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行政实习存在问题总结(收藏19篇)

发表时间:2026-05-20

⬔ 行政实习存在问题总结 ⬔


本周作为行政实习生,我参与了公司的日常行政工作,并担任了一些重要项目的协助工作。通过这一周的实习,我不仅更深入地了解了行政工作的流程和重要性,还提高了自己的团队合作和沟通能力。在这篇周报总结中,我将详细描述我所参与的工作,总结我在实习中的收获和不足,并提出自己对未来行政工作的改进建议。


在这一周的实习中,我主要参与了公司日常的行政事务管理,包括接待客户、处理来访者的咨询,管理公司的文件档案等。我使用了公司的管理系统,熟悉了文件归档的流程,学会了如何处理一些常见的问题。每天上班,我需要提前查看当天的行程安排和会议日程,并为领导制定好会议材料和其他需要准备的文件。


除了日常行政管理工作,我还担任了一个重要项目的协助工作。公司需要举办一次大型活动,我负责协助组织和安排相关的行政工作。这个项目让我学会了如何与其他部门进行有效的协作,如何根据公司的需求和预算来与供应商洽谈和谈判。通过这个项目,我更加了解了行政工作的复杂性和困难性,但我也体会到了团队合作的重要性和乐趣。


在实习过程中,我遇到了一些挑战和困难。由于我是实习生,对公司的业务和规章制度还不够熟悉,有时候无法很快地做出决策和处理问题。我还需要提高自己的时间管理能力,有时候会因为任务过多而感到压力。另外,我还需要提高自己的沟通能力,与同事和领导更好地合作和协调。


通过这一周的实习,我收获了很多宝贵的经验和教训。我明白了行政工作的重要性和复杂性,行政人员需要具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题的能力。我意识到团队合作是实现优秀行政工作的关键,每个人的贡献都非常重要。我认识到不断学习和提升自己的能力是行政工作的必要条件,只有不断学习才能跟上时代的发展和公司的需求。


基于我在实习中的经验和观察,我提出了以下改进建议。公司可以提供更多的培训机会,帮助实习生更好地了解公司的业务和流程。公司可以建立更加有效的沟通渠道,方便员工之间的交流和合作。公司可以为实习生提供更多的实践机会和挑战,帮助他们提高自己的能力和经验。


这一周的行政实习让我受益匪浅。通过参与日常行政工作和协助重要项目,我深入了解了行政工作的复杂性和重要性。在实习中,我也遇到了一些困难和挑战,但通过不断学习和努力,我取得了进步。对于未来的行政工作,我将继续加强自己的能力,提高沟通和协作能力,做到更好地管理和组织工作。

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问题一,直播中如何使用简单明了的流程?

①、开场-开场最为重要。主题的开场是每一场直播关键所在。比如:今天是5月1日,我代表杯子产业带3000家企业,厨具产业带2000家工厂给所有采购老板、采购服务人员以及各位粉丝五一假期快乐。五一活动马上呈上来-(主题)

②、需求分析-学会互动。通过互动了解粉丝需求,需求分析是整个活动主题关键环节,我们在设定主题时候要考虑到我们怎么样满足当下的采购群体。

一,产品互动,能把控产品的源头优势,市场分析,竞品分析,价格优势,渠道分销模式<批发>等。能有逻辑方式来讲出或满足当下采购群体需求而思考问题,“为什么要采购我们产品,采购我们产品优势是什么,为什么要现在采购,现在采购有什么好处,为什么要现在下单,我怎么样下单,现在下单又有什么好处”。(看罗永浩直播会发现是有话术和逻辑流程思维的)

二,兴趣互动,称为才艺互动。比如唱首歌,跳段舞,活跃下气氛。要把控好兴趣互动主题,一般1-2分钟即可(思维休息点把控),为铺垫下一个环节能快速进入下一个产品互动

三,活动互动,主播应该在需求环节更多告知大家自己的微信账号,qq账号、义采宝店铺左上角点入“关注店铺”,让助手打到直播屏幕上面,让粉丝看到。同时,需要抛出更多的活动来引诱粉丝加微信,关注义采宝店铺。

四,方案互动,何为方案互动,简单的理解就是提出一个活动方案,解决采购痛点。

五,总结需求,总结需求是结合粉丝互动过程中需求而体现出来的,为接下来产品活动做铺垫。

六,详细介绍产品,爆点自己产品,详细仔细耐心爆点自己产品细节和卖点

七,尝试不断直播成交

八,粉丝问题解答

九,铺垫下一场直播内容

备忘录;主播在整个流程中不要慌张,要冷静把控观察整个讲话过程节奏以及语言逻辑。

问题二,怎么样让进店的粉丝长期关注我们?

①、点击直播左商家,我们自己店铺名称,进入之后点击右上角关注店铺

②、关注店铺好处,只要粉丝关注之后,我们店铺有任何动作消息以及发布新产品信息都会提示粉丝,直播预约消息都会主动提示关注的粉丝。所以,在直播中要经常反复强调粉丝关注自己店铺。

③、红包提示、礼物提示,如果进行红包提示,这是一个非常能引入采购商加入我们微信,或者关注我们店铺最好方式,“小利而得人心”。案例:助手在屏幕上面提示微信号码、QQ号码,加入微信或者QQ群,分享红包,或者免费提示礼物赠送。需要采购方提供地址线索和联系方式,这是千载难逢机会,大单一般是这样来的。

问题三,怎么样分析每一场直播总结,能更好地为下一场直播铺垫?

看回放,总结分析。学习其他优秀平台主播直播流程

最后刀子要磨得更快,磨刀不误砍柴工,铁棒磨成针

⬔ 行政实习存在问题总结 ⬔

[摘 要]近年来,在以人为本理念和构建社会主义和谐社会实践的引领下,我国政府管理论文“ target=”_blank"行政管理工作取得了巨大成就。但是,如果从多方面综合审视,我国政府管理绩效与经济、政治、文化和社会发展的现实要求还存在一定距离。造成这种现状的原因有认识方面的、有体制机制方面的、也有管理主体方面的,必须深化政府管理体制改革,在理念定位、角色定位、目标定位、路径选择和方法选择等方面推进政府行政管理创新。

[关键词]政府;行政管理;对策。

随着政府管理体制改革的不断推进,各级政府的行政管理职能与运作方式都有了很大改观,并在实际工作中发挥了巨大作用。但与社会主义市场经济发展的需要相比,与构建社会主义和谐社会的目标相比,与以人为本的现实要求相比,还存在差距,还需要在科学发展观的引领下进一步探索应对措施。

