今年最烦的就是那趟线路改造的活儿，到现在想起跟施工队吵的那几架，嗓子眼还冒火。但吵归吵，活儿不能糊弄，保密这条线，糊弄一回，能让你后悔三年。
先说七月那块硬盘的事。当时是周四下午，我照例翻日志，发现那台负责涉密文件交换的服务器，硬盘I/O响应时间比平时慢了将近两倍。系统没报警，用户也没投诉，按往年脾气，这种事儿瞄一眼就过去了。但那几天心里总不踏实，翻出过去三个月的性能记录一比对，曲线斜得有点邪乎。我找领导签字换备机，领导还嘀咕：“能用就先撑着，别瞎折腾。”我说这哪是折腾，这是在拆雷。后来把业务切过去，原机一检测，好家伙，物理坏道正在扩散，跟癌细胞似的。等它彻底坏了再修，里面积压的审批单子能把门堵了。数据恢复出来那天，我坐在机房里抽了根烟，后脊梁骨一阵阵发凉——有时候故障真不是突然来的，它早就在那儿哼哼，就看我们听不听得见。
再说十月那趟线路改造。科室迁移保密柜，顺带把部分办公区的网线重铺。按老规矩，线通了就交差。但我这回较上劲了。我要求施工队在打配线架时，每根网线进架之前必须留一个统一半径的弯，用定位片卡死。工头当场就毛了：“我干这行二十年，头回见你这么刁的！通不就行了，管它弯不弯？”我说通是今天的事，修是明天的事。留这个弯，以后哪根线坏了重做头，有余量；不留弯，扯紧了一次故障就得重打整个配线架。标签我也换了，必须用覆膜色带，打印格式统一标清对端位置和链路编号。工头说我这是绣花，我说我这叫给自己留后路。前阵子一路信号不稳，检修的人顺着标签五分钟就摸到了对接头问题，要是搁以前，一根根捋线，捋到下班都未必找着。那天工头碰见我，嘿嘿一笑：“你小子，还真有两下子。”
十一月有个周五下午，内网突然大面积报错，一堆人登不进业务系统。第一反应查服务器、查交换机，全都正常。我当时就骂了一句：活见鬼了。静下来想了想，毛病不出在设备上，那出在哪儿？忽然想起周三刚给一批终端打过安全策略补丁。赶紧找了几台出问题的机器，把策略回滚。刚回滚完，故障就消停了。原来是新策略和某款老旧业务客户端干上了，触发系统防护把端口禁了。事后复盘，最大的收获不是这个故障多难修，而是查故障的路子——先问“最近谁动过”，再问“哪儿坏了”。这个弯转过来，省下的不是一两个小时，是半夜不用再被电话吵醒。
还有验收设备那档子事。今年经手那批新货，我干了一件自己都觉得傻的事儿：把所有设备的序列号、MAC地址、采购日期、保修截止日期，一个不落录进自建的小破数据库，还和物理位置绑死。录那几天，手指头都快抽筋了，一边录一边骂自己吃饱了撑的。结果前几周雷雨，机房的防雷模块牺牲了，得换，得查型号。我窝在椅子上掏出手机，点开数据库，哪个机柜哪一层，型号参数全在，十分钟解决战斗。那天我想，系统有系统的搞法，但自己心里没本账，系统崩了抓瞎的就是你。这Excel虽然土，但它是我自己一条一条喂出来的，踏实。
当然也有没整明白的地方。有一回，一个同事用光盘刻录涉密资料，差点因为操作不合规造成违规外联。设备是挡住了，但我当时火就上来了——挡得住这一次，挡得住一百次吗？后来我琢磨，技术整得再明白，人这儿出了岔子，全白搭。那些操作流程，站在我们眼里是红线，在他们眼里是麻烦。怎么让这群老同志打心眼里不嫌麻烦，甚至觉得这麻烦应该，比调一百台设备都难。明年我得换个路子，不发文了，逮住几个典型当面怼一顿，再手把手教，杀鸡给猴看。
说到底，干保密运维这行，没什么玄的。就是把该较的劲较到底，该记的账记清楚，该留的后路留足。机器不会撒谎，人也别想偷懒。今年就这么过来了，明年还得这么干。
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