⬖ 建筑公司各部门规章制度 ⬖
1、目的
提高生产过程的安全水平,规范开采活动的各工艺环节,预防和减少露天采石场生产安全事故,保障从业人员的安全与健康。
2、适用范围
本制度适用于本矿山生产工艺过程的管理控制工作。
3、职责
3.1主管安全生产的.副矿长在采矿专业技术人员指导下,组织制订并落实本制度。
3.2安全科负责检查本制度执行情况,对于存在的不符合应采取纠正措施,以消除不符合原因,防止符合再发生,纠正措施应与所遇到的问题的影响程度相适应。
4、管理制度
4.1开采范围控制
4.1.1矿山每年由有资质的地勘单位进行一次储量动态检测,对矿山采场进行测量,画出现状图,检查是否存在不符合矿产资源开发利用相关法规的开采行为。
4.1.2委托进行动态检的测地勘单位每年进行一次现场打桩或画线定位,按采矿许可证拐点坐标划定剩余资源的开采范围。
4.1.3每次进行穿孔作业前,由安全科检查计划的穿孔部位是否处于法定开采范围之内并保持一定的余量,禁止界外穿凿炮孔,如出现越界穿孔现象,及时通知穿孔作业负责人调整穿孔位置。
4.2开采方式和开采顺序控制
4.2.1每次穿孔前由安全科根据设计文件要求确定穿孔区域,通过控制穿孔作业控制开采顺序。
采用台阶式自上而下分层开采方式。淘汰落后和不安全的开采方式,严禁采用扩壶爆破、掏底崩落等开采方式。
4.2.2实施中深孔爆破,保证分层高度不得超过20米。分层凿岩平台宽度不得小于4米;工作边坡角和最终边坡角根据岩体的稳定性确定,但最大不得超过设计的边坡角。
各分层炮孔的孔底应处于同一高程,最大误差不超过0.5米,以利用形成平整的工作平台。炮孔穿凿完毕应由安全管理人员和凿岩人员共同进行验收,做好验收记录。
爆破前,应将钻机、挖掘机等移动设备开到安全地点,并切断电源。
4.3设备、设施、工序相互匹配管理
4.3.1本矿山主要生产工序包括:凿岩、爆破、铲装、运输、破碎筛分。生产过程中的主要设备设施包括凿岩设备、铲装设备、运输设备、破碎筛分设备及其配套设施。主管安全生产的副矿长负责制订生产计划,控制保证设备、设施之间相互匹配,并满足工序要求;各工序之间相互匹配,并满足企业生产要求。
4.3.2各工序的设备数量应满足安全生产需要和矿山生产能力要求,并保持一定富余,富余系数不得超过1.4。
4.3.3按设计要求对各工序设备进行配置后,生产管理人员根据现场跟踪调查情况,及时对生产薄弱环节进行能力补充。
4.3.4凿岩作业人中在坡度大于20度的山坡及陡壁边缘进行作业时,应配置安全绳、安全带和钻机稳绳等安全设施。
4.3.5矿山应设置避炮设施,如无合格的避炮设施,爆破前必须将所有人员转移至距爆破点400米以外的安全地带。
4.3.6相邻两阶段同时作业的挖掘机必须沿阶段方面错开一定的距离;在上阶段边缘安全带进行辅助作业的挖掘机必须超前下阶段正常作业的挖掘机最大挖掘半径3倍的距离,且不小于50m。两台以上的挖掘机在同一平台上作业时,挖掘机的间距:汽车运输时,不得小于其最大挖掘半径的3倍,
4.3.7出坡填方的弯道、坡度较大的填方地段以及高堤路基路段外侧应设置护栏、档车墙等。对主要运输道路及联络道的长大坡道,可根据运行安全需要设置汽车避难道。道口必须设置警示牌。卸矿平台(包括溜井口、栈桥卸矿口等处)要有足够的调车宽度。卸矿地点必须设置牢固可靠的档车设施,并设专人指挥。档车设施的高度不得小于该卸矿点各种运输车辆最大轮胎直径的五分之二。
4.3.8矿山电力装置应符合gbj70和水电部有关规范、规程的要求。采场的每台设备,必须设有专用的受电开关;停电或送电必须有工作牌。矿山电器设备、线路,必须设有可靠的避雷、接地装置,并定期进行全面检查和监测,不合格的应及时更换或修复。
4.4隔离带管理
为防止出现超层越界开采现象,在开采过程中保留一定规格的隔离矿带。
在水平方向,与邻矿区的隔离带宽度不小于30米,隔离带矿体只能由一方开采并应签订合同予以确定。
在垂直方向上,为防止超过采矿许可证规定的深度,最后一个开采水平穿孔时应保证孔底标高不低于采矿许可证规定的最低开采标高。
4.5边坡管理
台阶高度、宽度、台阶坡面角、工作边坡角、最终边坡角按设计要求控制。执行边坡管理制度。
5相关资料、记录
《采矿工艺系统专项安全检查记录》
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1本制度的目的,是以公司员工绩效评价制度指导,以车间员工岗位职责基础,通过对员工的业绩、能力、态度等的评价,鼓励先进,改进落后,实现绩效的持续改进,并以此作为晋升、提薪、教育等的依据。
2本制度旨在加强部门管理,规范职员的行为,确定工作标准,提高员工的工作积极性和敬业精神,倡导员工进行精细化操作,使质检员工的个人素质得以提高,有利于团队建设,树立部门的良好形象。
第一部分人员管理
1、需要请假时,要提前到部门负责人处填写请假条后,由其审批。未经批准者每迟到(不论什么原因)或早退一次,在15分钟以内扣责任人5分,;15——30分钟扣责任人10分,;超过30分钟,扣责任人15分,超过1小时按半天未出勤考核。
2、脱岗一次扣责任人10分;睡岗一次扣责任人50分。在工作期间到餐厅吃饭或到其它部门进行工作沟通或送样品,必须尽快赶回,如果无故串岗按脱岗进行评价。
3、在工作岗位看小说,杂志、报纸、听音乐、玩手机、闲聊等以及做其他与本岗位无关的事情者,每次扣责任人5分。
4、无故串岗进行操作扣责任人5分,允许到其他岗位学习的除外。
5、外来人员进入质检,质检人员确认其身份,方可允许进入,违反此规定扣责任人5分。
6、当班期间未穿工作服(上衣)或未佩带工作证,每次扣责任人5分。
7、酒后上岗者,扣责任人20分。部门负责人有权不允许酒后人员上岗。酒后不允许上岗的人员按旷工处理。
8、无故旷工,旷工按公司规定处理并扣责任人50分,超过2天者,上报公司处理。
9、对挑拨事端、聚众闹事,故意打架斗殴,影响正常生活秩序者,扣责任人50分,同时按公司相关处罚条例执行。
10、不能按要求参加公司或上级部门组织的会议及各项活动,迟到或早退一次或不遵守会议纪律扣责任人5分;无故不参加者,扣责任人10分。
11、在部门内吸烟,扣责任人10分。在重点禁火区吸烟,扣责任人50分。
12、无正当理由,不服从工作分配和调动,不听从指挥,扣责任人20分,情节严重者,由部门酌情处理或上报公司。
13、未经车间允许进入车间或进行拍照者,要及时制止,并及时通知管理人员,对陌生人员进入质检,及时制止,通知管理人员,交由保卫处处理。
14、私拿公司物品者,一经查出,不论任何人都交到公司处理。
15、把本公司技术泄漏给非本公司人员的(得到相关领导批准的除外),一经查出,不论任何人都交到公司处理。
16、在对外协调时,语言不文明,有损于部门形象扣责任人10分。
17、随地吐痰,乱扔杂物,破坏环境卫生,扣责任人5分。
18、未按车间指定位置、随意堆放杂物,扣责任人5分。
19、去现场不穿工作服者,扣责任人5分。
20、向公司外部人员或内部非必要人员泄漏薪资,或打听他人薪资情况,扣责任人20分。
21、向公司内部不相干员工或外部人员泄露公司经营、技术等秘密事项,尚未对公司利益造成损害,扣责任人50分,严重者交公司处理。
22、在部门内煽动部属或他人不服从规定,扰乱人心,扣责任人50分,严重者交公司处理。
23、乱涂、乱写或有妨碍车间安定内容的印刷品等散发或煽动的情况扣责任人50分,严重者交公司处理。
24、工作人员在做预算时不允许指定或接触生产厂家人员,也不允许外来生产厂家人员进入本部门,部门所需的备品、备件、易耗品等通过采购人员购买,部门只做接收或检验工作,违反此规定扣责任人50分,引起纠纷或争议后果自负。
第二部分质检部门员工现场管理制度
1、部门卫生早会后进行一次清理,下班前进行二次清理。
2、每天至少进行两次车间的卫生检查,在现场检查时,环境及设备卫生第一次检查有不合格处进行警告,第二次检查仍不合格者扣责任人5分。不合格的区域或设备所属人不当班时,部门负责人另行安排。连续两天进行警告者,直接扣责任人20分。
3、物品摆放不整齐,如记录未放在指定位置,岗位日常用品或工具随意放置,用后未放回原位,拖布摆放不齐,空桶未放入指定地点等,第一次进行警告,第二次扣责任人5分。连续两天进行警告者,直接扣责任人20分。