一、当前我国政府行政管理中存在的问题。

当前我国政府行政管理中存在的问题,主要表现为在思想观念上重经济建设轻社会管理,在管理主体上重政府作用轻多元参与,在管理方式上重管理控制轻协商服务,在管理环节上重事后处置轻源头治理,在管理手段上重行政手段轻法制规范和道德自律。

(一)政府行政管理绩效与经济发展的现实要求存在差距。

第一,宏观经济调控效益有待进一步提升。从以人为本的角度看,经济发展只有给人带来幸福才具有意义,政府的管理工作不能脱离这个目标。但是,这个要求并未完全达到。一个很明显的例子是,近几年最令人们关心的房地产问题一直热度不减,房价不断攀升,直接影响着群众的利益。虽然政府对房地产调控采取了许多措施,但效果并不明显,还引发了广泛质疑。第二,微观经济管理效益有待进一步提升。一些部门的管理中存在着“越位”“错位”“缺位”现象,造成一些地方政府在管理中措施不当,直接或间接影响了人民群众利益。特别是在我们当前提倡低碳生活的背景下,行政投入和行政绩效之间的较大反差还不符合科学发展观的真谛。第三,对发展主体的定位有待进一步明确。发展权的主体是人,尊重人的发展权本质上就是尊重人的自主发展。但是,一些部门把发展权片面理解为“政府的发展权”,进而滥用“政府发展权”,危害人民群众其他权益的现象时有发生。

(二)政府管理绩效与我国民主政治发展的要求存在差距。

第一,步调不够协调。计划经济时期的管理方式造成的惯性依然存在,一些地方政府习惯于发号施令和通过审批等行政手段进行管理,这种习惯性做法体现的是一种自上而下的长官意志而不是民主作风。其次,政府行政管理体制改革相对滞后,一些干部只唯上不唯下,只唯“功”不唯实,群众的利益往往在“政绩”追求中打了折扣。官僚主义的影响也大量存在,在一些地方民主权利成了摆设。第二,内容不够配套。加强民主管理,实行依法行政,是体现政府管理中人本关怀的主要措施,也是现代管理的基本方向。然而,这方面制度管理建设的内容还不配套,权大于法、言大于法以及利益代法的现象时常表现出来。第三,运行机制不完善。社会主义市场经济体制下的政府职能定位有待进一步明确,服务型政府组织机构需要进一步完善,适应改善民生、落实科学发展观的能力需要进一步提升。

(三)政府管理绩效与文化事业发展的要求存在差距。

在文化事业方面,政府的文化管理职能没有充分发挥,教育体制和教育机制方面的协调都不够有效。在很长的时间里,教育的主题词是“普及”“跨越式发展”“重点建设”“争创世界一流”,以及高校“扩招”“合并”“大学城”等。这些“发展”的光环不仅冲淡了教育改革的本质,也在一定程度上掩盖了教育不公的状况。日益拉大的学校差距、不断升级的“择校热”、高昂的教育收费加剧了业已存在的阶层差距,享受“优质教育”越来越成为金钱和权力的较量,成为富裕人和有钱人的专利。权学交易、钱学交易、招生****、学术****等现象严重损害了教育的公益性和公正性,对人的发展造成许多思想障碍和心理挫折。

(四)政府行政管理绩效与改善民生的要求存在差距。

政府行政管理理论不够完善,缺乏一整套完整的体系,理论框架、基本参数和操作规程等都需要进一步创建和完善。实际操作中,重强势群体权利轻弱势群体保障、重经济指标轻社会管理、重管控工作轻服务工作的现象依然存在。行政管理方式不够灵活,公民参与管理的质量不高,社会组织的作用没有得到应有的重视。管理手段比较单一,没有达到综合运用各种渠道、各种途径、各种设施妥善解决社会问题的境界。政府的公信力、引导力和影响力都有待提升,近期日本地震影响下的中国盐恐慌,再次表明改善政府管理任重道远。

二、造成当前政府行政管理问题的主要原因。

(一)政府管理人员的素质影响管理的质量。

我国政府管理人员的整体素质是好的,他们为贯彻落实以人为本做出了巨大贡献。但是,在现有的公务员队伍中,一些领导干部的“一言堂”和“家长制”作风使个****利欲望极度膨胀,而且,我们现在的“一把手”负责制也使个别干部找到了独断专权的“理由”或借口。其根本原因是脱离以人为本,行政决策机制不完善,行政管理制度存在漏洞,执法部门和权力部门对政府工作人员特别是级别较高的领导干部的行政行为缺乏相应的有效制衡机制。有的政府工作人员法制意识、责任意识还不强,习惯于工作怎么好做就怎么做。一些政府公共管理政策封闭运作严重,违背了深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的行政主旨。

(二)政府管理中的监督缺位影响管理效能。

目前,我们的政府工作远没有形成全面有效的监督机制。一是人大、政协、媒体等社会各方面对于政府工作的监督并没有真正体现监督的实质,一些不符合法律法规的行为在所谓的“中国国情”“中国特色”借口下被一再演绎。如目前我们虽然也实行了工程建设项目招投标制度等措施或做法,但由于缺乏有效的制约机制,在实际操作过程中往往不尽如人意。二是群众对政府工作难以实行有效监督。一些地方行政程序的参与度较弱、公开度较低、公正性差较,对违反行政程序的责任追究制度也不健全。相当一部分行政程序缺乏民主性和透明度,甚至没有给当事人应有的申诉权和申诉机会。三是群众的民主意识和运用民主的能力还不适应监督工作的要求。在一些人眼里,有关的法律制度也还是挂在墙上的风景。四是在一些热点、难点和焦点问题上,如拆迁问题、农民权益保障、群体性突发事件、物价问题等,监督不力的现象很严重。

(三)现行政策之间的“打架”现象影响行政管理绩效由于制定政府公共管理政策的主体较多,这些主体本身又都是独立的利益部门,在政策制定中必然存在着利益纠葛,造成政府公共管理政策制定中协调不够,出现不同条例相互“打架”的现象,政府公共管理政策之间相互抵触、彼此冲突的情况时有发生。一是部门之间存在政策冲突。一些地方、部门为了自己的小团体利益相互拆台,甚至以损害别的部门利益为代价获取局部利益。二是一级政府或上级部门制定的政策与本级政府的部门或下级业务部门的政策相冲突,使全局利益受到损害,助长了地方保护主义。三是政府公共管理政策之间不配套,造成一些管理机构以所谓“因地制宜”或“具体问题具体分析”为借口,搞“上有政策,下有对策”之类的活动。四是问责制的问责尺度不一,缺乏专门、完善的问责法,各级政府和政府部门之间的职责划定不够清楚、权限许可不够明确、问责程序不健全、问责主体和问责范围过于狭窄。在实际操作中,还存在重权力轻责任、重态度轻处罚、重处罚轻预防等现象。

