汉语培训心得体会(集合15篇)

发表时间：2026-02-02

⬢ 汉语培训心得体会 ⬢

自从上大学后开始学习汉语以来，这门外语如今我已经学了6年多了。我自己觉得这些年来总算有了这么一点点的成就，今天记念日中学院研究班毕业，在此特意发表我所体会到的学习汉语心得，就算总结一下我这6年多的学习经验吧。

第一，学习汉语没有秘诀。如果你想要学好汉语，那么你就必需付出很大的努力。学习汉语的方法是很多的，但是我敢肯定没有一个方法让你一下子提高你的汉语水平。也就是说学习汉语没有捷径。不管采取什么样的学习方法，你只能靠一天一天的努力，一步一步地提高自己的汉语水平。刚开始学的时候你一定是什么话都听不懂，说不出来，这大家都是一样的。不过经过一翻努力，有一天你会突然感觉到以前觉得非常神秘的汉语现在不那么神秘了。你能够感觉到这种语言的飞跃感，就说明你的汉语水平已经过了第一个难关了。

第二，一定要坚持下去。逆水行舟不进则退，语言这个东西有一个特点就是你如果不用它，它不仅不会长进而且还会退步。况且如果你长期不用它，你就会彻底忘掉它，忘得干干净净。所以你要是不希望前功尽弃的话千万不能停下来，就算前面的路再难走你也要继续往前走。学到一定的程度后你会感到很难再提高自己的汉语水平。也许你已经会把你想说的话用汉语说出来，但是不能像地地道道的中国人那样说得自然，流利。这大概就是第二个难关了。怎样才能过这一关呢?还不是一样，只能继续努力下去。能够继续走这条路的人，会有一天跟第一次见面的中国人聊天的时候，那个中国人没有发现其实你是日本人。

第三，学习汉语没有止境。汉语这门学问博大精深，虽然所谓汉语的普通话只有几十年的历史，但是中国本身有5020xx年的历史文化，中国人所讲的汉语就是这悠久的历史文化的精髓之一。再说语言是活的东西，随着时代的变化会有一些新的词语和以往不同的表现出现。就算你学了十年八载，也不可能把它全部学完。没有最好只有更好，山外有山天外有天。

以上就是我所体会到的学习汉语心得了。我想这个心得换了别的语言或者要学别的本事也会通的。其实这个心得不是告诉别人而是告诉我自己的。不管是学习汉语还是自己的事业，以后我要走的路还长着呢。

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在学习的这几天中，收获很多。首先，学习到了跟本职工作相关的知识，这些知识也正是我所需要的。虽然学习的时间短，但对所学内容有了深刻的了解和认识。这次的培训课程目标是：对ITIL框架的基本理解、ITIL如何帮助组织加强IT服务的质量、描述和区分IT服务管理实践的核心指南，包括：服务战略，服务设计，服务转换，服务运营，持续服务改进。老师讲的很好，在讲课中间和我们分享了很多的案例，用实际的案例来给我们分析和讲解课程的内容，使我们很快就能理解学习的内容。特别是在课程的最后，通过一个设计的案例来进行分组演讲讨论，把前面讲过的内容基本上都运用到了案例中，如：问题管理、变更管理、建立配置管理流程的步骤与其它流程间关系等知识都充分的在所设计的案例中进行运用，让我们知道如何把学到的知识运用到实际的工作中。在和其它学员分组进行沟通讨论的同时也分享了在各自工作中的一些经验和方法，以及各自单位在IT运维和IT管理的实施情况及好的经验，彼此都获益非浅。

其次，通过几天的学习，让我深刻感受到自已的不足，由于讲课的课件中有部分是英文或是英文的缩写，对于基本没有英文水平的我来说就无法理解这些英文或英文缩写所表示的意思，只能集中精力听老师的讲解，才能勉强理解。在以后的时间里尽可能的学习些英文，以提高自己的英文水平，搞IT的没点英文水平是不行的。

通过这次的学习，感觉到自已的自学意识不够强，不善于抓紧点滴时间进行学习，使自我在学习方面提高不快。大家都知道，学习需要时间，客观上由于日常性的琐碎事情比较多，需要花费许多时间和精力去完成，主观地自己存在自满情绪，工作几年了，目前可以应付现在的工作，不愿意下苦功夫去学习，以致于渐渐缺乏学习的兴趣和习惯，失去了对自身知识结构“更新换代”的自觉意识，使的知识不够学习全面，无法快速的提高自我水平和素质。

所以，在以后的工作和生活中要积极参加公司和部门组织的内部学习，争取各种的外出培训机会，努力学习，只有不断学习，才能不断提升自己、完善自己。还要养成自觉学习的习惯，学习各方面的知识，只有通过全面的学习，才能快速提高自身的知识水平和整体素质，才能实现自己的职业规划及适应新形势下公司高速发展的需要，为建设“百年伊泰”贡献自己的力量。

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其次，用台医文化感染人，台州医院是座百年老院，历史文化悠久，在这里人才辈出，走在医院的每条小道上，都是踏着百年的历史沉淀，“仁心仁术，济众博施”是台医的院训，在这一个礼拜的岗前培训中，我们充分地体会到了这一点，尤其是陈院长对我们这样说到，“把简单的事做好了就是不简单，把平凡的事做好了就是不平凡。”其实这其中包含了一个哲理，从小事做起，不要好高骛远。第三，用拓展训练锻炼人，这是一个考验集体智慧的项目，在这三个项目中，我们三队完成了其中的两项内容，而求生这一项没有按时完成，大家心中都很难过。