4、窗台、暖气等上放鞋、手套、工作服等或非放置该物品区域内放置以上物品,第一次进行警告,第二次扣责任人5分。连续两天进行警告者,直接扣责任人20分。
5、部门内垃圾下班前必须倒入垃圾箱(如果垃圾过多,要随时倒掉)。如不及时清理,每次扣责任人5分。
6、工作现场,发生长明灯、长流水现象(允许的除外),第一次进行警告,第二次扣责任人5分。连续两天进行警告者,直接扣责任人20分。
7、设备仪器改善或维护后,没有把工作现场清理干净,使工作现场出现废料、废件、及换下来不用的设备、零件等,或没有把弄脏的设备清理干净,每次扣责任人10分。
8、在公司建筑物上、设备上、桌椅上乱写、乱画者,每次扣责任人10分;
9、有跑、冒、滴、漏现象发生,应及时处理,对解决者进行表扬,并记入评价中。
10、工具丢失,必须如实汇报,如不报者,扣责任人10分。
11、对备品、备件、试剂使用等的数量和用量交接不清或记录不清,扣责任人10分。
12、对公共工作用品保管不善等扣责任人10分。
13、在工作现场有违反劳动纪律如打闹等情况一次警告,二次扣责任人5分。连续两天进行警告者,直接扣责任人20分。
14、对部门试剂等的质量和数量管理失控或造成不必要的浪费扣责任人10分。
15、设备点检计划在规定时间内没有对无菌罐进行空杀菌或没有按计划并且没有正当理由而进行系统维护扣负责人5分。
16、在现场检查时,发现无菌区内有漏料的现象,扣当班责任人5分,扣设备卫生责任人
5分。
17、有请假的人员时,部门负责人安排人员将卫生清理干净。如发生问题,奖罚体现在此人员身上。
第三部分质检部门工艺、质量管理
1、不认真贯彻执行检测操作规程,没有保证各项工艺参数处于受控状态,无直接损失的扣责任人10分,有直接损失的扣责任人20分。
2、未按工艺要求操作或控制出现重大事故按公司相关规定处理。
3、对生产中出现的不正常现象,不能及时发现,未及时采取措施,造成重大损失,按公司规定处理。
4、规定时间不能完成工作任务的,应加班完成,公司不予支付加班费。因未完成任务,对工艺或公司有影响的,扣责任人20分。
5、未按时进行设备仪器的维护,造成操作失误如数据不准等现象,每次扣责任人20分。
6、交接班问题交接不清的,扣责任人10分,分不清责任两方各扣10分。
7、由于计划或协调不当,致使生产运行困难或造成损失扣责任人20分。
8、违反操作规程,强行违规操作或野蛮操作扣责任人20分。
9、对于数据检测不准确者,连续三次误差在6%——10%者扣责任人10分,连续三次误差在10%以上者,扣责任人20分;对于最终产品因人为因素检测误差在6%——10%者,扣责任人30分,10%以上,扣责任人50分。
10、对于无故拖延工作,对当班工作不能及时完成,给下一个班组留工作,下一个班组人员有异议时,经核实后对责任人扣10分。
第四部分记录管理
1、各种报表及记录要认真填写,由相关人员进行及时整理归档,有遗漏或丢失的,扣责任人10分。
2、记录要求需要编号或记录批号,如要手写添加时要及时记录,如发现一项不符合要求的,扣责任人5分。
3、保持记录的清洁和平整,不允许乱写乱画。
4、记录书写要字迹工整、清晰,表达清楚,及时填写。
5、记录内容要真实,完整,不缺项,相邻表格中即使是相同内容也不能点省略号。
6、记录上的数字、关键符号、关键字填写错误更改时,要采用画线更改方式,在错误的地方画线,把正确的内容写在旁边;其它记录或图表更改时,还要注明更改日期,并签名。保持被更改内容清晰可鉴。
7、按时填写现场记录和图表。如确实因忙于工作未能及时填写的,应在下班前补填完整。如下班时没有及时填写扣责任人5分。
8、对于新员工,随其学习负责人员要向其传达本规定的内容。
9、车间记录不许擅自复制、摘录和外传,未经允许不许带出车间。如公司内部人员需要查阅时,要经部门负责人批准,并在限定的场所内使用。违反上述要求人员,按公司相关规定进行处罚。
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一、基本管理
1、各机构及营业单位定期或不定期举办招聘、辅导培训、业务会议、客户联谊、社会公益等活动,以利于业务的开展;
2、销售部制定年度、季度、月度的经营目标及工作计划并实施;
3、销售人员每天详细填写工作记录,销售经理每天审核,给予协助与辅导;
4、销售人员应按规定参加相关的业务活动,不得无故缺席;
二、部门例会管理
1、销售部建立例会制度:
(1)、各销售部:每日举行早夕会议,每周举行一次销售总结分析会
2、销售部门应重视早、夕会的策划、组织和管理工作;
(1)、早、夕会内容应提前准备,并列好早会行事历、计划表,预先公布;
(2)、早、夕会经营要做到内容充实、形式多样、保证质量,并做书面记录。
3、早、夕会经营应达成的目的:
(1)、掌握业务人员工作进展,落实活动量管理;
(2)、传授知识、研讨、演练提高业务人员工作技能;
(3)、交流工作经验,激励业务人员工作士气;
(4)、重视职业道德、家庭美德、社会公德的教育,提高业务人员自身修养;
(5)、宣导公司政策和企业文化。
4、其他会议管理工作:
三、差勤管理
1、法定节假日:
元旦:1天(1月1日)
春节:天(初)
2、销售人员应按公司规定出勤;
3、销售人员请假应填写请假条,经书面批准后方可获假;销售人员及销售经理请假需由销售经理核准,超过三天者,由销售总监核准。
4、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;
5、销售人员如遇以下情况可申请请假:
(1)、因事须本人亲自处理时可请事假;
(2)、因病需休息或治疗时可请病假,但病假三天以上须附县级以上医院诊断证明书;
(3)、婚假、产假参照国家相关规定执行;
(5)、直系亲属或配偶身故,可请丧假七天。
6、关于请假期间的考核规定:
(1)、维持、晋升考核不因请假而降低标准(产假除外);
(2)、销售经理当月假期不超过10个工作日,待遇不变;
7、销售人员假期期满后需及时办理销假手续,逾期未销假者视同缺勤,超过规定时间按离职处理。
四、员工培训
培训是公司为销售人员提供的最大福利,分为制式培训及非制式培训两大类。
1、制式培训如下:
(1)、新人入职培训
(2)、新人30天销售实务训练
(3)、转正培训
2、非制式培训如下:
(1)、管理层级培训
(2)、师资体系培训
(3)、其他培训
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体卫艺处及主任工作职责要有如下几点:
(一)在校长、分管体卫艺的副校长的领导下,抓好学校的体育卫生工作和艺术教育工作,加强管理督促、检查和落实工作。
(二)认真贯彻落实《学校体育工作条例》、《学校卫生工作条例》、《全国学校艺术教育总体规划》,以及其它有关体卫艺工作文件精神。
(三)制定体卫艺工作计划、规章制度,并执行落实。
(四)切实抓好常规工作:
1、负责统一管理体卫艺各类资料、文件、档案和存档。
2、负责检查、累总体育组、图音组、校医室以及各运动队和艺术队的工作计划、工作总结。
3、收集每学年各年级施行《国家体育锻炼标准》、《体育合格标准》的统计材料,建立高、初中学生体育达标档案。
4、合理安排早操、课间操、课外文体活动,抓好两操一课质量,加强检查、评比和指导。
5、组织体育组、图音组办好一年一度的校运会和文娱晚会,抓好校医室完成每年一次全校学生体检工作,建立学生健康档案。
6、抓好体育代表队和艺术队的训练和管理,组织队伍参加市、省各类比赛。
7、协助体育组、图音组、校医室抓好高考体育生、艺术生和中考术科加试的训练工作,以及高、初中毕业生的体检。
8、做好中学生常见疾病和传染病的防治工作,加强卫生保健知识宣传。
9、抓好健康教育,增强学生的卫生意识,养成卫生习惯。
(五)指导体育、图音组、校医室抓好体卫艺方面的科研工作,总结交流经验,不断提高业务水平。
(六)完善体育、艺术以及卫生硬件照册设施的建设,定期检查维修,做好体育、音乐、美术器材的管理。
(七)完成校领导安排的其他工作。
体育器材管理员岗位职责
(一)每天打扫整理器材室,保持整齐清洁。
(二)每天检查场地器材,保证安全上课。
(三)如有体育器材损坏要及时维修,如有损失要登记。
(四)上课前教师画好场地,准备好器材;借出归还者要如数清点。
