活动。
4、进一步深入学生中去，每周利用值班时间深入学生宿舍、教室。每次学生活动都确保参加，在学习中和活动时了解和掌握学生动态。除正常上课做好考勤工作外，进一步加大晚自习的考勤，确保同学的学习时间。利用夜间值班和同学谈心，并认真做好学生的谈话工作，发现问题及时解决。对学生心理问题进行正确的引导。
5、组织好院系学生参加20xx年学校春季运动会和男子足球比赛，通过竞赛来增加年级和院系的凝聚力。并做好活动的安全和后勤工作。
『十三』一二三四季度思想汇报
本学期的辅导员工作即将过去，我所带的XX级学生也将告别他们的大学生活，这半年来我针对大三年级学生的特点，在学院领导的关心与帮助下，较好地完成了本学期的工作，现将这一学期的工作做一总结：
1、配合学院整治学生纪律，加强班级学风建设。
针对我院学生旷课迟到这一现象，学院领导在学期开始就采取了许多措施来防止这一现象的发生，良好的学风是学生进步健康成长的保证，为了配合学校，我要求所带的八个班级针对本班的实际情况进行自查各班干部带好头，并督促本班同学以先进带后进对重点学生采取个别谈心帮助他们改正缺点，另一方面要求各考勤班长严格考勤，并把出勤情况与奖学金助学金及评优挂钩，对部分自制力差懒散的学生形成了一定的约束力，使整个年级的班风学风有了明显进步。
2、加强与学生的情感交流，关心学生的身心健康。
__级学生即将离校实习，随之就将面对毕业、就业的压力，当前我国大学生就业形势严峻，这些都会给学生带来巨大的心理压力，有很多同学对自己今后的路如何走感到茫然、焦虑，不知如何理顺自己的学业和生活。针对此种情况，我和部分学生进行了一对一促膝长谈，帮助他们缓解压力，并利用QQ与他们交流，运用班会对学生进行就业指导，让每个同学针对各自特点规划自己的职业，经过这些针对性的措施绝大部分同学都能安心专业学习，勇敢面对挑战，相信只要自己努力就一定能立足于社会。
3、安全教育不放松。
学生的安全是辅导员工作的重中之重，任何时候我都把学生的安全教育放在学生工作的首位，通过班会和主题教育活动进行消防安全、交通安全、财产安全、人生安全、就业安全指导专门的教育，为确得及时与学生保持联系，不分节假日我24小时不关机，同时要求各班建立应急反应机制，要求各班干部及寝室长在学生发生冲突性事件时及时将信息反馈给我，坚持在第一时间到场，对一些特殊情况的学生在不涉及学生个人隐私的前提下，要求其寝室同学多给与关注，每次节假日或放假都提醒同学们在回家和返校的途中时刻注意自身财产及人生安全。
4、坚持耐心细致做好学生日常管理工作。
在学生个人登记表的基础上逐步建立学生个人档案，定期与家长联系和寝室走访，对挂科**以上的同学进行个别谈话，根据学院的要求尽力做好大学生党建工作，在奖学金评定，评困生认定及各类评优中做好公正、公平、公开，各项工作有条有理，井然有序。
我虽然顺利的完成了本学期的辅导工作，但自己感到在许多方面做得还不够好，只有在今后的工作中发扬优点克服不足，使自己的工作能上一个新的台阶。
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