后来，经过总结才知道，虽然我们已经尽力了。但是我们没有一个真正的领导者。大家你一言，我一语，各自发表着自己的见解，而最终可供执行的方案却不多，所以最终导致了我们的失败，从中，我得到团队协作是如何的重要，遇见困难时要群策群力，大家不能互相埋怨，只有劲往一处使，才能最终克服困难获得成功。

这几天，我一直在思索这样的一个问题，为什么我们的院领导要让我们进行这样一个岗前培训，而不让我们直接到各自的工作岗位去。此时，我才明白，这是为我们今后更好地在自己岗位上发挥自己的聪明才智，让我们能更好地融入到台医这样一个大的环境中去，而事实是我们的确感到了不一般，人是要有点自知自明。

在这里学会如何做人，如何处世，是自己要努力的。院领导的良苦用新就是要将我们打造成台医明天的栋梁!“滚滚长江东逝水，怎拒那涓涓细流。”正是因为我有了台医的博大胸怀容纳了我们。我们才得以发挥自己的所学，真的，我要感谢台医!带着我们的青春与活力，一起去探索美好的明天。

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在这期培训学习中，我本人受益匪浅，感受颇多，也倍受鼓舞参训教师考核办法心得体会及感受参训教师考核办法心得体会及感受。同时深深的感受到了经济正在迅猛发展的丰城，教育却较为滞后，特别是透过那些专家、教授给我们崭新的教育理念和对教育的创新意识，看到了上海市教育深厚的文化底蕴。在学习期间，我一面认真听、认真记，一面认真想，真正感受到了一次教育思想的洗礼，也走进了对教育内涵发展的思考。他们报告犹如夜晚天空的星星，为我照亮了生命教育的殿堂参训教师考核办法心得体会及感受文章参训教师考核办法心得体会及感受出自。教育要有激情，教育需要情怀，教育更需要释放，释放对生命的爱，释放对生命的呵护，释放生命的.延续。教育是一个崇高的行业，而校长是一个复杂残酷的职业，也是充满睿智，让勇者辉煌升华的专业，更是一个强者的舞台。

使自己进一步了解了教育改革和学科发展新趋势，更新教学理念，对今后教育教研将起到积极的促进作用。

学习期间，我聆听了教授的专题视频，通过透视教育现象发掘教育本质，观点新颖，说理性强。这次学习容量大，信息来源广，新的教育理念，新的教育思想，新的教育方法时时撞击着我们的心灵，充盈着我们的大脑。学习中通过教授讲解、举例说明、互动交流、参观考察等方式，从直观层面了解教育发展的原因，从教育理念等深层触摸教育的发展方向，也使我们更加理性地思考我们的教育现状，在学习的过程中我们收获不仅是学习的快乐，也体验着成长的喜悦。

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为期六天的教师远程培训已经结束，六天的时间我们有茫然到清晰以至豁然开朗，培训给了我们一个再学习、再提高的机会，我们学校以年纪为单位，在电子阅览室集中培训学习，全组成员一起相互交流，共同学习，取长补短，共同提高。通过这次培训，收获很多，眼界开阔了，思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了解决或者启发。

一、教育理念不断得到更新

通过集中理论与实践的学习，使我逐步更新了教育教学观念，了解了先进的教育科学基本理论，通过培训，使我们能够理论联系实际，切实提高教育教学的能力和水平。也使我们发现了自己在教育教学中需解决的根本的问题，发现了各自在教育教学中的差距与不足。认识到现在的学习是学生主体性的多样化的学习方式，学生的学习方式由传统的接受式学习向主动、探究、合作性学习转变。

二、掌握了更为使用的教育技术

这次培训学习了一些实用性极强的软件，本次培训中用到的思维导图软件、网页设计软件，特别适用，可大大提高教学效率、减轻教师的备课负担信息技术为过程性评价提供了高效、简洁的平台，同时在运用的过程中对于教学技术的理解更加清晰。在我培训结束的时候回顾一下，成就感骤升，这也体现了信息技术不可替代的重要作用。

培训的结束也意味着一个新的开始，今后会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西，运用于教育教学过程中去，努力学习其他优秀老师的学习态度，求知精神，协作能力，加强平时的学习、充电，他山之石，可以攻玉，让培训的硕果在教育事业的发展中大放光彩。

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10月，我参加了广东省语文级骨干教师培训班的学习。这次的培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的专题，有县内一线教师的专题讲座，有学员围绕专题进行的各种实践课、观摩课，也有学员的互动讨论，还有回校的教育教学实践。回首两年来的学习，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的两年，也是促进我教学上不断成两年。

进步也许悬于一念之间，只在刹那一刻。

从表面上看，这样的培训并不能说明什么问题，一是每次培训的都很短暂，多则八九天，少则五六天。二是培训的档次都不很高，基本上都是一线的老师讲课，经验自然丰富，但理论高度却不甚了了。三是走不出丰都教育这一潭死水。"问渠那得清如许，为有源头活水来。"只有外界逼人的春风，清澈的流泉，飞速的火车，才能带给人本质上的革命，才能带出脱胎换骨的变化。但对我，就是这培训，却也有深远的意义。首先，它让我撞入了一种求氛围。不学习就要落后，不进步就得淘汰，要在教育这块土地上寻到自己的一亩三分地，学习是唯一的路！在培训班上，各位学员思维活跃，团结互助，开放而又严肃，竞争而又宽容，形成了良好的.学习氛围，所以回到后，我一改以往形成的惰性，仍不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。其次，这样的培训也给我带来了一种机遇。要知道，不是每一朵花都能迎风怒放，不是每一块金子都有机会闪光。我是幸运的，这次培训，不但使我发掘出了自己的一点价值和长处，也给了我一个锻炼自己的平台，并使我认识了很多同行，为我今后在教学上的拼撞打下了基础。我发现，这次培训后，我"脸皮更厚"了，不会在任何场合因害怕表现不好而局促，我会因有机会展现自己而高兴，从这个意义上说，我在班上应该属于收获最大的一类吧。第三，这样的培训当然更让我发现了自己的许多不足，培训班上的老师和学员都是"x"光视线，在他们的解剖下，每一个坦然的人都能认识到自己的不足，都能找到今后努力的方向。人说得一知己足矣，我得如此之多的良师益友，该是一种幸福的事吧。路漫漫其修远兮，吾将有很大的空间去上下而求索了！