(五)师生上课、活动的器材如有遗失要登记,分清责任,如数赔偿。
(六)经常检查学校体育活动场地,注意保持其完整清洁。
(七)完成领导交办的其他临时性工作。
田径运动队训练管理制度为了便于管理运动队员,加强训练,提高运动成绩,使运动队训练形成规范化,特制定以下制度:
(一)学校田径运动队队员必须遵守中学生守则,遵纪守法。
(二)尊敬师长,团结同学,对人有礼貌,不骂人,不打架。
(三)按时到校上课,以学习为主,训练为辅。
(四)按规定时间进行训练,不迟到、不旷课、服从教练员安排,按质、按量完成训练任务。
(五)训练中,队员互相帮助,互相学习,认真学习技术动作,领会要领,不断提高运动成绩。
(六)队员必须爱护一切体育器材,训练完后按时归还,摆放整齐。
(七)加入田径队训练的队员必须吃苦耐劳,按时训练,有经常旷课,不服从教练安排及违反以上要求的队员,经教育不改者开除出队。
乒乓球馆管理暂时规定
(一)自觉爱护公物,保持整洁完好。
(二)不准在墙壁上乱画乱张贴,不准随地吐痰。
(三)不准乱搬动乒乓球台和其它器材。
(四)执行谁损坏谁赔偿的原则。
(五)严格遵守轮流开放的规定。
开放时间:下午第
三、第四节课星期一:初一年级星期二:初二年级星期三:初三年级星期四:高一年级星期五:高二年级、高三年级
(六)各年级学生负责当天的卫生值日。值日生负责打扫,关门、关窗、关灯。
健康与卫生医务室工作人员岗位职责
(一)树立全心全意为师生服务的思想,贯彻预防为主的方针,积极开展卫生宣传教育,努力做好医疗、卫生、保健工作。
(二)深入了解和掌握师生的健康状况,切实做好近视眼和常发病的预防工作,建立教职工和学生健康卡,定期对师生进行体格检查。
(三)严格遵守工作制度和医疗操作规程,加强责任心,杜绝医疗事故,对急病、重病患者做到随叫随收,热情出诊
(四)配合有关部门抓好校园环境卫生和食堂饮食卫生工作,经常督促食堂工作人员执行卫生制度。根据季候情况,宣传流传病的防治知识。
(五)做好计划生育宣传工作,配合学校落实计划生育措施。对学生进行青春期教育。
(六)负责办理教职工的公费医疗和统筹医疗手续。
(七)及时采购药品,妥善保管,避免变质失效,对于危险药品,毒品要严格管理。
(八)努力钻研业务,不断提高医护质量。
眼保健操检查制度
1、要求每位学生在第四节课前跟广播做眼保健操。
2、每班都要有领操员。
3、要求每位同学在做眼保健操时穴位要正确,精神集中,才收到好的效果。
4、当课的课任老师要督促和指导学生做眼保健操。
5、校医每日下班检查,并且指导学生掌握正确的穴位和方法。
6、校医要按全班人数是否到齐、有无领操员,动作是否到位进行评分。
7、每周评分一次,并向全校公布。每月向体卫艺处上报。
环境卫生检查制度教室每天一小扫,环境卫生区每周二大扫,环境卫生区的划分,按班级划分要求星期
一、星期
四、由校医进行检查评分,向全校公榜。
评分标准:
星期
一、星期四按评分要求:
一、清除垃圾,除杂草,填平洼地,疏通水道为“优”。
二、两次打扫卫,其中一次打扫不合评分要求的为“中”。
三、两次卫生打扫一次不做或两次打扫都不达到评分要求的都为“差”。
校医室药物管理制度
一、每学期计划购置药物一次。
二、药物由校医轮流管,组长负责监督,保管药品负责人要做好出入库登记。
三、教职工取药根据病情的诊断,由校医发给治病的药品,用药量不超过三天,并做好登记。
四、学生取药需付款,校医做好病情登记,学生轻伤进行简单治疗不收。
图音艺术三亚第四中学美术室管理制度为繁荣校园文化,推进素质教育,培养和发展学生美术特长,创造了良好的学习环境,使美术室管理走向制度化,特制定了以下管理制度:
(一)遵纪守法,遵守课堂纪律,不允许在美术室内大声喧哗,追逐打闹。
(二)爱护公物,不允许损坏教学和学习用具,如有损坏应照价赔偿。
(三)讲究卫生,不允许乱涂乱写,乱丢纸屑杂物。值日老师或同学应负责打扫,整理美术室和清理垃圾。
(四)尽职尽责,凡配备有美术室钥匙的教师和学生应爱护和保护美术室的财物,不允许将钥匙转借和复制给无关人员。如发现财物丢失或损坏将追究有关事故责任人。
(五)有借有还,凡借用美术室财物必须备案登记,如期如数归还,如有丢失照价赔偿。
(六)严格管理,非本校学生或无关人员。未经许可,不得擅自进入美术室,不听说服者送校政教处或派出所处理;未经同意,不得将他人学习用品和美术室财物占为已有,如有偷窃行为将严肃处理。
(七)勤俭节约,节约用水用电,凡最后离开美术室者应关电关门,关窗。
音乐室管理制度为繁荣校园文艺,推进素质教育,培养和发展学音乐特长,创造良好学习环境,使音乐室管理走向制度化,特制定以下管理制度:
(一)学生要遵守课堂常规,不准迟到、早退、旷课。
(二)学生要遵守课堂纪律,专心听讲,认真学习。
(三)学生必须提前进入音乐室,由前向后依次就坐,并保持安静。
(四)学生不准随意使用钢琴或其它乐器、音响等。
(五)学生要自觉爱护公物,离开之前要关好灯,锁好门窗。
(六)讲究卫生,保持音乐室清洁,由值日生负责当天清洁卫生。
(七)音乐室的乐器管理,执行谁管谁负责,谁用(教学使用)谁负责的原则,如有遗失要登记。分清责任,如数赔偿。
舞蹈队管理制度为完善舞蹈队管理,加强队员基本技能和技巧训练,提高舞蹈质量,更好的发挥团队精神和队员特长,使舞蹈队管理制度化,特制定以下管理制度:
(一)要求队员刻苦训练,追求艺术表演的最高境界。
(二)遵守排练时间,不无故迟到、缺席。
(三)做好每天考勤登记(由队长负责),及时反馈、检查、督促、落实(由指导教师、体卫艺处负责)。
(四)队员必须听从指导老师的安排和调配。
(五)严明纪律,团结向上,违者按规定处分或记过。
(六)轮流值日,值日生负责当天的打扫卫生和关好门窗。
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秘书处坚持以“严谨、认真、细腻、耐心”为宗旨,负责管理协会资金和基金,草拟协会各类文件、制度和条例,以及活动新闻稿和协会活动日志,整理各部门上交的计划、总结和记录并进行备案,负责会议人员考勤、会议记录等工作。
一、秘书处职责
1、草拟协会各类文件、制度和条例,以及活动新闻稿。
2、负责会议人员考勤、会议记录等工作。
二、秘书处日常工作
1、收集各部门的计划、总结等资料,进行整理存档。
2、在会长与副会长的指导下撰写新闻稿和协会活动日志,并且整理及起草各类文件,草拟各种条例制度,并提交主席团审议。
3、依照《爱心协会会议管理制度》负责协会会议签到和会议记录。
4、依照《爱心协会财务管理制度》管理协会资金、爱心基金、圆梦基金。
5、管理协会飞信号、翼聊号。
6、定期公布协会工作进程,增加协会工作透明度,反映同学们的意见和建议。
7、秘书处由三位秘书共同负责秘书处日常工作。
8、做好与各部之间的合作与沟通工作。
9、提出秘书处的部门特色活动理念,为秘书处的发展提供方案。
策划部规章制度
策划部是一个为协会提供活动策划的部门,创新、务实、严谨是我们的宗旨,“追求创新”是我们一直坚持的原则。
一、策划部职责
1、贯承为协会负责的宗旨,竭尽所能促进协会文化建设以及各种活动的高效有序开展。
2、对协会的各项活动进行前期策划,在遵循协会活动宗旨的前提下,不断开拓新的协会活动模式,扩大协会活动的影响力。
二、策划部日常工作
1、策划协会各种活动,确保活动的可操作性和可宣传性。
2、策划协会的创新活动,以协会章程为原则不断开拓新型活动。
3、与组织部一起共同完成活动的相关事宜。
4、积极组织部门成员参加“益暖中华”谷歌杯公益创意大赛等公益比赛活动。
5、注意培养会干和会员的宣传能力,例如开展内部策划比赛。
6、策划部部长和两位副部长共同协作,负责日常工作的主持与安排。
7、做好与各部之间的合作与沟通工作。
8、提出策划部的部门特色活动理念,为策划部的发展提供方案。
组织部规章制度
组织部是一个为协会提供活动组织的部门,与策划部共同商量如何开展活动,在充分了解活动的背景和目的,并且在总结之前类似活动经验的前提下组织活动,确保活动高效有序的开展。
一、组织部职责
1、根据有关规定和爱心协会章程,从实际出发,组织开展工作。
2、与各个部门协同组织活动。
二、组织部日常工作
1、在会长、副会长的协助下领导各部门进行活动安排,确保活动的有序性和安全性。