(四)发展中的认识误区降解了政府行政管理的实际功效。

在增长方式上,一些政府部门片面关注GDP,把它异化为某些形象工程,脱离了现代社会应有的人文关怀。一些地方领导热衷于建豪华广场,脱离实际追求“形象工程”“亮丽工程”“夜景工程”,希望用城市的变化来展现自己的政绩。有的地方不顾群众反对,大肆圈地卖地,通过各种手段“挤占”群众利益,在当地引发了诸多社会矛盾。一些干部对服务型政府的认识也存在问题,简单地认为服务型政府就是强化服务职能、取消管理职能,结果在一定程度上忽视了政府发挥市场监管这只“看得见的手”的作用,出现了生产安全问题、食品安全问题、药品安全问题等。还有,人们内部矛盾的化解效果不理想,社会思想道德的引导效果不理想,农村土地征用中的问题解决效果不理想,等等。

三、解决当前政府行政管理问题的思考。

哈耶克认为,良好的制度、利益共享的规则和原则,可以有效引导人们最佳地运用智慧,从而可以有效引导有益于社会目标的实现[1]。这对我们探讨解决当前的政府行政管理问题是一个有益的启示。从理论层面上解决当前政府管理中的问题,要建立和完善政府管理理论。从实践层面上解决当前政府管理中的问题,要创新政府管理体制、机制。在操作层面上要强化公共服务理念,践行为民服务、为党尽责、为国尽心的服务意识,创新和完善服务方式,形成多元联动、多方激励、多重监督的良性机制。在制度层面上要健全和完善相关立法,形成运行有理、操作有据、执行有度的管理规范。

(一)在理念定位上牢固坚持以人为本。

我国是社会主义国家,“一切权力属于人民”,人民是国家的主人,也是国家权力的源泉。这就决定了为人民服务是政府最根本的职能。马克思主义经典作家都对政府的“服务”职能有过充分论述,如马克思的“公仆论”、XXX的“全心全意为人民服务”、邓小平的“管理就是服务”等,都阐发了这方面的思想。******同志提出的“三个代表”重要思想,进一步深化了这一主题。

基于上述认识,政府行政管理要围绕“以人为本”这个理念来进行。而且,“关注民生,创建良好的公共秩序,优化社会资源的合理配置,维护公民的合法权益,确保人民群众安居乐业,是政府管理义不容辞的责任和义务”[2]。要树立以人为本的行政管理思想,坚持全面、协调、可持续发展观,努力做到经济发展与环境保护并重,城市发展与农村发展并重,坚持执政为民,让人民群众得到更多实惠。城市发展要给市民提供一个清洁、美丽、富裕、和谐的环境,农村发展要致力于提高农民生活质量和社会地位,科教文化发展要以为国家培养思想道德和专业文化知识双优的高素质人才为宗旨,财税金融分配要兼顾人民群众的实际承受能力,社会建设要以提高全民的幸福指数为目的。

(二)在职能定位上实现全方位的角色转换。

“社会管理体制改革的方向是发挥民众参与在社会管理和公共服务中的基础性作用,多元治理更需要激发广大人民群众的主体意识”[3]。这需要转变角色,致力于完善群众的利益维护机制,包括利益表达机制、诉求表达机制、矛盾调解机制和权益保障机制,不断满足人民群众的物质和文化生活需要。首先,从地方政府的行为和权力角色上看,要做好三个方面的工作:一是维护社会治安,形成安定有序的良性发展状态;二是提供公共产品和公共服务,积极推进基本公共服务均等化;三是妥善规划和引导经济发展,形成全面协调可持续的良性发展局面。其次,变换服务角色,满足广大人民群众的公共需求,在收入分配和再分配过程中兼顾效率和公平,对低收入家庭和个人提供最基本的生活必需品,让每一个公民共享发展成果。再次,执行市场规则,打击违法行为,保护正常竞争和合法经营,完善市场制度,保证市场的完整与统一,维护市场经济秩序,通过法律以及规章,完善市场运行和调节体系,建立社会信用,保护包括私人财产在内的各类资源产权,为各类经济主体创造自由选择、公平竞争和安定有序的经营与发展环境。

(三)在目标定位上完善政府的公共服务职能。

公共服务型政府是以社会本位、公民本位的行政理念为指导,以社会和公众为中心,以促进社会进步和满足公众需求为目标的政府。公共利益是服务型政府行政活动的逻辑起点和最终归宿,任何偏离公共利益的行为和做法,必将使服务型政府失去原本的意义。在现实政府行政管理过程中,个别地方和部门受自身利益驱动,以本地区和本部门的利益为行动原则,形成各色的地方保护主义;部分政府部门因追逐自身利益导致机构规模不断扩大,行政经费日益上涨;个别公务员以权谋私,其行为严重影响着政府的威信,毁坏了政府形象。这些现状必须彻底扭转。公共服务型政府应以公共利益为价值取向,围绕公共利益开展活动。从本质上讲,公共利益规定了服务型政府的行政方向和职能范围,公共利益是服务型政府最根本的价值诉求。建立服务型政府,要树立牢固的公共利益观念,把公共利益观念置于核心地位,使政府行为在公共利益观念的支配下服务于公共利益并使之最大化。要从管理控制观念转变为服务观念,从高人一等的“管理者”“父母官”转变为人民的“公仆”和“服务员”,使服务意识贯穿于行政管理的始终。

(四)在路径依赖上切实尊重和保障公民合法权益。

“保障公民合法权益,促进民生问题解决,是推进社会主义政治体制改革的现实选择”[4]。这要求我们的各级政府坚持群众路线,坚持实事求是,坚持以人为本,坚持透明原则。在此基础上,体现管理的科学性、统一性、群众性、创新性和灵活性。具体地讲,要做到以下三个方面。一是保障发展权。发展权完整意蕴应当是自主发展。为了促进发展,政府可以通过典型示范来引导,通过国家帮助和辅助来规范,不能搞强迫命令。二是保障财产权。财产权问题在农村土地征用和城市拆迁中表现得很突出。尽管国家为保证农民权益做了很多有益的工作,但仍然有很多问题亟待解决。在一些地方,农民的发展权和财产权被肆意践踏,导致农民丧失发展能力,也造成一些地方农民越级上访,甚至出现极端行为。三是保障社会公正。“要充分保障公民权利,必须确立权利平等原则和建立健全权利制约机制”[5],着力保障和改善民生,完善符合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续的分配关系。促进就业,构建和谐的劳动关系,合理调整收入分配关系,努力提高居民收入在国民收入分配中的比重和劳动报酬在初次分配中的比重,健全覆盖城乡居民的社会保障体系。