就在这一念之间，我感受到了培训带给自己的变化。没有一成不变的辉煌，任何一要赶上时代的步伐，都要永无止境地学习，永不停息地实践！在学习和工作中，我保持了全勤，做到了积极参与活动，积极参与讨论和授课，尽力完成作业；在回校教育教学实践期间，我分别承担了初中一、二、三的工作，，每在校内上公开课，教学效果优异。

培训只是一个手段，培训只是一个开端，对于培训给予的清泉，我要让它细水长流。我明白，"骨干"这一称谓带给人的不会有太多的荣誉，却有无尽的责任，悬语文教育之重任于肩，那该是何等沉重，无论将来我会不会有幸加入这一行列，我铭记这段"骨干"培训的，我自信，我将因此而振作精神，在教育天地中走得更宽，更远！

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时间如梭，来泰国从事汉语教学工作已经四个月有余了。刚来的时候，觉得教外国人汉语是一件很简单的事情，但是真正的走上教学岗位，才发现一切和自己的想象都不一样。对外汉语教学是多层次、多角度的话题，今天，我就谈一谈这短短的四个月以来从事对外汉语的心得。

一、教学相长，亦师亦友。

我认为对外汉语教学是一个很漫长的过程，欲速则不达。因此，在汉语教学之初，并不要求老师把学生教得如何出色，取得什么样的成果；而是让学生先肯定老师，喜欢老师，愿意坐在课堂上听老师讲课。这样才能为以后的持续教学打下良好的基础。所谓“教学相长”，就是在教授学生汉语和中国文化的同时，也能从学生身上学到他们的语言、风俗和文化。例如：我在给学生上课的时候，会经常运用在“游戏中识字”方法。我会把新的生字、拼音和对应的泰语制成小卡片混合在一起。把学生分成两组，让他们把对应的拼音、生字和对应的泰语正确的组合到一起，比比哪一组学生组合的最快最好。之后让学生正确地朗读生字和泰文，这种方法提高了学生的学习兴趣和学习效率。在他们掌握汉语的同时，我也学习到了一定的泰语。学生愿意学，我在教学的时候也不会觉得累，做到了真正的“教学相长”。所以和学生建立一个良好的师生关系尤为重要。

二、积极备课，因材施教。

有人说中国老师教外国人汉语还用备课吗？答案是：必须备课，而且必须认真地备好每一节课，考虑到所有教学上的细节，在什么阶段用什么教学方法，出现问题用什么办法解决等等。我在给学生上课之前，会把这节课要讲的内容在大脑中梳理一遍，例如：在讲解知识点的时候，我准备提问什么样的问题、学生会提出什么样的问题、我如何去解答学生的问题，这些都是我上课前必须准备的。同时，我会把这节课要用的教具都准备好，检查教具是否完好，以免在教学中出现问题。所以认真备课是每个老师上好汉语课的前提和保障。

所谓的“因材施教”，我是这样理解的：对初学汉语的学生，我多数先领学生认读生字，然后让学生自己读，随时纠正发音。适时鼓励，让学生觉得自己有进步。然后用生字组词，老师先举例子，讲解所举例子的含义。再让学生组词，所组词语恰当的老师予以表扬，错误的当堂纠正，最后让学生用所组词语进行造句练习。这样由字组词，由词造句，便于初级学生对所学汉字的理解和掌握；对有些汉语基础的学生，上课时候我经常是先听写上节课所学的生字，复习上节课的学习内容。这样一步步稳抓稳打，夯实学生的基础，利于学生以后的提高；对汉语水平较高的学生，在学好课本知识的同时，根据学生的兴趣和爱好，利用一点时间，讲一些他们关注的话题。比如，足球比赛、风景名胜、中国的传统节日及风俗习惯等等，这样在和学生交流的过程中，学生汉语听力及表达能力将会有大幅度的提高，同时对中国也有了更深一步的了解。

三、送人玫瑰，手留余香。

四个月的汉语教学工作虽然很短，但是和这些外生在一起的日子里我过得很开心。我在教他们学习汉语，帮助他们了解中国文化的同时，我也学到了一些泰国的语言和泰国的风俗文化。中国文化博大精深，中国的汉字也有着几千年的传承。怎么样教好汉语，尤其是教好外国人汉语，真的是一门教与学的艺术。对于这门教与学的艺术，还需要我们所有从事对外汉语教学的工作人员，不断的积累和完善。一句话：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

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听了颜琛书老师的[打造终端店铺持续赢利]课程，我被他的案例分析与情景模式和实战经验给吸引住了。这一次的课程分成四大模场块：终端赢利心态法则、持续赢利管理系统、店铺持续赢利模式、终端赢利实战技巧。