2、与志愿者服务大队一起组织志愿者服务活动。
3、与文艺部、生活部等部门一起开展晚会、协会内部联谊等活动。
4、组织学习简单的管理经验,并学习紧急事件的处理方法。
5、组织部部长在两位副部长的协作下共同负责日常工作的主持与安排。
6、做好与各部之间的合作与沟通工作。
7、提出组织部的部门特色活动理念,为组织部的发展提供方案。
宣传部规章制度
宣传部是主要负责各种大型活动与重大事件的前期宣传与后期汇报展览工作。宣传部为协会和学生群体及外界之间搭建桥梁,帮助他们了解协会并积极参与协会活动,从而扩大协会的宣传影响力,向外界宣传协会的社团文化。
一、宣传部职责
1、积极有效地做好协会的各项宣传活动,配合各部门拟发所需展板和海报等,真正发挥其宣传作用。
2、为协会的对外宣传提供方案。
二、宣传部日常工作
1.为协会设计风采展板,让更多人了解社团。
2.寻找新的更有效的活动宣传方式,展板、海报、条幅、宣传单、广播站等方式已不能满足广泛宣传的要求。
3、注重培养和选拔有写作、书法、绘画等特长的人才,并组织一些培训活动,例如参加书画协会举办的培训。
4、宣传部部长在两位副部长的协作下共同负责日常工作的主持与安排。
5、做好与各部之间的合作与沟通工作。
6、提出宣传部的部门特色活动理念,为宣传部的发展提供方案。
外联部规章制度
外联部主要负责协会的对外联络工作,提供各方面的信息资源,使协会的工作能够顺利进行。主要表现为:根据需要为协会的活动对外拉赞助获取经费;协助协会与本校及外校的联系工作,并负责与政府部门和社会慈善公益组织的沟通,同时扩大协会在全校以及社会上的影响力。
一、外联部职责
1、解决协会的经费问题。
2、增加同学与社会的直接接触机会,同时为同学提供社会实践机会
二、外联部日常工作
1、积极与各企业及商家联系,做好协会大型活动的外联工作,为各项活动的开展提供物质保证。
2、负责协会与社会各界的联系,促进彼此间的了解与交流,例如烈士陵园、爱心基金捐助点、圆梦基金捐助点等。
3、注意培养会干和会员的外联能力,例如开展拉赞助经验新老生交流活动。
4、外联部部长在两位副部长的协作下共同负责日常工作的主持与安排。
5、做好与各部之间的合作与沟通工作。
6、提出策划部的部门特色活动理念,为策划部的发展提供方案。
生活部规章制度
生活部是一个为协会提供协会内部交流与内务管理的部门,奉行“爱心协会家庭”的宗旨,以加强协会内部团结与交流为主要工作任务,一、生活部职责
1、秉承为加强协会内部交流的宗旨,竭尽所能促进协会人员的交流
2、对协会的各种物资进行规范有序的管理
二、生活部日常工作
1、协助开展协会第一学期“感恩节”联谊与第二学期“x周年”晚会
2、举办各种出游与聚餐等利于协会交流的活动
2、购买协会相关活动及工作用品
3、负责保存协会的公有物品,对帽子、绶带和会旗等物品进行规范化管理
4、管理5#公寓的仓库
5、属于协会机动部门,协助其他部门处理部分工作
6、协同爱心基金项目组和圆梦基金项目组共同完成基金的管理
7、生活部部长和两位副部长共同协作,负责日常工作的主持与安排
8、做好与各部之间的合作与沟通工作。
9、提出生活部的部门特色活动理念,为生活部的发展提供方案。
文艺部规章制度
文艺部是为了协会的对外与对内进行文艺交流而设立的部门,为协会开展各类活动提供所需文艺节目,并且丰富会员们的业余文化生活,尽可能创造条件为会员们提供一个施展文艺才华的舞台。
一、文艺部职责
1、策划组织好各项文艺活动。
2、为协会前往各类活动地点举办丰富多彩的文艺活动,以活跃活动地点文化氛围和现场气氛。
二、文艺部日常工作
1、与社团部等学校其他协会一起举办社团文艺汇演。
2、负责“感恩节”内部联谊、周年晚会等文艺晚会的策划与监督。
3、与协会天使团一起共同筹办前往蚌埠市特殊教育中心开展的文艺活动。
4、为协会前往希望之家、敬老院等活动地点准备文艺节目。
5、及时挖掘、发现会员中具有文艺特长的人才以及文艺爱好者,提供充分发挥其才能的平台。
6、文艺部部长在副部长和艺术指导的协作下共同负责日常工作的主持与安排。
7、做好与各部之间的合作与沟通工作。
8、提出文艺部的部门特色活动理念,为文艺部的发展提供方案。
天使团规章制度
天使团是协会最具特色的部门,是协会的一大品牌部门,是拓展协会手语文化的核心部门,学习手语、传播校园手语文化,开展各种形式的手语教学活动,赴特教中心与残疾儿童交流是本部门的三大职责。
一、天使团职责
1、切实做好手语的宣传工作,促进协会的发展。
2、为协会“星火计划—关爱聋哑儿童”项目活动的核心,负责此项目的开展与创新。
二、天使团日常工作
1、协助特殊教育中心老师开展手语大班培训
(1)手语大班培训活动是爱心协会一直延续下来一个特色活动,属于常规活动,一个学年举办一次,具体时间由会长与蚌埠市特殊教育中心讨论后决定。
(2)大班培训的内容每期不一样,基本内容为手语老师的教学。
(3)大班培训活动场所一般是多媒体教室,采用多媒体教学的方式。
2、开展手语小班培训
(1)手语小班培训活动是天使团的常规活动,由天使团有关人员组织教员在每个学期开展三次手语教学。
(2)小班培训的内容每期不一样,但基本模式不变(以后有更有效创新的方案可更改,比如可以增加手语剧,手语操等形式)
(3)小班培训是一个与会员交流,培养会员手语爱好的很好平台,活动结束大家要总结活动内容,发表感想。
3、由天使团有关人员组织教员在前往特教中心开展活动前为志愿者开展短期手语培训。
4、为本协会晚会或者其他文艺活动准备手语节目。
5、注意培养会干和会员的宣传能力,例如开展内部策划比赛。
6、天使团团长在副团长以及各个队长的协作下共同负责日常工作的主持与安排。
7、做好与各部之间的合作与沟通工作。
8、提出天使团的部门特色活动理念,为天使团的发展提供方案。
网络部规章制度
网络部为协会提供it技术支持,负责并及时更新维护协会的网络宣传平台,及时发布协会最新活动动态。
一、网络部职责
1、维护与管理协会的校园论坛、博客、微博和人人小站等网络宣传平台,为协会的开展的各项活动予以宣传及成果展示,借助网络取得时效性强的宣传效果。
2、对于各部门的活动收集影像资料,同时将影像资料进行整理制作,作为工作成果展示。
3、维护爱心小站的网络平台。
二、网络部日常工作
1、负责协会举办所有活动的照片、录像的拍摄、整理工作。
2、爱心协会网络宣传平台建设工作,及时发布协会最新动态到协会网络宣传平台
3、在协会举行晚会时,网络部作为工作组为整场晚会提供全场的电脑技术支持,保证晚会的顺利进行
4、与志愿者服务大队共同维护爱心小站的日常工作开展,并且积极联系校广播站以取得合作。
5、注意培养会干和会员使用的电脑能力,例如协同摄影协会学习摄影技术,并且组织学习ppt、word、excel的制作技巧
6、网络部部长在三位副部长的协作下共同负责日常工作的主持与安排。
7、做好与各部之间的合作与沟通工作。
8、提出网络部的部门特色活动理念,为网络部的发展提供方案。
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1.护理人力资源调配方案
1) 科室护理人力资源相对短缺,影响科室正常开展工作时,如科室突然接收大量急诊病人,或者科室在短期内大量减员等,应实施护士人力调配。
2) 护士人力调配依照层级原则实施。当科室出现护理人力资源相对短缺,影响科室正常开展工作时,首先由区护士长在本病区内协调解决,以保证护理工作的正常运行。
3) 区内不能协调解决人力资源情况,由科护士长协调解决。
4) 当本科内调整仍不能解决问题时,科护士长向护理部提出申请,护理部安排护理人力资源库中的机动人员对繁忙科室进行支援。
5) 护理部应设立护理人力资源库,储备一定数量的机动护士。
2.紧急状态下护理人力资源调配方案
1) 紧急状态是指突然发生,造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。
2) 在紧急状态下全院护士必须无条件服从护理部调配。
3) 科室二线值班护士可作为科室紧急状态下的人力储备,要保证通信工具的畅通,收到通知后立刻赶到指定地点。
4) 医院成立应急护理小组,选派业务技术熟练、应急能力强的护士参加。应急护理小组由医院统一指挥,护理部协调组织和安排。