(五)在方法选择上完善政府运行范式。

第一,经济职能要由单纯的经济增长型向社会和谐型转变。毫无疑问,政府适度的经济干预和市场机制的良性运转是经济增长的重要手段,经济的可持续增长又能够促进社会的和谐发展。但是,政府经济职能的转变与定位是经济可持续增长的直接性前提,又是社会和谐发展的根本性前提。这是提高政府行政管理绩效的重要环节。第二,由封闭式的集中决策向开放式的民主决策转变。在革命时期,出于阶级斗争的需要,各种决策需要高度保密,而且保持下级绝对服从上级,这是完全必要的。计划经济时期,我们采取了集中统一的计划经济模式,也要求通过政府的权威来推进各项计划的执行。但是在当前,这种决策模式必须向开放式和民主参与的决策模式转变,即从封闭型的行政体制向公开透明的行政体制转变。首先是市场化改革造成了利益的分化,使得同一项公共政策对不同的人群有不同的影响,如果公共政策不让利益相关者参与的话,是难以有效表达他们的利益诉求的。二是只有开放式和民主决策才能够保证公共政策的科学性和合理性。毫无疑问,方案的选择过程就是不同利益的表达、竞争以及权衡过程。开放式和民主决策,有助于实现作为管理者的政府(行政机关)、作为利益相关者的大众和作为政府与大众之中介的专家之间的良性互动,使“公众参与、专家论证、政府决策”的体制结构发挥更大的作用。有助于体现公共管理的合法性和公共决策的科学性。三是只有实现了开放式和民主决策才能够有效杜绝****现象。事实上,我国各个领域的****现象几乎都与暗箱操作直接相关,这样最有利于逃避监督。要有效地遏止****,必须实行阳光政策,实行民众参与式和互动式决策。第三,由“集权行政”向“分权行政”转变。随着社会信息化的发展和城市人口、资源流动性的不断增加,城市管理和服务的重心下移,对政府管理提出了新要求。政府要根据利益划分、信息多元、回应管理的需求,依据事项的分类和政策管理与执行管理分离的原则,建立分类、分级管理的政府体系,改变“条块交叉”的行政管理格局。第四,由利益政治化向利益社会化转变。在社会主义市场经济条件下,政府应站在市场各种经济利益之上进行效率和公平之间的平衡,而不是将自己也作为利益的一方放在其中,甚至去与民争利。这也要求我们的政府部门“立足当代政府公共实践与和谐社会建设,从社会系统、控制、公众参与社会管理的角度,结合社会主义建设规律的探索,从案例入手,寻求化解社会管理问题,完善公共服务和社会管理体系,建立一个规范有序的社会管理格局”[6]。

(六)在管理取向上积极创新政府管理模式。

探索“互信———安全”型模式,形成一个融洽的环境;探索“合作———包容”型模式,调动资源,解决矛盾,提升服务效率;探索“民本———服务”型模式,把出发点和立足点放在满足群众利益诉求上,以服务质量来检验政府行政管理的效果;探索“民主———法制”型模式,发扬民主,依法执政,在法律范围内完善服务职能;探索“制度———规范”型模式,建章立制,规范服务,形成高效服务的灵活机制。积极推动管理方式和管理理念由“行政管理”向“公共管理”的转变,由“指令型”向“服务型”政府转变,由“效率型”向“效能型”政府转变,由“全能型”政府向“有限型”政府转变,由“无限责任”向“有限责任”的转变,“着力打造有限型、高效型、责任型、服务型、廉洁型、阳光型政府,为经济发展提供良好的政务环境”[7]。就当前而言,政府行政管理创新的重点应放在加强和完善行政管理格局,加强和完善维护群众权益的体制机制,加强和完善流动人口和特殊人群的管理和服务工作,加强和完善基层社会管理和服务体系,加强和完善公共安全体系,加强和完善非公有制和社会组织的管理,加强和完善信息网络管理,加强和完善思想道德的引领。

参考文献

[1]哈耶克。自由秩序原理(上卷)[M]。北京:北京三联书店,1997。71。

[2]王星闽。政府管理创新着力点在哪[N]。光明日报,2010-12-13。

[3]金书仪。社会管理创新需让“公众参与”成为习惯[N]。解放日报,2011-04-12。

[4]省部班课题组。发挥制度优势保障公民权益促进民生改善[J]。中国党政干部论坛,2011,(2):17。

[5]虞崇胜。民生、民富的关键是权利和尊严[N]。学习时报,2011-02-28。

[6]杨军剑。社会管理中的公众参与问题探析[J]。学习论坛,2011,(4):65。

[7]李太淼。构建有利于科学发展的体制机制[J]。学习论坛,2011,(1):11-12。

⬔ 行政实习存在问题总结 ⬔

20xx年x月x日至20xx年x月x日为期一个多月的时间,我在该公司行政部办公室文员岗位实习。

工作内容

在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司行政文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:

1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初试,通过者送往部门经理处进行复试;

2、开试用单通知复试通过者进行3天的岗前试用,并做好登记;

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

4、送文件至各级领导,签收文件;

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;

6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;

7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;

8、手工管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;

9、处理各项客户售后问题,解决客户在操作软件时出现的问题并记录下来;

10、学习公司软件操作和云建站系统;

11、电话回访老客户,询问软件使用当中出现的问题;

12、记录销售人员的销售成果和一天的工作计划;

13、员工工资的预算工作,工资条的发放;

14、领导安排的其他工作。

三、收获及体会

这一个多月的实习是为将来就业而铺垫的,在这段实习期间,主要是从学校到社会这个环境的转变,老师或许变成了老板,而同学刚变成同事,相处之道也随之完全不同。在这巨大的转变中,我产生过彷徨,迷茫,从而无法马上适应新的环境。但是我努力告诉自己,为了以后的美好生活,不管是看不惯企业之间残酷的竞争,还是无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语,这些都是我必须要经历的生活。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。三个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问,这些对我们的人生都是十分重要的。回想起自己的这一个多月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。

1、自学能力,提高工作水平

“在大学里学的不只是知识,还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识虽然罗列齐全,但平时我们只是草率应付考试,所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员,平时工作都是做些琐碎的工作,打印、复印文件等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到,因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

2、与同事相处,创造和谐工作环境

怎么说我还是一名实习生,有许多事情都不懂。古语有云:不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖,可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。

他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人,但是偶尔为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境,心情好,大家工作开心,有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里的是非,能做的就是“多工作,少闲话”,而且在实习期间还曾与领导有交谈,所以不但要学会怎么与同事相处,更需要学会如何与领导交谈,谨慎行事路才能走得更长远。