首先感谢公司给我这次难得的学习机会，让我在这三天的学习当中，明白了很多平常工作的不足与缺陷，看到别的同学在台上那临危不惧、滔滔不绝的样子让我感到前所未有的压力。

现将个人心得体会阐述如下：

一、注重树立积极的心态：人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成了人生结果的巨大差;很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果是成功或者是失败!只要心态好，不管做什么事情都有是有意义的，都是快乐的，管理团队的第一要素就是要树立员工积极的心态，凝聚成一股绳。正如颜老师提到的：人心是最不可靠的、人心是最易善变的，世界上没有任何东西比人心凝聚在一起更可靠。这是我们在今后的培训工作中应该注意与改进的地方。

二、晨会的管理：晨会的意义主要在于体现在经营的精致化、加快主管的成熟度和忠诚度、增进员工的归属感、设定目标、士气的激励、巩固企业文化。这是我们即将在展销部实现在一件事情，时间初定为每周一和周四。

三、设定目标，跟踪目标：也就是执行力的体现。一个成功的企业，在管理方面讲究的是贵在执行，任何企业的成功都必然是执行的成功。我觉得我们的企业在发展过程中，从各级领导到普通员工都应该全面贯彻执行企业指令。执行力是决定成败的一个重要因素，是构成企业竞争力的重要一环，只有掌握并充分将执行力运用到工作中，企业才具有独特的竞争优势。没有执行力，就没有竞争力。我们的团队的目标定好了就会朝方向按部就班。

四、积极沟通：从日常工作中我们已经意识到这种内部对立的可怕及危害，它不仅伤害同事之间良好的工作关系、互助关系，也大大削弱了团队凝聚力，阻碍了工作的顺利进展，降低了工作效率。沟通是我们解决冲突、对立最根本有效、最简单可行的方法，而且可操作性强。总之，只有分清主次、轻重、顾全大局、积极沟通，才能把一切不利因素消除在萌芽状态，这才是最关键的。总之，通过此次学习，我更加意识作为一名企业基层领导，一方面我将在今后工作中的加强主动性，不断的要求充实自己，更好地去学习、去思考，全面贯彻执行力度。另一方面不断加强各部门之间的互相协助，重视团队精神，多和员工沟通思想，尽可能提高每位员工的执行力。

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各位领导、各位同事、各位同学：

大家早上好!

我叫XXX，是这次训练的营长。我很高兴站在这里和大家分享我在培训过程中的经验。

我收获了很多。这次为期九天的培训是在美丽的二龙湖B竞技比赛展示了每个人的个人能力，也凸显了团队合作的重要作用。在好的时候，我们用笑声分享快乐;在逆境中，我们用微笑凝聚勇气，开拓进取!

在培训中，我们讲了很多市场营销、礼仪和团队合作的课程，并通过游戏的方式进行实践，培养我们的团队意识和合作精神。我们受益匪浅。比如在礼仪培训方面，我认为员工礼仪、行为规范和道德规范的培训就像一面镜子，反映出我的缺点和弱点，这样我才能更好地仔细审视自己，教我们自律取悦他人。一方面，遵章守法，养成良好的工作习惯，既能保护自己，又能避免麻烦;另一方面，只有本着诚实守信的原则，才能成为优秀的专业人士。

市场营销的培训比较实用，我们也很有成效，因为市场营销关系到我们的业绩，我们必须熟练掌握。培训老师讲了很多理论和细节，可以实践，我们可以直接在以后的工作中运用。我做了很多笔记，并与学生们进行了讨论。在第二轮比赛中，我发现这些技巧非常好用，我们记住了所有的细节。

对于我们团队来说，团队精神的培养是非常有趣和实用的，我们非常喜欢。将趣味游戏与工作、生活、学习有机地联系起来。它不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气，也给我带来了深刻的思考和启示，尤其使我对自己有了更好的客观认识和清醒的认识，我自己的缺点是执行力有待提高。以前我觉得自己一直很好，但是现在，通过对小组活动的总结，我发现自己还有很多需要改进的地方。在执行力方面，老师讲了很多技巧，我也在不断提高，锻炼自己，团队的分工与合作也很重要，因为一个优势说明团队需要合理的分工，相互配合，这样一个真诚的团队，为了赢得比赛。

更重要的是，成员之间只是分工不同，重量没有差别。如果你想赢，你不能依靠自己的力量。只有团队中的每个人都努力工作，你才能赢。因此，平等意识非常重要。我们生来平等，应该平等对待每一个成员。

经过这些培训和课程，我得到了全面的提升，感谢老师们，感谢团队中的每一个小伙伴，同时，我要感谢所有的班委，感谢大家的合作，让我们这次的培训更有组织性和纪律性。感谢大家的辛勤工作和奉献精神。希望大家在今后的工作中继续保持原意，开拓进取。

在接下来的工作中，我们会遇到很多困难和挑战，但我们做好了准备，不怕困难和风险。同时，我们将团结一心，不断改进工作，努力拓展业务范围，提高服务意识，争创上游，不辜负银行董事和同事的信任和支持，不断突破自我，取得更好的成绩!

谢谢，我的分享结束了。

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暑期学校布臵任务必须学习《积极学习101种有效教学策略》，上次看到这本书的名字是在工读协会开会要求的内容上，这次终于有幸读到这本由美国坦普尔大学心理学教授希尔伯曼执笔的风靡之作。读完之后让人耳目一新，津津乐道，最终我想出了“师生共构”这样字眼的读后感。