5) 护理部应制订突发公共卫生事件应急预案,医院统一组织定期对应急护理小组进行模拟演练。
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第一、因个人过失发生工作错误,视情节轻重处罚,并警告:
一、下单错误:
1、未按规定下单,造成损失。错误达2次以上,处x元并警告(处罚明细)
2、重复下单,造成损失。错误达2次以上,处元并警告(处罚明细)
3、与原始订单不符,造成损失。错误达2次以上,处x元并警告(处罚明细)
4、特殊情况,视具体原因处理。
二、收银失误:
1、未按规定收银,造成误差。错误达2次以上,处x元并警告(处罚轻重明细)
2、错误收银,造成误差。错误达2次以上,处x元并警告(处罚轻重明细)
3、特殊情况,视具体原因处理。
三、配发货错误:
1、未按规定配发货,造成误差。错误达2次以上,处x元并警告(处罚轻重明细)
2、少发货、欠发货,造成误差。错误达2次以上,处x元并警告(处罚轻重明细)
3、多发货,造成库存不正确。错误达2次以上,处元并警告(处罚轻重明细),同时补上多发产品的货款。
4、未及时发货,故意拖延,造成损失。错误达2次以上,处x元并警告(处罚轻重明细)
5、库存不平,但不能说明原因,造成误差。处x元并警告(处罚轻重明细),并自费补足缺货产品的货款
6、特殊情况,视具体原因处理。
第二、工作区域:
1、仓库布局及库容不整洁,第一次书面警告、第二次处x元(处罚轻重明细)。
2、工作台面资料、单据不整齐、规范,第一次书面警告、第二次处x元(处罚轻重明细)。
3、分公司展区、地面、洽谈区、会议室、厨具展示厅等不整洁,有灰尘,第一次书面警告、第二次处x元(处罚轻重明细)。
4、所有设备、设施,人为原因出现的故障,照价赔偿,并处x元(处罚轻重明细)。
5、特殊情况,视具体原因处理。
第三、严重情节:
1、工作失误造成重大损失,处记过、降职、辞退。
2、其他处罚明细。
第四、其他违反企业制度和规定的行为,按相关制度或规定处理。
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一、总则
为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制,采用重管重制政策,加强各种业务管理公司营销策略,加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业务,每月对所有经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以奖励,并随时做好所有客户的销前、后服务工作。本制度适用公司全体营销人员。
二、岗位职责
1、销售副总:
(1)负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。
(2)组织并参与市场调查和预测,及时反馈市场信息和客户要求。
(3)会同销售部经理制定和完善销售承包责任制,制定年销售计划,各时期营销策。
(4)对营销网络的维护建立,并将信息及时反馈至公司总经理。
(5)负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务。
(6)会同分公司总经理,技术部主管制订订货排产计划。
2、销售部经理岗位职责:
(1)负责企业产品的销售、售后服务工作。
(2)负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。
(3)制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。
(4)负责资金回笼工作。
(5)负责联系储运业务。
(6)负责本部门的业务培训工作。
3、助销员岗位职责:
(1)负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍。
(2)负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作。
(3)负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理。
(4)销售部经理外出时,全面负责销售部内部一切日常运做。
(5)负责所有销售合同的跟踪。
(6)负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。
4、开单员岗位职责:
(1)负责开具产品《出货单》、《样板申领单》、《样板发放单》。
(2)负责销售台账的登记,每月_______日与财务对账。
(3)每日负责填报《销售日报表》及《销售月报表》,及销售电脑的操作管理工作。
(4)并于每年_______月_______日会同成品仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓。
(5)填报《质量日报表》。
(6)负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。
三、销售服务
销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话,公司各有关部门人员应文明礼貌待客,具体要求如下:
1、接听电话:
凡有客户来电首先应答:“您好,我们是________________公司”,然后应先耐心解答客户问题,产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商,应记住对方联系电话、地址,需要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说:“谢谢!欢迎您随时到本公司来,再见!”等礼貌用语。
2、对于与公司往来密切的大宗经销客户注意不可怠慢,但不可使在场的其他客户有差别待遇感。
3、对于所有初次往来客户,无论大小,在初次见面后均应了解并记录对方的姓名,地址及联系方式,其外貌特征应尽快熟记,以便客人二次来公司后,有亲切感及重视感。
4、如客人询问与交易无直接关系的问题,应礼貌回避,不应明显表露出不悦或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情况时,告诉客人错误答案。
5、如遇工作秩序关系,使客人被怠慢或耽误客人时间,应向客人做出礼貌解释,并向客人表示歉意,请客人原谅,不可与客人发生争执及面有不悦冷落客人。
6、当客人离开时,应主动与之“再见,欢迎下次再来”等礼貌用语。
7、如客人委托保管任何物品,应乐意接受,并妥善处理,如发现客人遗留或忘记物品时,收好并通知该客户。
8、销售部所有人员应尽量满足客户所提一切合理要求,不合理的应婉言拒绝。
9、凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结,一经查处,公司将依情节做严肃处理。
四、客户服务细则
1、客户意见调查及处理:所有客户的经销情况、储运、财务、仓库均应做实际了解,如客户对公司销售营运提出任何意见,销售部均应记录备档,并及时解决处理,如有重大事件,应及时反馈至分公司总经理或总经理处,以便及时处理。
2、客户投诉:
(1)客户质量投诉:公司销售部凡接到客户对产品有关质量问题的投诉时,不论情节大小均应由销售副总或销售经理亲自安排处理,对客户投诉内容的相关票据、品名、规格、数量、等级、色号、购买日期等予以登记备档,并必须通知有关部门立即查明原因。对客户的投诉理由进行确定,必要时销售副总或经理应协同相关部门主管一同前往客户处进行详细了解、调查并迅速做出相应的处理结果。同时对所处理结果进行追踪服务并做记录备份留档。
(2)客户对非质量的投诉:客户对销售人员或有关部门人员的销售服务提出意见或进行投诉时应向销售副总或经理报告,并据情节大小、向公司办公室提出上报及处理建议。销售部或办公室对此做出及时处理,并将处理结果告知客户。
五、对客户投诉的有关处理办法
1、所有质量投诉无论大小、轻重,销售经理均应及时填写《客户投诉质量处理表》,并送至各相关部门,据实际情况对表内相关内容进行如实填报,并做出相关处理。处理结束后,将此表复印后送办公室留档,销售部保留原件备档。
