去年十月那个夜班,到现在想起来后背还发凉。一位糖尿病酮症酸中毒的病人,凌晨三点血糖从13.8骤降到3.2,我冲到床旁检查胰岛素泵,屏幕显示正常,管路也没堵,可血糖就是往下掉。最后拔出来一看,软针根部凝了一滴药液——堵管了,但机器没报警。那一夜我蹲在护士站想了很久:如果当时护士能早点发现,如果交接班时有人多看一眼,是不是就不用把病人从低血糖边缘拉回来?
事后我跟当班护士聊,她红着眼圈说:“交班本上写‘泵已设,基础率正常’,我就没多想。”我没批评她,但拉着全科的人开了个短会:从那天起,交接班必须多问一句——泵在动,药真的进去了吗?肉眼看不见的地方,才是设备管理最要命的地方。
一、数据是死的,怎么用数据才是活的
今年我把设备巡检从“看外观”改成了“压担子”。微量注射泵每月必须接上模拟血管阻力的管路,用最低流速跑一个小时。结果测出三台用了五年的老泵,1ml/h的流速实际只出来0.8ml。护士们不信,我让她们自己看着量筒里的液体算。算完没人吭声了,那三台泵当场报废。
但这事儿没完。我让大家把每台设备的“病历”记下来——哪年买的,修过几次,测出来的误差是多少,贴一张纸在设备旁边。有个年轻护士说,以前只知道用,现在每次用之前都想翻翻这张纸。我说这就对了,设备不会说话,但它的过去会告诉你它靠不靠谱。
二、耗材那点事,差点让我跟采购吵起来
为了省钱,科里买了一批第三方输液管路。用了一周,护士天天抱怨“滴速不准”“老报警”。我拿同一台泵、同一瓶盐水,原厂管和第三方管对着测,第三方管的出量误差能差15%。问题出在管壁弹性上,泵挤不动,药就忽快忽慢。
我把数据拍到采购科桌上,对方说成本要涨。我说涨就涨,病人命不值这点差价?最后院领导拍板,第三方管路全退,原厂管恢复供应。后来我跟护士们说,以后谁再发现耗材有问题,直接找我,别怕得罪人。安全这事儿,得罪人也要干。
三、把人教会了,比定一百条制度管用
有一回抢救,监护仪升级后界面变了,老护士按了半天找不到血压测量键。人救回来了,但她躲在角落里哭。我这才明白,一年考一次试根本没用,设备菜单变了,脑子没变。
现在每个设备旁边贴一张“傻瓜卡”,就三步:开机、连接、测压。背面印三个最常见报警的解决办法。每月搞一次“设备体验日”,每个人在模拟人上过一遍,完了得回答一个问题:“这台机器最容易坏在哪儿?”
有个护士发现除颤仪的电极板导电膏干了,说要是真用的时候才发现,就晚了。另一个发现负压吸引器废液瓶的密封圈老化,吸力不够。这些细节现在都被记下来,成了下一轮培训的内容。
四、停电那天,我骂了自己一晚上
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夏天雷击停电,备用电源启动,十几台设备重启。忙乱中没人发现两台监护仪的报警界限被重置了。幸好一个新来的护士盯着屏幕觉得不对劲,手动量血压才发现高压已经180。
事后我把自己关在办公室,狠狠骂了一顿。停电预案只写了“启动发电机”,谁想过设备重启后参数会丢?从那以后,停电恢复必须加一个步骤:专人拿清单挨个核对参数,输液泵流速、监护仪报警限、呼吸机模式,一个不能少。交接班也要说设备状态,不是“正常”,是“几床泵流速多少,还剩多少,管路通不通”。
五、有些事,我到现在也没想明白
比如胰岛素泵堵管不报警,厂家说这是物理极限,没法改。比如老设备误差大,报废要钱,换新也要钱,怎么平衡?比如有些护士觉得我事多,背后嘀咕“不就几台机器嘛”。这些问题我都没标准答案,只能边干边想,边想边改。 【www.fW76.cOm 76范文网】
但有一点我认死理:设备是死的,人是活的。护士长盯着设备,盯的不是铁疙瘩,是铁疙瘩后面那个病人的命。这一年最让我踏实的,不是写了多少报告,而是那天有个护士跟我说:“护士长,现在每次用输液泵,我都想伸手摸一摸管路,看它在不在滴。”我听了,鼻子有点酸。这就够了。
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