3、与客户交流,提高自我沟通能力

公司是软件销售,一个软件要得到客户的认可,那必须要有足够成熟以及良好的开发理念,软件主要是针对企业进销存三个方面,适用于食品、五金、百货、服装、箱包、汽配、灯具、化妆品、建材、药材、电脑、图书等多种行业的批发商、零售商、商场超市、连锁店等及所有流通型中小企业和小型生产型企业。就成熟而言,这款软件还是刚刚起步,目前还存在着很多的问题;而开发理念却是挺不错的',是国内首家提出的营销式进销存管理系统。其系统简洁直观,易学易用。在提高工作效率的同时,又降低了劳动成本。

因为软件的不成熟,而在株洲市场也是刚刚站稳脚,是20xx年x月份入驻xx市场的。在这几个月的时间,我碰到了许多的问题,但同时,也是这些问题让我成长了许多。因为公司的销售人员存在着一定的技术水平,在安装过程中,与客户沟通出现了一些问题,导致客户提出退款的要求。这个使我明白了做销售在与客户沟通时,要清楚知道自己有什么,自己能给客户什么,还有客户需要什么,不要让客户带着我们走,而是要让客户跟着我们的思路走,这样就不会出现沟通问题了。

刚踏入社会,我们如同一张白纸,在学校学到的只是知识的冰山一角,在这知识的海洋里,我们还要不断探索,善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式,要自己琢磨怎么去写,行文是用什么词语书写,哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业,随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的,具体要求用什么字体,什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导,而是要靠自己善于言行观察,无微不致。最重要的还是切记严守纪律,保守机密。这个办公室是收发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。

四、总结

通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是电子商务专业,修过客户关系管理、企业管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是客户关系管理学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是企业管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。

所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后走向社会打下坚实的基础。

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标题:实习行政周报总结


文章:



近期,我作为实习生参与公司行政工作,并负责撰写周报。通过对这一周的工作进行详细总结,并结合个人观察和体验,本篇周报总结将从以下几个方面进行具体描述,敬请阅读。


一、员工考勤管理


本周,我和行政团队一起负责员工考勤管理工作。我们通过公司内部的考勤系统,对所有员工的签到、签退时间进行监控和统计。同时,我们还与各部门紧密合作,及时核对员工请假情况,确保考勤数据的准确性和及时性。为了进一步提高工作效率,我们还对考勤系统进行了优化,简化了考勤流程,员工和管理层都给予了高度评价。


二、会议和活动组织


本周,公司组织了一次重要的内部会议和一次团建活动。我负责会议和活动的组织工作。在会议前,我与主持人沟通会议流程和议程,并准备了会议所需的资料和设备。在活动方面,我与活动策划团队合作,确定活动主题和方案,并联系场地和相关供应商。整个会议和活动过程中,我全程参与,确保顺利进行。


三、办公室日常管理


作为行政团队的一员,我还负责办公室的日常管理工作。本周,我与同事共同协作,整理了办公区的文件和资料,并进行了归档和存档。同时,我还负责采购办公用品,并与供应商协商价格和交付时间。为了提高办公环境的整洁度和舒适度,我积极组织文化活动,鼓励员工参与。


四、员工福利管理


为了提高员工的工作积极性和满意度,我与人力资源团队一起负责员工福利管理工作。本周,我们研究并推出了一系列福利政策,以及提供了员工关怀和支援。我们通过员工调查和反馈活动,了解员工的需求和意见,并及时调整福利政策以满足员工的期望。


通过本周的实习行政工作,我更加深入地了解了行政工作的重要性和复杂性。行政工作需要具备细致入微的观察力和沟通能力,同时也需要灵活应变和高效执行的能力。通过与同事的合作和沟通,我提升了自己的团队合作能力和时间管理能力。我相信,在未来的实习中,我会继续努力学习,提高自己的能力,并为公司的发展做出更大的贡献。


以上就是本周的实习行政周报总结,感谢您的阅读。

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一、实习概述

本次实习旨在通过实际工作,了解行政工作的日常运作,提升自己的组织协调能力、沟通能力和解决问题的能力。实习期间,我参与了多项行政工作,包括文件管理、会议组织、活动策划等,通过这些工作,我对行政工作有了更深入的认识。

二、实习内容

1. 文件管理

在文件管理方面,我主要负责文件的整理、归档和保管工作。我学习了文件分类、编号和存档的方法,掌握了文件管理的基本流程。同时,我还协助同事处理了一些紧急的文件事务,提高了自己的应变能力。

2. 会议组织

在会议组织方面,我负责会议通知的发布、会议室的预订、会议议程的制定以及会议记录等工作。通过参与多次会议的组织,我了解了会议的基本流程,掌握了会议组织的基本技巧。同时,我也认识到了会议效率的重要性,学会了如何有效地组织会议。

3. 活动策划

在活动策划方面,我参与了公司年会和员工培训等活动的策划和执行工作。通过与同事的协作,我学习了活动策划的基本流程,掌握了活动策划的基本技巧。同时,我也认识到了活动策划中细节的重要性,学会了如何从细节入手,提高活动的质量。

三、实习收获

通过本次实习,我收获颇丰。我了解了行政工作的基本流程和规范,掌握了一些基本的行政技能。我提高了自己的组织协调能力、沟通能力和解决问题的能力,学会了如何与同事协作,共同完成工作任务。我对行政工作的意义和价值有了更深入的认识,坚定了自己从事行政工作的决心。

四、实习反思

在实习过程中,我也意识到自己存在一些不足之处。我在时间管理方面仍有待提高,有时候会出现工作安排不够合理的情况。我在沟通技巧方面还有很大的提升空间,需要更加注重表达的准确性和有效性。为了改进这些不足,我计划在未来的学习和工作中注重以下几个方面:一是加强时间管理,制定更加合理的工作计划,提高工作效率;二是注重沟通技巧的提升,多阅读相关书籍、参加培训课程等;三是持续学习新知识、新技能,以适应不断变化的行政工作环境。

五、结语

本次实习让我收获了很多宝贵的经验,也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。我将继续努力提升自己的行政能力,争取在未来的工作中更好地发挥自己的价值。同时,我也感谢公司给予我这次宝贵的实习机会,感谢导师和同事们的悉心指导和帮助。在未来的日子里,我会牢记这段经历,不断进步,为公司的发展贡献自己的力量。

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人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在助理这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而助理在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:与上司配合不足;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与同事协调不够。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是最好的大学,我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限,太浅薄。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在实习的过程中,虽然现所所担任的工作与电子商务这个专业没有代沟,但是我却在原有的专业知识巩固的前提下,又拥有了另个学习的收获喜悦。加深了我对此工作基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识。