2、所有服务投诉,由销售经理填入《客户投诉服务处理表》,投诉责任人的有关部门应对投诉及时作出相应处理,并将复印件报办公室一份留档,原件由销售部备档。
3、对客户投诉的有关内容的处罚规定:
(1)凡属于服务质量引起投诉的,经查实责任人予以通报批评,并据情节严重予以罚款20—100元/次,情节严重者予以辞退。
(2)凡属于质量问题引起投诉的,对相关责任人及部门除予以通报批评并据情节根据《考核方案》予以处罚,如情节十分严重,所造成后果恶劣,并没有悔改表现的,公司将予以辞退处理。
六、要货发货要求
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1、各区域经销商需货时,由销售部根据客户需求直接开单发货。如为大宗订货需求,而公司无库存时,销售部应根据客户实际情况要求直接反馈至生产部,以便据情排产。
2、如经销商为需货量较大且所需品种为公司目前尚未生产之花色品种,销售部应向客户索取所需品种样板后送至技术部进行试制,技术部必须在最短时间内安排并完成试制,销售部交付至客户。
3、如经销商定板后,销售部与办公室、生产部及技术部门协商并由销售部拟订《订货排产计划表》交付分公司总经理审批签认,通知生产部门确认并制定《生产排产计划表》并安排生产。
4、当客户或经销商要求留货,必须预留订金。留货时效为_______日,并不得跨月留货(注:每月_______日为财务结账日)。如遇特殊情况客户无法预留订金时,由销售部出具经济担保经销售副总同意后分公司总经理审批签认,方可批准留货。如遇客户确需超期留货,需由销售部提出并出具担保,报销售副总及分公司总经理审批确认,方可。任何人不得擅自留货,如经发现公司将对有关责任人予以50-100元的处罚,情节严重者予以除名并扣发一个月薪资。
5、任何人员不得擅自对客户予以报价所有销售价格均按公司制订价格并由销售部人员报出,如遇擅自报价或开单员开价与规定不符,所造损矢及后果由部门主管及相关责任人直接负责,公司将根据情节予以处罚。
6、销售部应于每月_______日前对所有各点经销商进行盘仓,并做好盘仓记录进行备档并报至办公室。
7、所有要货、开单、发货、均按销售操做规程予以执行。
七、货款管理办法
1、经销商每次进货销售部均应将进货额登记在《客户管理跟踪表》内,并保留相应票据,有效保存原始票据。
2、所有产品均按先付款后发货方式执行,对大宗经销商可先预留货款,而后根据所留货款进行分期分批提货,财务部做转账处理。
3、往来密切与公司常年合作,并具有相当实力及良好信誉的客户,为便于销售及财务的操作运行,销售部可允许客户在签订书面保证后,保证所有转账支票或电传汇票均无虚假或空头的情况下,在确保公司利益的基础上,销售部可在收到客户转账支票或其它电汇单据传真件后,通知财务,财务以此传真件为准予以先提货。
4、对于一些往来密切的大宗客户,提货时因特殊原因无法完全支付提货款,允许销售部以本部门当月销售提成作为经济担保,经济担保由销售部申请,总经理批准签认,财务确认备档。直至客户将所欠货款完全支付此担保结束。
注:销售部出具的经济担保金额不得超出当月销售提成,否则总经理不予审批,财务不予确认。
八、样板发放管理办法
1、所有样板销售部应根据本部门样板存储情况开具《样板申领单》,报分公司总经理审批,交成品仓统一领出。
2、所有样板,销售部在样板发放前均必须做好样板标识,以便发放。所有样板发放由销售部开出《样板发放单》,报财务部由财务确认后,准予发放。
九、销售档案的管理
1、所有与公司建立合同关系及大宗客户均应建立其独立档案。
2、所有相关提货凭证,均应有复印件备份。
3、应定期或不定期与各经销点电话联络做售后服务跟踪并对内容记录备档。
十、销售部操作程序
1、所有销售订单、合同在签订时,应明确产品规格、型号、等级及客户对产品的其他要求。
2、开单员在接到订单后,须掌握仓库的存货情况,并在开单前将存货的情况通知客户,并在取得客户的认可后方可开单。同时做好销售台账记录。
3、开单员在开具单据时作到准确及时、无误地开出提货清单,及时送到出纳员处,经审核确认无误后,收现金或转账,加盖收讫章及财务专用章后方可送成品仓库发货员处,组织发货。
4、遇库存产品不详时应由销售部开《装货通知单》,待装车完毕后,以装车实际数字由成品仓管理员签字并确认后,在开单员处开《出货单》交财务部审核确认收现金或转账,加盖收讫章及财务专用章。
5、所有产品销售后,客户反馈任何质量问题,均由销售部首先口头通知至成品车间主任,同时将有关书面材料及时提交生产部,协同解决处理并填写收现金或转账,加盖收讫章及财务专用章。收现金或转账,加盖收讫章及财务专用章。《客户投诉反馈表》。
6、遇重大质量事故,则因由销售副总会同相关部门主管亲往解决处理,并将处理结果上报总经理处。
7、所有大宗经销商销售部应接到对方现金或转账支票、电汇单据之传真件后,由财务确认,销售部方可予以开单发货。
8、调货产品操作规程
(1)调往其他公司时,应由该公司销售部首先将每批产品填具《调货计划通知单》,及产品《质检报告》同时传真至需发公司销售部,并由销售部副总签认,销售部盖章后并回传后方可发货。
(2)销售部安排好调货产品的储运后,将《货运单》及其他相关票据传真至调入方,并由对方财务及销售签认回传。
(3)调入方收到产品后,应及时对所调入产品进行清点并检查破损情况,并将数量、等级、破损数填具收货清单后传真至调货方,对方销售及财务签认后回传。
十一、销售部内务管理办法
1、引销员必须热情接待所有客户,作到耐心有礼,服务周到不得与客户争吵。
2、所有运做程序必须严格依照销售部操作程序运行。
3、不得擅自提供公司有关产品质检标准。
4、所有《销售合同》的签订均必须根据第十二条款合同管理规定实施执行。
5、未经公司财务许可不得私自欠款发货。
6、对客户投诉必须做到百分之百的解决。
十二、销售合同管理
1、销售部在接受合同前应对每一份销售合同进行审核,旨在保证本企业产品能满足合同要求。
2、所有销售合同的签订均由销售部经理及分公司总经理签字。
3、销售合同必须加盖公司合同章方为有效。
4、销售合同必须统一由电脑管理,电脑打印。
5、所有《销售合同》必须以公司统一蓝本,任何人及部门不得私自改动。如确需做出修改,需经销售副总及总公司审核批准后方可修改。
6、大宗工程合同的签订均由销售部经理会同总经理、销售副总、科研所主管、生产厂长做出合同评审填写《合同评审表》,并由全体评审人员签字,分公司总经理批准,分公司总经理外出时由生产厂长代为执行。
7、大宗工程合同的签订均以《工矿合同》为蓝本。如遇特殊情况确需做出改动,需经销售副总及总公司批准,销售经理签字方可生效。
8、所有处理产品包销合同的价格需经分公司总经理及销售副总批准,销售经理签字方可生效。
9、所有《销售合同》均须建立严格的销售档案并填写《客户跟踪管理表》:
(1)营业执照复印件。
(2)法定代表人身份证复印件。
(3)需方公司住所和经营地址,需方公司主要负责人手提电话、住宅电话、办公电话,家庭住址。
(4)《销售合同》复印件。
(5)所有产品销售往来明细、本公司代办运输的发票、货票等财务有效凭证复印件。
(6)有关产品库存经双方确认的库存盘点表及往来账本核对清单。
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时间老人总是步行匆匆,转眼之间,20_年马上要过去了,而崭新的20_年即将来临。在这个年际交替的日子里,现对本学期体育部工作做以下工作总结:
一、角色转变:
本学期是一个特殊的时期,我们大二了,我们三个人由干事变成了部长、副部,可是问题也出现了:上学期我们还是在前部长领导下工作,而现在体育部就要靠我们来建设了。如何快速的进行这种角色的转换?我们三个人之间要如何协调各项工作?时间不允许我们怠慢,通过不断的沟通与交流,我们三个很快度过了磨合期,并且做到了分工合作同步进行。
二、新鲜血液的注入:
学期初8名20_级干事则为我们体育部注入了新鲜血液。我还记得在本学期初纳新的时候,我们前部长赵文静曾说过这么一段话,她说体育部是一个活跃的部门,她希望体育部人都是阳光开朗的,也希望体育部可以把这份阳光和开朗带给我们学院的每一位同学。我想这学期我们没有让她失望,虽然我们的新干事性格各异,各有特点,但是毫无疑问的是,他们都是带着积极向上的心态加入了体育部,并且为体育部和学院增添了欢声笑语。