本书从三大板块描述101中有效教学策略：一是如何一开始就让学生们变得积极；二是如何帮助学生积极地获取知识、技能和态度；三是如何让学生把所学牢记心中（难以忘记）。同时他也告诉我们在实际教学工作中缺乏的并不是知识，也不是责任心、爱心等，而是教学的理念与方法。积极学习所倡导的理念，所研究与推行的方法，能产生有效教学效果。值得我们深思与探究，因为，传统的课堂我们很负责任，40分钟每一分钟都在为学生讲述各种各样的理论知识，唯恐自己知道的学生不知道，结果“满堂灌”导致学生课堂积极性慢慢消失，甚至出现厌学想象？可我们多有责任心啊，怎么会出现这种效果？我们也开始反思自己，随着教学改革新课程标准的实施，让我们如梦似醒般的惊醒，原来我们太爱学生，总想把自己知道的尽快的告诉他们，让他们往脑袋里面硬塞，结果课堂教学适得其反。

下来听听希尔伯曼教授的警世名言：“对于我听过的东西,我会忘记.对于我听过和看过的东西，我会记得一点。对于我听过,看过并问过的问题或与人讨论过的东西,我会开始理解。对于我听过,看过,讨论过和做过的东西,我会从中获得知识和技能。对于我教过另外一个人的东西,我会掌握。”——这一句不仅对于改善课堂效果行之有效，而且为我以后生活工作学习更是醍醐灌顶。

希尔伯曼教师的话已经暗示我们改革课堂教学的势在必行，因此，课堂中我们应该将以往的老师神圣的角色或者身份放下，让学生的主体性在课堂中完全活跃起来，必要的时候主客体互变，师生共构愉悦有效的教学课堂，积极培养学生自主探索，合作探究，创新思维的能力，让每一个孩子都有与众不同之处，成为课堂中不可或缺的重要份子。著名数学家、哲学家波利亚曾说：“学习的最佳途径是由学生自已去发现，因为这种发现，理解最深，也最容易掌握其让学生自主探索中的规律、性质的联系。”在传统学习方式中过分突出和强调接受和掌握，冷落和忽视发现和探索，从而在实践中导致了学生对书本知识的死记硬背，学习

成了被动地接受、记忆的过程。这种学习方法窒息人的思维和智能、压抑人的自主学习兴趣和热情。因此，就要转变方式，把学习过程中的发现、探索、研究认识活动体现出来。教师在设计教学时要充分考虑学生，调动学生的学习积极性和主动性，从而有效的培养学生的学习兴趣，使学生在学习中尝试到成功的喜悦，从而吸引他们去钻研，去探讨。自然而然，学生自学的能力增强了，从而也能增强课堂效率。

教师——太阳底下神圣的职业，随着教学改革的愈演愈烈，我们也感觉肩膀上的担子越来越重。这就要求我们要有创新意识，要在教学中尝试新的方法、新的理念。要通过多学习，多读书不断充实提高自己。要在各种教学方式中，引领学生积极的、快乐、合作、持久的学习。《积极学习》一书的作者美国坦普尔大学希尔伯曼教授以专长研究教育心理学而在国际学术界享有盛誉。他提出的教育思想具有一定的操作性和前瞻性。同时也看出西方学术人士的严谨的治学精神，值得我们思考与学习。

课堂就像战场，能不能战胜对方，关键在于如何调动战士的作战积极性？记得小学老师教的成语“望梅止渴”，也许站在人性角度不够合理，可是现在想想用在课堂又有啥不妥呢？想要让学生的学习积极性调动起来，这不是三言两语之事，必须靠我们不断学习、实践、总结，长期坚持用前瞻性的教学理念武装自己，实施行之有效的教学策略，踏实有序的提高课堂教学效率，让每一节课堂都充满笑声，让每一个孩子成就栋梁之才。

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近日，有幸聆听了钟老师的小学英语培训课——高效使用课堂，提高学生英语学习兴趣，内心深有感触，受益匪浅，如醍醐灌顶，清楚了自己英语教学中存在的问题和解决办法。钟老师不愧是专家，有着丰富的教学经验，我们所遇到的问题在她这里都不是问题，我也学到了只要敬业，一定能找到方法。总结了下钟老师的宝贵建议，有以下几点。

一、高效使用课堂

众所周知，小学英语每个班每周安排的英语课其实是很少的，没办法像语文数学那样天天见，但我们还要完成大量的教学任务，也就呈现了任务多、责任大、时间少、课少的局面，只能依靠英语老师自己想办法赶课。钟老师有句话说的非常好，要让每一分钟都发挥的价值，我深有同感，40分钟弥足珍贵，再切割成复习、学新、巩固、练习几部分，每一部分的每一分钟都不容一丝浪费，还要高效，这就需要作为老师的我们高效认真地备课，每个步骤都记在心里，清清楚楚，每个步骤都脚踏实地，同时还要想办法集中孩子的注意力。

二、多方面集中孩子们的注意力

在集中孩子们注意力上，钟老师给了几个实用的办法。我们可以学习足够的英文童谣儿歌，简笔画，在教学中，这些技能信手拈来，融入到枯燥的英文字符里，孩子们是喜新的，好奇心很重的，课堂充满活力和变幻，老师充满活力，那么孩子们一定不愿错过可以笑的时刻。

三、及时充电，保证自己的专业能力

新课程标准下教师不再是一片水域，而是一条常流常新的河，学生一代又一代地在变，作为老师怎能因循守旧，一套课本用n年？英文作为一门语言，需要经常交流经常说，所说我们没有语境，没有生活在外国，但网络信息时代，想要什么样的学习方式没有？钟老师还给我们推荐了很多练习英文的公众号，都很实用。其实，不仅仅是英语，任何一位老师都应该不停地学习，保证所授的都是全新的知识。