追求是一种信念,收获是一种喜悦,我享受着这份魅力的焦点。

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我平常的学习过程中我总会觉得教学理论中的很多东西是非常抽象的,似乎有很多东西是很难与实际过程中结合起来,因此常会认为这些理论知识不是很重要,不必要很认真去学习。不知道大家是否有同感?其实这种想法是错的,我们所学的东西不是与实际没有结合,只是有些时候我们没有用到而已,但它们对于我们的能力来说是很重要的,只有扎实学到理论知识才能更好地发挥到我们教学工作中去。所以我对理论学习的重要性又有了更深的认识!我目前存在的问题是:的开始,首先想好自己的目标与计划。然后接下来的时间就是按照自己为自己设计好的蓝图,一步一步认真的走下去,最终会达到目的地。
其次,我目前存在的.问题是:玩电脑。我觉得一些适当的娱乐也是必要的,例如打篮球一小时;看一场篮球赛;看一小时图书;睡觉一小时。我认为这都是很好的休息娱乐方式。而且还要保证身体的健康,看篮球、看书的时间不能太长,一小时后就要休息十分钟。目前很重要而且紧急的事情就是学习。我认为学习绝不能认为成“写作业”。写作业只是学习的一种形式,是为了更好的掌握知识而建立的。我们不能单纯的为了写完作业而“写作业”。我们而是要为了掌握知识二“写作业”。“作业”是一种练习。“考试”同样如此。都是检验学习情况的一种方式而已。根据我的问题,接下来我要改正的方法就是:要事第一。例如把学习放在第一位,任何其他的事情无法干扰。无论是外界干扰还是自身干扰,要严格要求、控制自己。
再次,我目前存在的问题是:专注。认真地完成好每一件事。如果我认为:我已经将自己的全部智慧、知识和力量投入到这件事中,那么,我就可以说,我已经满足了。
接着,我目前存在的问题是:作业或是工作出现时,我总是不能立即下手去开始进行,总是拖着,拖着,直到达到了不做不行的程度才开始做。这样的工作,就会使完成质量大大降低,完全不符合自己的实际能力。也会使本来热情高涨、想去探索的心情,彻底消除。心中只有:赶快干完这无聊繁重的东西吧!其实当时是非常有热情而且觉得小事一桩的。根据我的问题,我需要一种信念:行动吧。这是十分重要的。不要过分地考虑事情的后果或是由于该不该做。行动吧!抛开一切的顾虑与胆怯,勇敢的行动!天下不缺少有伟大思想的人;天下只缺少有伟大行动的人。
如果我改掉了以上的四点问题,我就会觉得生活十分充实、高效、有意义,并且可以出色的完成任何自己力所能及的任务,成为一个个人领域成功的人。那正是我现在所需要的。
虽然有时候也学习些业务专业知识,但有些实用主义的思想,急用先学,存在时紧时松的现象,造成学习的内容不系统,不全面,不广泛,不深刻。二是在专业业务知识方面,对质监领域很专业的业务知识知之甚少。三是在工作中缺乏新思维,对发展中存在的问题认识不够准确,把握不住发展的必然规律。对工作中遇到的困难和矛盾,有时把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面,抓不住问题的实质和根本

这是我之前的
要求和此文叙述点类似

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学习是每个人终身的事业,无论是在学校还是在工作中,都需要不断地学习新知识和技能。尽管大家都认识到学习的重要性,但在学习过程中依然存在着一些问题。下面我们就来总结学习存在的问题。


学习存在的问题之一是学习动力不足。在学习的过程中,我们往往会遇到各种各样的困难和挑战,这时候如果没有足够的动力来支撑,很容易就会产生厌学情绪,导致学习效果不佳甚至放弃学习。要解决这个问题,我们可以通过明确学习的目标和意义,不断给自己设定挑战和奖励,激发学习的兴趣和动力。


学习存在的问题之二是学习方法不当。每个人的学习方式都不一样,有的人喜欢通过阅读来学习,有的人更喜欢通过实践来学习。如果我们用不适合自己的学习方法来学习,就很容易出现效率低下、记忆不牢固等问题。所以我们需要根据自己的学习习惯和特点,选择合适的学习方法,提高学习效果。


学习存在的问题之三是学习环境不佳。学习环境对学习效果的影响是非常大的,如果我们周围的环境嘈杂、杂乱无章,就很容易分散我们的注意力,影响学习效果。因此我们需要创造一个适合学习的环境,保持环境的整洁和安静,避免干扰因素的干扰,提高学习效果。


学习存在的问题之四是学习计划不合理。学习计划是学习的基础,一个合理的学习计划能够帮助我们合理安排学习时间和任务,提高学习效率。但是很多时候我们可能会缺乏一个明确的学习计划,导致学习时间没有合理安排,任务没有明确分配,学习效果受到影响。我们需要制定一个科学合理的学习计划,明确学习目标和任务,合理安排学习时间,提高学习效果。


学习存在的问题主要包括学习动力不足、学习方法不当、学习环境不佳和学习计划不合理。要解决这些问题,我们需要提高学习的主动性和积极性,选择适合自己的学习方法,创造一个良好的学习环境,制定一个合理的学习计划。只有这样,我们才能提高学习效果,更好地实现自身的学习目标。愿我们都能够在学习的道路上不断前行,不断进步!

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在我进行的行政实习中,我受到了许多宝贵的经验和教训。在整个周报中,我将总结每周的工作,反思自己的表现,并提出未来的改进方案。


第一周:适应环境与学习


在实习的第一周,我主要是适应新的工作环境和团队。我花了很多时间学习公司的文化和流程,以便更好地理解和履行我所分配的任务。我参加了公司内部的培训课程,学习了一些基本的行政技巧和软件操作。这个周对我来说是一个很好的开局,我以积极的态度投入工作,并且展现出强烈的学习动力。


第二周:规划与组织


在第二周,我开始明确自己的工作目标,并制定了一个详细的计划。我开始独立完成一些行政工作,比如文件整理和会议安排。我花了很多时间练习如何有效地管理时间和组织任务。我学会了使用电子日历和任务管理工具,以及一些优先级排序的技巧。在与团队成员合作的过程中,我也学会了如何与不同的人沟通和协商。


第三周:沟通与协作


在第三周,我开始更积极地参与团队项目和协作。我主动寻求和其他部门的同事合作,以更好地了解整个公司的运营情况。我学会了如何在会议上发言,并提出自己的想法和建议。我还与部门经理进行了一次一对一的讨论,了解了他们的期望和要求。通过这些工作,我不仅加深了对公司业务的理解,还提高了自己的沟通和协调能力。