三、本学期活动总结:
本学期体育部主要举办了两个活动,一个是迎新杯篮球赛,另外一个是与生活部合办的“四个一”园游会。
迎新杯篮球赛是我们本学期开展的第一个活动,也是10级新生参加的第一个活动。整体来说,篮球赛还是很成功的。通过此次篮球赛,热爱篮球的新生找到了志同道合的朋友,也体会到了为班级荣誉而努力的快乐。而对于我们体育部的新成员,他们也通过此次的活动学到了很多,从策划准备,前期宣传,到活动举办及后期总结,他们都获得了宝贵的经验。而对于我们学院,通过此次的篮球赛我们选拔出了院队人员。当然,此次活动仍然暴漏出了一些缺点,比如比赛时间分配不公,拉拉队不给力和忽视现场秩序等问题,我们会吸取这些教训,在以后的活动中严加注意。
在“四个一”园游会活动中,我们体育部主要负责两个小活动,分别是“两人三足”和“齐心协力”。我们把8个干事分成了两组,让他们分别负责一个活动。活动最终取得了圆满成功。一方面,8名干事从这次活动中学到了很多:举办篮球赛时他们参与活动中比较多,观察比较多;而此次园游会,从策划到活动进行,他们都全程负责,从很大程度上锻炼了他们。而另一方面,“两人三足”和“齐心协力”是很好的娱乐活动,吸引了好多同学前来参加。同学们在活动中认识了新的朋友,在活动中加深了友谊,也在活动中体会到了快乐,我想,这是我们学生会最希望看到的。尽管此活动如此圆满,但也出现了相当多的细节问题,例如场地问题,许多同学在草地上跑完之后鞋里面有根多小胶粒,很不舒服;绑腿带问题等。这要求我们在今后的工作中考虑问题要更加全面细致,细节决定成败。
四、下学期展望:
下学期的运动会将是学期工作的重头戏。运动会将是一个展示我们信息学院良好风貌的舞台。体育部在这个舞台上将担任遴选这个重要角色。我们将一定尽己所能,在运动会期间担负好这个任务,认真挑选优秀的运动员,为学院争光。
此外,一个学期后,一些干事的工作热情有可能会衰减,我们希望通过及时的沟通来调动大家的积极性。
最后,希望我们的体育部明天更加美好!
时间总是过得很快,这一学期体育部的工作马上就要全面结束了,在临近尾声的阶段,我对本学期的工作进行一番总结,希望可以总结出我们工作中的优点和弊端,为今后的工作提供一些参考。
在本学期开展的工作中,大家积极配合,分工明确,具体活动如下:
1、二月份:我部积极筹划本学期的工作安排,对这一学期的工作进行了一个整体的规划。在新的一个学期里,体育部有新气象。二月末,我部策划了三月份的趣味运动会,对三月的趣味运动会做了整体的部署。为三月的趣味运动会做了充分准备。
2、三月份:三月中下旬,我系举办趣味运动会。由我部全权管理策划,积极组织。使趣味运动会办得有声有色,充分提高了同学们对体育的兴趣和团结意识。在全体学生会协助之下,此次活动举办得很成功,活动的主题体现的淋漓尽致。学生会的工作能力也得到充分发挥。为以后举办活动打下基础。
3、四月份:在趣味运动会的浓烈体育氛围熏陶下,我部对系篮球队队员进行了一次选拔,并每日进行训练。在我们辛苦的训练下,四月下旬我系的女子篮球队在院篮球赛中取得了较好名次,取得了院篮球赛第二名的好成绩。这得益于我们的艰苦训练和全系同学的支持鼓励。也希望在下一次的篮球赛中取得更加优异的成绩。
4、五月份,我部的工作重心放在五月下旬的干部篮球追分赛上。在篮球赛之前,我部积极组织学生会各位干部的后勤和啦啦队。更大的重心放在了篮球队队员的选拔和训练上,经过一个星期的训练和我系学生会成员的积极下,我们系学生会在干部篮球追分赛中取得第三名的好成绩。通过这次活动学生会各成员的友谊和团结意识得到更深刻的变化。
5、六月份,六月份体育部得工作接近尾声,我们总结了前几月的经验和教训。为下个学期的工作打下基础。借鉴好的经验,吸取坏的教训。希望在下个学期取得更好的成绩。
我们在这些活动中,不仅得到了很好锻炼,更积累了许多做事的经验,这些经验将是我们以后飞翔的翅膀,让我们飞得更高更远,最后到达成功的彼岸。最后,请允许我真诚饿代表自己,向老师、学姐、学长表示衷心的感谢!!!
⬖ 建筑公司各部门规章制度 ⬖
为进一步做好地级代理商的开发,扩大公司产品销售量,经公司研究特制定业务员销售管理制度。
一、业务员的开发及提成。
1、新招聘人员试用期2个月,底薪1000元,出差时每天补助50元(含生活费、住宿费)。
2、试用期期间至少完成5吨/月的销售任务,若无法完成,底薪按照200_销售吨数发放,另每吨提成150元/吨。
3、试用期结束后,业务人员取消底薪和生活补助,按销售业绩提成150元/吨。
4、业务人员的销售费用。公司对长途车票给予报销,市内公交、打的、住宿及招待费用不给予报销,销售人员每月补助150元电话费。
二、业务人员招聘及培训考核。
1、办事处业务人员由各办事处负责招聘,集团人力资源部负责档案管理。
2、办事处负责对业务员的系统培训。主要以公司企业文化、产品知识、销售技巧及市场开拓等内容为主,让业务员全面了解公司的情况,并认可公司的企业文化与管理模式
3、培训结束后,办事处负责对业务员的考核,经考核合格人员,由人力资源部备案,进入工作岗位。
4、办事处根据各业务人员的情况随时做好对业务员的指导工作。
三、市场开拓管理细则。
1、业务人员首先要根据所在区域情况确认销售渠道,公司主要开发地级代理商为主。
2、业务人员要对所在市场做好市场调查工作、并制定市场开拓计划及进度表。
3、业务人员每天对自己的工作向办事处负责人进行汇报,出差时要用当地电话进行工作汇报。汇报内容包括时间安排,拜访客户的名称,公司的基本情况,洽谈达成的意向,公司负责人及联系方式等。
4、公司的产品价格统一制定,所有销售人员及办事处必须严格执行公司制定价格,不允许跨区域串货,不能进行恶意竞争。
5、办事处人员和集团公司人员对于共同经营的区域要相互沟通,不能相互争夺客户,对于有异议的客户,要报到公司进行协调处理。
四、业务人员职责。
1、全面熟悉豆沙及豆类产品特点,严格执行公司制定销售方案。
2、相关人员要相互配合,做事有原则、认真,责任心强,不容许相互推诿,相互责备的现象发生。
3、不许瞒报、虚报价格,损公肥私、营私舞弊等现象,一旦发现将报集团公司,核实后给予严厉处罚。
4、业务人员要保证货款的安全回收,对于需要放账期的客户,需报公司同意后,方可放账,其他客户一律现款结算。
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(一) 总则
1、为加强公司的电子商务部工作,发挥电子商务部在公司部门运作和产品销售的作用,特制定本规定。
2、本制度适用于韩臣服装有限公司电子商务部。
3、公司电子商务部的职能是:
(1)淘宝、拍拍、副平台以及公司独立平台的推广、运作;
(2)对网络销售的支持;
(3)运营部门对推广的监控、数据统计分析、优化;
(4)完成公司交给的其他工作。
4、公司电子商务部部由运营部、推广部、技术部(编辑归到美工部)、客服部以及文案组成。
5、电子商务运营部人员,必须遵守本规定
(二)工作岗位职责
1、电子商务运营总监负责组织本部门的下列工作:由公司管理层组成工作小组,总经办直接领导,工作内容包括:战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。
(1) 电子商务部部门工作计划的制定和计划的监督实施
(2) 负责电子商务网站的整体规划、实施及运营,建立健全销售体系的管理制度和业务流程;
(3) 负责销售网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作
(4) 负责团队的日常管理,制定团队的内部管理奖罚措施
(5) 负责本部门与其他部门的沟通与工作洽谈,定期汇报部门工作。
2、运营经理/专员工作职责
(1) 负责网站整体的规划、运营、推广和管理,带领团队执行运营计划;
(2) 在公司经营战略指导下,进行市场调查和分析,组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等的综合策划,确立网站定位与发展方向;
(3) 组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,和相关产品的设计、优化