四、多管齐下，提高学生学习兴趣

英文单词如此枯燥甚至晦涩，没有兴趣、不喜欢学怎么能行？小学生都是坐不住的主儿，好玩，他们才愿意接触。我曾经吐槽过三年级是个入门、打基础的阶段，可是这个门好难入啊，基础好难打啊，都不如高年级好教，入门阶段，每个字母都是陌生的，再加上语文拼音的干扰，学生们直呼难呀难，难于上青天。因此，钟老师给了我们很宝贵的建议，学儿歌，学简笔画，在意学生的任何意见，与学生做好朋友，让英语课堂成为活泼课堂的代表，我们可以蹦，可以跳，可以唱，孩子们慢慢就会爱上英语课。

最后，我们还可以合理利用孩子们的崇拜心理，展示优秀、厉害的自己，担任强大人物的角色，学生渴望成为老师这样的人，像老师这样可以流利地讲英语，那么他们喜欢英语、学好英语就指日可待了。

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一、全球一流的培训机构

给我们授课这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的，讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。培训时间虽短，但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。这次培训的主题是“心服务”计划。“心服务”就是用心为我们的客户提供真诚的，发自内心的服务。通过学习，我知道只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到浦发银行接受我们的服务。经营产品品牌，你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而对银行而言，经营我们的服务品牌必须用至少50%的时间、金钱来影响自己的员工。

优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先，要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。下面的这个故事是老师在讲课中给我们讲的一个案例，同是服务行业，他们的做法好比一面镜子，也许会启发我们的思路：于先生因公出差泰国，曾下榻东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象。而第二次入住时的几个细节，更使他对饭店的好感迅速升级。这天早晨，他刚走出房门准备用餐，楼层服务生恭敬的问道：“于先生是要用早餐吗?”于先生很奇怪，反问：“你怎么知道我姓于?”服务生说：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊，因为往返世界各地，入住无数酒店，这种情况还是第一次碰到。于先生高兴地乘电梯来到餐厅，刚出电梯，餐厅服务生就说：“于先生，里面请。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于?”服务生答“上面电话刚刚下来，说您已经下楼了。”如此高的效率让于先生再次大吃一惊。

于先生刚进餐厅，服务小姐微笑着问：“于先生还要老位子吗?”于先生的惊讶再次升级，心想“尽管我不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也是一年前了，难道这里的服务小姐记忆力那么好?”看到于先生惊讶的目光，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过记录，您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”于先生听后兴奋地说：“老位子!老位子!”服务小姐接着问：“老菜单?一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋?”现在于先生已经不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单!”这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象。后来由于业务调整，于先生3年没有去泰国。生日这天，他突然收到一封东方饭店发来的贺卡，里面还附了一封短信：“亲爱的于先生，您已经3年没有光顾东方饭店了，我们全体人员非常想念您，希望还能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生当时非常感动，发誓如果再去泰国，一定住在东方饭店，而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选择东方。一封贴着六元邮票的信，就这样买到了顾客的一颗心——这就是客户关系管理的魔力。我们在日常的服务中也应该用心服务，注意细节，发挥团队协作精神，巩固老客户，从而发展新客户。市场营销学告诉我们，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面，老客户更是新客户的16倍。那么留住老客户就是提高利润，增强我们在市场中的竞争力。

二、学习的灵活多样性

我们这次学习，老师采取互动的方式，我们共分5个小组，老师借鉴先进银行实施服务品质的案例与学员们研讨。并进行分组讨论，学员们针对服务礼仪与无缝交接服务流程实况演练，并进行声音肢体语言的练习和多媒体课件与教学。礼仪迎宾接待演练中，我感到：

1、五步距离主动上前(即客户走进营业厅时距客户五步的距离时就要主动问候，不要等客户走近时才问候，那样会吓客户一跳);

2、保持亲切的微笑;

3、双眼平视客户的眼睛;

4、身体微微向前倾约30度，点头示意表示对客户的欢迎等等都非常适用。无缝交接，指的是为客户的服务达到一种非常顺畅的连接，要发挥团队精神，在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要。从大堂经理迎接客户探明客户的来意，到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区，将识别的优质客户推荐给理财经理，都需整体的配合。三、投诉是我们每位员工都会遇到的最烦心的问题。在处理投诉中，我们要注意：一是建立良好的心态。当客户向你表达对银行的任何抱怨与不满时，你就是代表浦发银行负责处理客户的情绪。我们常见的错误心态是：这又不是我引起的，或者这不是我们银行的错，为什么要我处理?因此，就对客户的抱怨与不满，进行一连串的解释、反问与推托，反而使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。当遇到客户对我们的服务不满时，尽管不是因为我们自身的错误，也应该主动向客户表达歉意，此时的道歉是针对客户产生的“愤怒、生气”的情绪而表示歉意。并不意味着我们承认事情本身的错误。适当的致歉可以立即缓和客户的情绪，有助于客户后续的处理。另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的：客户的需求与我们的制度发生冲突时，客户产生的不满情绪。这时，我们在客户面前不要急于先搬出银行的制度，可以心平气和地帮客户想想变通问题的办法，同时委婉的告知客户我们的风险点，展现出我们处理事情的热忱与诚意。通过这种形象化的训练，使我认识大堂经理工作的重要性，它是提高零售银行业核心竞争的关键之一，更是大堂经理、客户与柜员之间的纽带，大堂经理专业素养的完善，对于创建一流的行业服务至关重要。四是参加培训的体会这次培训中的现场演练，给我留下了深刻的印象，它把整个日常服务中的柜员、大堂经理、理财经理及客户贯穿起来，教给我们应该分工不分家，相互配合，真正创出浦发银行一流的服务品牌。浦发银行尽管比其他许多金融机构成立的时间短，但它具有先进的管理理念和经营理念，它值得我为之付出青春和热情。我既然成为这个金融机构中的一员，就应该立足岗位，做好本职工作。在现有的岗位上，不断提升自己的业务水平和服务水平，不断提高自己的专业素养，按照浦发银行“心服务”计划的要求，塑造自己的形象，规范自己的仪态、行为举止，提高自己的服务质量，从自我做起，为有效提高银行整体服务的竞争力而努力。