第四周:解决问题与自我改进


在第四周,我遇到了一些挑战和问题,需要解决。虽然有时候感到困惑和压力,但我始终坚持寻找解决方案,并向上级寻求帮助。我意识到,解决问题需要耐心和合作的精神,而不是放弃或责备他人。在解决问题的过程中,我也发现了自己的一些不足之处,例如对细节的关注和问题的分析能力。我决定在未来的实习中,更加专注和仔细地对待每一个任务,并不断学习提升自己的解决问题的能力。


未来的改进方案


基于我在实习过程中的经验和反思,我制定了一些未来的改进方案:


1. 提高时间管理能力:进一步优化自己的工作计划和任务安排,更好地平衡各项工作的优先级。


2. 锻炼个人抗压能力:通过参加更多的培训和工作坊,提高应对压力和解决问题的能力。


3. 关注细节并提高分析能力:在日常工作中,注重细节,注意观察和分析问题的本质,以找到更好的解决方案。


4. 主动参与团队项目:积极向上级和同事请教,扩大自己的知识和技能。与团队成员合作,发挥自己的主动性和创造性,为团队带来更多价值。


总结


通过行政实习,我不仅学习到了许多关于行政工作的技能和知识,也锻炼了自己的沟通、协调和问题解决能力。我意识到作为一名行政人员,要具备积极进取、扎实稳定的工作态度和综合能力。未来,我会不断努力学习和成长,为公司的发展贡献自己的力量。

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在人事行政部的实习非常充实,非常感谢人事行政部门的同事和领导,不仅在部门工作上了我,而且也了我如何在职场上与同事、领导、相处。在接下来的实习中,会目前的状态,以良好的心态步入下一个部门的学习。

时光荏苒,转眼间来xx实习已经五个月了,短暂的实习生活,除了工作经验和知识上的丰硕外,最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变,为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。

说到从校园思维模式到职场思维模式的转变,就不得不提到角色定位。从进入公司伊始,就要求自己以职场人员的标准要求自己,不能将学生行为带到工作中,但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。

一走来,从开始的懵懵懂懂,到逐渐理出思,目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作以及公司运作基本流程,更是学到了很多专业技能。

初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分,一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系,包括薪酬制度方案,绩效管理手册。

1 、制定部门kpi时,部门负责人的对抗,基于此我们与其上级领导进行沟通,使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。

2、由于媒介工作的特殊属性,使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标,定性指标另行订立法进行考核,这样就避免了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小,体现不出激励作用。

3 、由于对工作流程不熟悉,影响kpi推导过程的准确把握。对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门,综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性,所以学习起来难度相对小些,对于业务部门有其独特性,则需要认真分析总结。

在行政单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,丰富实践工作和社会经验,扩大社交范围,提高社交能力,为在毕业后能快速地融入社会打下基础,同时也为自已处事的态度和方式,提供一个检验和的机会。

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一、概述

行政执法监督有广义和狭义两种含义。广义上的行政执法监督是指各类监督主体依法对国家行政机关及其公务员及有权行政主体的行政行为实行监察、督促、督导活动。是一个包括权力机关的监督、司法机关的监督、行政机关的内部监督、执政党的监督、社会团体和社会舆论监督等多层次、多形式的监督体系。狭义上的行政执法监督是行政机关对一定范围内的行政执法机关和行政执法人员的行政执法活动依法进行评判、监控、督促和制约,是行政机关内部对行政执法的层级监督。本文在狭义上探讨行政执法监督的有关问题,即政府内部的行政执法监督。

随着我国依法行政、建设法治政府时代的到来,政府法制工作也得到了更多的重视,在行政决策,法律事务的处理处理等方面发挥了重要的作用。行政执法监督是政府法制工作的重要职权之一。主要通过行使通知限期改正权、提请同级政府处理决定权、与政府工作部门协调沟通权等权力来发现和纠正执法中存在的问题,从而达到监督的目的。政府法制工作机构的执法监督是一种内部监督,与行政诉讼等监督方式相比,在监督方式上可以更加灵活,沟通上也较为方便,一方面减少了行政机关的纠错成本,另一方面,这种内部监督更加注重从执法队伍建设等基本层面进行监督,更加有利于行政机关从根本上解决行政执法中存在的问题,而且通过在作出具体行政行为之前提供一些执法意见,降低了违法行政的几率,从而很大程度上减少了行政机关因其他监督可能成为被告的不利地位,将违法行政带来的负面影响降到最低限度。但是,行政执法监督还存在着很多与自身职权不相适应的制约因素,如何正确这些因素,并找出切实可行的对策,对于更好地发挥执法监督功能具有重要的意义。

二、存在问题

一是监督力量较为薄弱,不利于我国依法行政目标的实现。改革开放之前,特别是十年内乱时期,法律虚无主义盛行,我国政府法制机构基本上处于瘫痪或者空白的状态。改革开放以来,随着我国市场经济体制的逐步确立,政治体制改革也不断深化。政府法制工作正是在这种大的经济、政治变革环境下得以恢复、重建并正常运转起来。但是,由于我国法治理念的缺失,特别是在政府行政领域,认为行政就是管理,政府不能为非的思想还占据着统治地位,这就造成了对政府法制机构建设重视不够,存在着机构过于简单,人员配备不齐全的情况。有些地方没有设置专门的政府法制机构,法制工作由相关部门作为一项兼职来对待。有些政府法制机构人员、设备配置较为薄弱、办公经费不足。没有足够的人力物力来完成对政府行政的监督职能。监督职权得不到有效的行使和落实。

二是行政执法监督理论上的缺失。在行政法学关于行政监督法律关系的论述之中,几乎没有涉及到政府法制机构的行政执法监督职能。我国行政法理论对于行政监督的论述,包括国家立法机关、司法机关以及专门的监督机关(监察、审计等)以及社会力量对政府行政活动的监督。而对于政府法制机构这一重要的政府内部监督力量,却论之甚少。理论上的缺失使得这一内部监督的存在和重要性容易被忽略。而在立法层面,我国缺少一部统一的政府法制监督法。而其他的监督方式都有与之职权相适应的立法,例如立法机关对政府的监督以《宪法》作为依据,监察部门有《监察法》,司法机关有《行政诉讼法》,作为广义上的政府内部监督行政复议有《行政复议法》作为法律支撑。而行政执法监督没有全国统一的法律文件,尽管各地大都有法律文件规范行政执法监督行为,但是,就我国行政执法监督对依法行政工作的重要性而言,制定一部统一的政府行政执法监督法,更有助于我国依法行政工作的开展。

三是监督制度设计不完善,与我国行政执法现状不协调。

第一,监督制约机制过于薄弱。我国的行政执法监督工作主要由以下几个制度来实现:行政执法证件管理制度、规范性文件备案制度、执法情况通报制度、重大处罚案件报备制度、案卷评查制度以及对政府各部门法制工作的检查制度。首先,这些制度在运行中,没有相应的反馈机制,行政机关对监督机构的处理意见采纳执行等后续行为往往陷于监督空白。其次,有些监督结果没有纳入行政机关工作考核体系之中,这样一来,工作好坏,制度落实的优劣情况就不能反映到行政机关的整体工作之中,从而也就引不起行政机关对执法工作的重视,不利于行政执法工作的提升。