(4) 根据网站定位及运营项目策划,与设计协调确定网站内容的具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,团队调动,人力分配,组织运营项目的实施;
(5) 与其他相关网站、媒体、行业协会及其它相关单位建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的'达成;
(6) 根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;
(7) 根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,配置人力资源,对员工进行管理、培训与绩效考核;
(8) 协调网站设计、技术、销售、客服、物流团队工作,建立有效的团队协作机制;
(9) 淘宝商城的运营、推广、销售工作。
(10) 督导销售工作,保证网站数据安全。
(11) 领导交于的其他工作
3、推广经理/专员的主要工作职责是:
(1)店铺活动的策划。
(2)平台的推广计划的制定以及实施。
(3)平台的数据监控和汇报。
(4)新的销售平台的组建和整体装修
(5)客户的问题收集和上报反映
(6)电子商务的会议记录,以及月、周工作总结。
(7)完成公司领导交付的其他工作
4、技术部
(1)负责产品图片拍摄、处理;
(2)网店装修、改版与美化;负责市场营销各种的美工支持
(3)产品标题优化,描述编辑,产品上架等
5、客服部
负责接待进线客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑
6、文案/企划
(1) 协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写;
(2)负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;
(3)负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写;
(4)协助公司各类刊物的采编工作;
(5)定期更新行业资讯,撰写行业快讯;
(6)负责媒体软文和广告资料的收集与整理
(三)电子商务部工作管理
1、电子商务部工作人员每周五,每月1号向上级管理提交相关统计数据、报表。
2、报表以及统计数据资料必须真实、准确、完整,并符合管理制度的规定。
3、电子商务部工作人员,应根据实际情况,制定工作计划。
4、每日上班必须登录相关销售平台客服号以及工作QQ。
5、上班时间不得做与工作无关事情。
6、认真服务的态度对待每一位客户。
7、与其他部门同事间要互帮互助、共同解决问题。
8、电子商务部人员调动工作或者离职,必须与接管人员办清交接手续。 工作人员办理交接手续,由主管领导监交
(四) 考勤管理
迟到、早退、旷工制度
1、员工上班超过公司上班时间1分钟后即视为迟到,时间为9:00.59
2、员工迟到扣款依据员工职位级别的不同以及迟到时间段的不同而不同。员工
职位级别分为普通员工、管理人员(两个级别)其中,按员工迟到的时间段的不同分为以下四种情况:
A.超过公司上班时间10分钟内的迟到扣款为:普通员工每次扣款10元,管理人员每次扣款30元;
B.超过公司上班时间在10分钟以上20分钟以下的迟到扣款为:普通员工迟到早退每次扣款20元,管理人员迟到早退每次扣款50元;
C.超过公司上班时间在20分钟以上30分钟以下的迟到扣款为:普通员工迟到早退每次扣30元,管理人员迟到早退每次扣款80元;
3、早退
A.员工下班时间提前5分钟离开公司视为早退;
B.员工早退的扣款标准等同于上述迟到扣款的相应标准。
4、旷工:员工有下列情况之一者按旷工论处:
A.上班迟到一个小时以上,却未事先电话告知经理者;
B.未办理请假手续而擅自离开工作岗位者;
C.要求请假,公司未同意而擅自离开工作岗位者;
D.准假期满未办理续假手续而未按时上班者;
E.请假理由与事实不符者。
5、关于旷工的考核标准:员工一年内旷工第一次扣发当月实发工资100元,一年内旷工第二次扣发当月实发工资200元,一年内旷工第三次扣发当月实发工资400元;对于一年内旷工累计超过三次以上或旷工2天以上的,将按自动离职处理,并扣发当月全部工资及奖金。
(五)电子商务部报表制度
1、不定时上交报表和相关统计数据报表、要落实要责任人,专员责任罚款10元一次。主管50元,主管二次迟交罚款100元
2、遭遇客户投诉,属于客服人员的问题。一次处罚10元
3、不服从上级领导管理,专员处罚10元,主管200元。
4、销售提成,根据每月销售流水表,主管、人事按人资提供比例提取绩效提成
(六)电商处罚管理制度
公司员工必须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度,对员工违法/违规行为,将视性质进行相应处分,并视情节情况处以一定罚款。
一、 因触犯以下规定,而产生的罚款费用全部做为电商部门公共活动基金以及员工奖励。
二、过失认定:违法/违规行为包括但不仅限于下列所举:
1、一类过失:
A.违反国家法纪法规;
B.擅自泄漏公司机密或从事与公司机密禁止事项有关的其他行为;
C.对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒;
D.严重失职给公司造成重大损失(由CEO等股东及各公司领导对严重失职过失进行裁定);
E.本人或教唆他人罢工、怠工;
F.利用公司各义在外招摇撞骗,使公司遭受名誉或经济损失;
H.恶意破坏公司财产、设备、器材等;
I.有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响;
J.捏造事实,造谣中伤,破坏公司形象,辱骂或诽谤公司或他人;
K.利用公司赋予的工作职权进行关联交易,或收受商业贿赂以获取个人利益
L.挪用公司应收客户款项用于其它用途;
M.隐瞒公司在外身兼一职或多职同工种类非同工种类工作;
N.提供非公司法人帐号让客户汇款;
O.严禁内部由于抽成比例问题互相走单或对外透露订单;
P.严禁员工为达到签单目的,内部撞单时抵毁对方产品,或暴露产品弱点;
Q.禁止员工在阿里巴巴及淘宝网站等类似平台在线经营或兼职;
S.处分措施,予以辞退。
2.二类过失
A.拒绝听从上级人员指挥、监督,属初犯者;
B.在公司看黄色、反动的书刊杂志或浏览黄色、反动的站点;
C.网络部销售人员在未收回全款情况下,找公司负责人索要产品序列号给客房进行安装产品的行为;
D.未按公司规定安装防毒软件,给公司造成损失的,下载、安装任何类型的软件(若有工作需要可向网管申请);
E.使用公司电话拨打声讯台,申请网络、信息服务、Q币等;
F.擅自携带未经登记的公物离开公司。
处分措施:书面警告、并处以300元罚款
3、 三类过失:
a) 在公司内部利用公司电脑看影碟,进聊天室进行网络聊天,在线看视频、听音乐、玩游戏,下载、安装、传播网络游戏等;
b) 不顾公司规定在禁烟区吸烟;
c) 未经许可带公司以外的人进入工作区(视情节严重);
d) 利用公司财物作私人用途(视情节严重);
e) 因个人过失导致工作失误,并造成损失,情节轻微者;
f) 谎报请假理由;
g) 无故不参加公司组织的培训、会议、集体活动;
h) 公司讲究诚信,严禁员工做假行为(包含但不仅限于:准备工作、联系记录、电话量)工作做假以月为周期,当月累积超过三次(含三次)辞退;
处分措施:书面警告、并处以100元罚款
4、 四类过失:
a) 培训迟到、早退、旷课,请假未获得批准没到勤者;
b) 上班时间从事与工作无关的事情(视情节严重);
d) 在吸烟区吸烟后乱扔烟蒂者。
处分措施:口头警告、并处以50元罚款
5、 五类过失
a) 上班时间使用RTX、QQ、MSN等各种聊天工具,进行私聊;
b) 员工办公位置内灰尘积淀、纸乱放,桌面物品摆放杂乱无章者;
处分措施:口头警告、并处以20元罚款
(七)附则
1、本规定由电商部负责解释。
2、本规定自发布之日起生效。
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