⬢ 汉语培训心得体会 ⬢

在学校的认真组织下，我认真学习了《吉林省义务教育教学常规》。通过学习，使我更深刻地体会到：教师要不断加强自身的学习，提高认识，努力提高理论上的修养，自觉的加强业务的锻炼，在钻研业务上狠下功夫。经常以教学常规为镜子，不断地审视自己。对照自己的教学行为，把更多的知识传授给学生。通过学习，我开阔了眼界，使我对教育教学常规有了更深刻的理解。

新的常规学习，使我在新的课标下对教学有了新的认识，有了新的方向。它不仅告诉我，作为教师如何做好自己的“教”更使我懂得怎样才能引导学生更好的去学、让学生真正地成为课堂的主角。展示学生的风采。让学生自导自演。老师旁观。多多的去鼓励学生，让学生演好。常规中还有很多条例学了以后让我深受体会，学常规不是多余的，而是十分必要的。只有学好常规，才能自觉地遵守常规，指导自己的教学，才会取得良好的教育教学效果。

在此基础上，教师还应特别注意关注全体学生。这就意味着以往被忽视的学生群体应该得到更多的关注。每堂课上，都会有一些非常积极的参与者，还会有一些很被动的参与者，或者根本不参与的。专家提出，要特别关注：那些没有参与的学生在干什么。他们是在认真地倾听、思考，还是神游在外，或者在很被动地接受。教师的任务是帮助调动这些学生的积极性，并反思自己的教学设计：如何让更多的学生卷入到活跃的学习活动中来苏联教育家苏霍姆林斯基曾指出：“教师的人格是进行教育的基石。”所以，从某种意义上讲，教师的职业道德不仅是个人意义上的品德问题，而且赋有深刻的社会意义。它关系到千百万青少年一代的健康成长，关系于祖国的未来。今天，在改革开放和社会主义市场经济的新形势下，在深入进行教育改革、全面实施素质教育的新形势下，进一步加强师德建设显得极为重要。

教师是一种社会职业，它可以是一些人所热爱的事业，也可以是谋生的手段。“教师作为‘人类灵魂的工程师’，不仅要教好书，还要育好人。”这句话道出了党和国家对教师的基本要求。要达到这个要求，关键是要提高教师自身思想政治素质和道德水平。当今正面临着一个竞争激烈的社会，教育同时也面临激烈竞争。学校要发展、壮大，必须要有一个良好的师德师风环境作后盾。

在思想上崇尚、遵守师德，在行为上，体现师德，在社会实践中进行道德修养，真正认识善和恶，只有在实践中，才能依靠自己的师德标准去潜移默化地影响每一位学生，从而在教书育人中感受一份愉悦，一份成功。

作为一名光荣的人民教师，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。教师该如何培养崇高的职业道德呢？正如有人说的那样“要人敬的必先自敬，重师重在自重。”教师要自敬自重，必先提高自身的职业道德素养。诚信立教，首先要做到淡泊名利，敬业爱生，在为人处事上少一点名利之心，在教书育人方面多一点博爱之心；创新施教，要做到以人为本，因材施教，同时要不断加强学习，与时俱进，学习先进的教学理念和方法，更新教育观念，掌握先进的教学技术和手段。个人以为，师德师风所包含的内容，自古就是“教书育人，为人师表”。但“育人”随着时代的发展，不断有新的内容，现在我们社会主义国家是培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人。要求老师具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。其中在业务素质上，为了给孩子创造一个良好的教育环境，要求老师掌握现代化的教学技术。师德师风应注入新内涵通过此次暑期间学校组织师德师风教育学习，在全面提高教学质量的思想指导下，我谈下面的一点体会：

一、爱岗敬业。首先，要热爱教育事业，要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。在教育教学过程中，不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德师规，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。正确处理教师与学生家长的关系，在与家长联系上相互探究如何使学生发展的方法、措施，在教育教学过程中，利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想政治素质，激发他们的学习积极性，努力提高教育教学质量。

二、爱心是师德素养的重要表现。崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣，提高教学质量。

三、积极进取，提高业务素养。有句话说的好，没有学不会的学生，只有不会教的老师。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢？这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。

四、以身作则、率先垂范。教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。

总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人，高尚的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。

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汉语拼音是一种抽象的表音符号，对于刚入学的一年级学生来说，是比较难学的，学生学起来也觉得枯燥乏味。因此，我认为要针对儿童特点，给学生创造一种愉快的情境，在活动中，在玩中调动学生学习拼音的积极性，让学生能兴趣盎然、满怀信心地学好拼音。这不仅为今后的识字打好基础，更主要的是提高了学生的语文能力，培养了学生热爱语文的情感。下面，我想具体谈几点建议。

一、根据儿童语言特点，运用儿歌激发兴趣。

儿歌的特点是工整压韵，琅琅上口，浅显易懂，很适合儿童的语言特点。在拼音教学中，编写一首首拍手歌，让学生边读儿歌边识记，学起来生动活泼。

1、单韵母虽然只有6个，比较好学，但对于刚开始接触拼音的学生，还是有一定难度的。因此，学习单韵母时，把学生喜爱的小动物编入儿歌，激发学生学习拼音的兴趣，儿歌背熟了，单韵母也掌握了。如：圆圆脸蛋扎小辫儿，张大嘴巴a a a；大公鸡，哦哦叫，拢圆嘴巴o o o；大白鹅，水里游，水中倒影e e e；1加小点还念i，牙齿对齐i i i；乌鸦的小窝像个u，嘴巴突突u u u；小鱼跃起吐水泡，像吹笛子ǖ ǖ ǖ 。

2、许多学生说话时三声、四声不明显，这些学生对声

调掌握就有些困难。下面的声调儿歌对学生有所帮助。 a的头上戴小帽，读音不同要记牢，一声平āāā，二声扬ááá，三声转弯ǎǎǎ，四声降ààà。

3、23个声母，有的外形很相似，对于分辨能力较差的一年级学生来说，更容易混淆，把学生熟知的事物编入声母儿歌，使抽象思维形象化，有助于学生记忆。例如：听广播b b b；爬山坡p p p；两个门洞m m m；一根拐棍f f f；左下半圆d d d；鱼儿跃起t t t；一个门洞n n n；一根小棍l l l；小鸽子g g g；小蝌蚪k k k；一把椅子h h h；一只母鸡j j j；7个气球q q q；切西瓜x x x；像个2字z z z；小刺猬c c c；小蚕吐丝s s s；织毛衣zh zh zh；吃东西ch ch ch；石狮子sh sh sh；一轮红日r r r；一个树杈y y y；一只乌鸦w w w 。但这些儿歌的编写不能只是老师一个人完成，而是在教师的引导和启发下，师生共同创作出来。学生在和老师创编儿歌时，表现了极高的创作欲望，学生的语言和思维能力同时得到了发展，并且初步尝到了成功的喜悦，增强了学好语文的信心。

二、根据儿童思维特点，采取直观形象的教学方法激发兴趣。

儿童的思维特点是以形象思维为主要形式，并向着抽象思维过渡的，对于一年级的小学生来说离开了具体感性的东西，是无法发展抽象思维能力的。根据儿童的这一心理特点，

在拼音教学中，尽量使学生接触各种感性材料，使抽象的符号具体化，枯燥的内容形象化。

1、借助图画法：

人教版教科书教材色彩鲜艳，图文并茂，直观形象。有利于对学生进行观察能力，思维能力，表达能力的训练。教学时，可借助图画学拼音，先看图认识事物，用自己的话把图画的内容说出来，再学字母和音节，即发展了学生的语言能力，思维能力，更有助于学好字母和音节。例如：g k h一课配有一幅美丽的插图，教学时，先引导学生看图，图上画了些什么，仔细观察你最喜欢的人物或景物，看清楚他的样子，同学之间互相说一说。衔在鸽子嘴里的橄榄枝，游在水草边的小蝌蚪，侧面形状像h的椅子，喝水的小同学都给孩子们留下了美好的印象。在此基础上，再来学习g k h的音形，学生既有浓厚的兴趣，又便于掌握，课后，请学生把这幅图编成一个故事讲给爸爸妈妈听。这样充分发挥了教材插图的作用。

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2、动作演示法：

有些拼音用动作演示，直观明白，易学易懂。如，学习复韵母ei时，图上画的是一个小男孩高举一把斧子用力砍一个形状像“ e ”的大树根。小男孩伸直的身子像i的一竖，头顶的斧子像i头上的小圆点。请一个同学上来表演这个动作，其他同学一边看，一边注意听，同学使劲砍柴时，嘴里会发

出什么声音。同学们看到这生动有趣的表演，都高兴地拍手直笑。在轻松愉快的活动中，同学们不仅很容易记住了ei的形状，而且也学会了ei的读音，学生学得愉快，玩得轻松。

3、手指操练法：

手指操练法简单易学，可以促使学生动脑、动手，在游戏中记住字母的形状。如：左手拇指和食指一弯就成o 。松开一点就是c，再加上右手食指和拇指就成g，两个食指交叉就是x，c中加右手食指就是e，等等。可以同桌配合，一个做手型，一个发音，玩得愉快，练得高兴，这样做，学生既动眼、动口、动脑、动手，又发展了口语交际的能力。

三、根据儿童注意特点，采取生动活泼的教学形式，激发学生兴趣。

一年级学生的注意是无意识注意占优势，他们的注意不稳定，不持久，很容易分散，但是生动具体形象的事物比较容易引起他们的兴趣，吸引他们的注意。针对这一特点，把能引起学生兴趣的游戏引入课堂，同拼音教学结合起来，充分利用学生的无意识注意，让学生学好拼音。

1、找朋友：

“找朋友”的游戏，学生兴趣很高。学习拼读音节时，老师请两个学生上来分别找出声母和带调韵母，然后组合起来拼读。

2、钓鱼：

拼音卡片别一个回形针；另外做几个钓鱼竿，用小磁铁石作鱼钩系在线的下端，把卡片当鱼撒在桌上，请几个同学上来，老师报一个音节，学生就钓那个音节，看谁先钓上来。

3、猜谜语：

小学生都喜爱猜谜语，猜谜语可以调动学生的思维积极性，使学生利用已有的常识和见过的事物，开动脑筋去思考。如学习yǚ时，先让学生猜一猜“千条线，万条线，落在水里看不见。”学习yuè时，让学生猜“有时像圆盘，有时像镰刀，有时挂在山腰，有时落在树梢。”当学生猜出谜底时，再引出音节。

4、趣味练习：

经常设计诸如“我会画、我会涂、我会连、我会摆、我会拼”等一些新颖有趣、形式多样的练习，可以更好地帮助学生巩固拼音，培养学生观察能力，动手操作能力及发展语言能力。

5、课间操：

点点头，伸伸腰，我们来做拼音休息操。动动手，动动脚，我们来背声母表b p m f ......扭扭脖子，扭扭腰，我们来背韵母表a o e