第二,有些制度是表面文章,形式大于内容。例如执法通报制度,每个季度一报,其数字完全由各相关单位报送,而且对其报送的数字并不要求有相关的案卷资料予以佐证,这样就很难避免有些部门错报、漏报甚至是编造一些数字来应付,这项制度就是典型的表面文章,完全是形式,使得监督变成了统计,起不到真正的监督作用。

第三,监督配套机制不够健全。监督内容规定过于简单,没有建立起相应的配套措施。例如对拒绝或者拖延履行法定职责行为,只是规定通知其限期改正,逾期不改正的,可以提请同级人民政府作出处理决定。但是没有具体的制度来规定如何获得此类行为,如何认定此类行为,改正的期限以及改正后是否需要反馈给监督机构等内容。

三、完善行政执法监督制度的对策

一是更加重视行政执法监督工作,加强行政执法监督队伍建设,夯实执法监督工作的物质、人力等资源基础。进一步规范、加强行政执法监督岗位建设,增加岗位工作人员数量,加大建设中的人力物力投入,把行政执法监督建设成与其他监督方式力量平衡发展的重要监督方式。

二是加强行政执法监督理论和立法建设。以行政法理论和执法监督实践为基础,建立一套完善的政府执法监督理论体系,弥补我国行政法对执法监督研究缺位的不足,可以从行政执法监督法律关系着手,定位监督方与被监督方的权力义务关系。结合各地行政执法实际,统筹兼顾,尽快制定统一的执法监督法律文件,以使得该监督方式有更加具体明确的法律支持,避免监督无据、监督随意、监督不力的情况,从而促进执法监督工作的开展。

三是进一步完善监督制约机制,建立一套与行政执法状况相适应的监督制度。我国的执法监督还存在着表面化、制约机制不健全等情况,不能解决困扰行政执法的一些问题。因此,建立起一套措施得力、监督有效的制度势在必行。笔者以为。可以从以下几个方面着手建设。首先建立一套行政执法动态信息收集制度。通过实地调查、电视广播、群众反映等方式,对涉及行政执法的相关信息进行分析、判断、筛选,从而将这些信息与相关行政机关的职权相联系,从而提出执法建议,建议相关执法部门开展有的放矢的重点执法活动。例如,监督机构在接受群众对某些执法部门不作为的举报,调查核实之后,就可以督促有关职权部门开展行政执法活动。第二、强化制约机制。监督需要有相应的制约机制,我国政府执法监督的制约机制过于薄弱,不利于行政机关自我纠错。针对这种情况,应该建立起一套权责统一的监督制约机制,一是建立对监督机构的处理意见采纳反馈制度。有关行政机关要重视监督机构的建议,并将处理意见采纳与否等相关情况反馈给监督机构。二是建立监督结果与工作考核挂钩制度。要把执法监督作为各部门工作考核的一项重要内容,直接与单位政绩挂钩。

结语

总之,我国的行政执法监督制度作为政府法制工作的一项重要制度,在推动行政执法部门自我纠错,提高依法行政能力,打造法治政府实现依法行政的目标等方面发挥着重要的作用。但是,不可否认,我国的行政执法监督机制受传统思想、经济发展、民风民俗等诸多方面的影响,还存在着这样那样的问题,只有加大监督机构自身建设,完善执法监督理论体系,加大监督制约机制,这一制度才会更加完善,从而发挥出更大的监督作用。

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关于实习医院对实习生是否存在权利剥夺问题?

我已经和其他医院签了合同,目前某医院实习。想去以后的工作单位适应环境。办理了转实习。学校已经同意并且批准。当通知某医院护理部的'时候他们却不同意。首先我满8个月就可以参加资格考试。目前实习满10个月了。我没有和某医院签任何协议,而且实习期间没有一分钱回报。学校已经出了文书终止实习并且转其他医院实习了。这种情况我可以直接走人么?在法律上讲某医院有没有剥夺我从事我事业方面的自由权呢?我不太懂

希望专业人士可以解答一下.

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作为一名行政助理,我主要的工作是公文的写作、复印、接收与传达、对一些相关客户投诉的安排处理以及对经理指示的传达,接听电话接待客户来访。因此,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机等。在这里,我逐渐掌握了这些机器的基本操作,慢慢了解到了公司办公的基本情况和公司的业务范围,同时也学到了我在学校所学不到的很多有用的东西。与此同时,我还要协助公司的行政经理做好公司人事方面的工作,分类整理公司人员请假,辞职,工作方面的资料,便于公司人员的合理安排以及月末的考勤工作。

此外,办公用品的采购,工作餐的订购,快递邮件的收发,劳保用品的管理以及公司文件的制发和档案的管理都在我的职责范围内。我的主管说过,在行政部,我们的客户不仅仅是公司的客户,公司的员工也是我们的客户,员工对于我们的工作满意,才是我们工作是否做好的标准。助理的工作性质简单,内容却杂乱、繁多,工作强度很大。有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处,安排面试,入职及简单的培训,偶尔还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续,周末偶尔还会额外加班整理公司的各种文件,由于我的任务比较琐碎繁杂,所以做事情要分主次、有条理。这样的事情说着容易,做着难,每天要发传真、收信件、复印等,手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。这就要求我要非常的细心,有很好的处理各种事务的能力。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”这段时间的磨练,使我懂得了企业行政管理运作的基本流程,对行政工作也有了一定的了解,锻炼了实际操作能力,对以后的学习和工作都有很大的帮助。

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作为课长助理,我主要负责的职务是公文的写作、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及课长指示的传达。公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。有时候,对于客户电话投诉的一些简单问题的解答,我也是要尽量负责。这些工作的性质杂乱,繁多。工作强度很大,有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累的颈椎疼。有时候助理工作对我的应变能力要求也很高,例如某天一位来电找课长谈工作的客户,由于当时

课长不在而办公室只有我一人的情况下,我只得自己接待他,并且尽量于电话中来解答他对于我公司、工作的问题及一些相关留言。

刚开始进入办公室工作学习的时候,其实应该说是学习的成分更大一些,对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成,并且很多都还是要重新再“返工”才能算真正完成。有时我会感到沮丧,会绝得没有信心,怎么在学校学到的东西在实际工作上就用的这样少了呢?甚至能用到的知识,我在学校的学习都是以优异成绩完成,而在实际工作中,我却常常是手忙脚乱的,甚至是错误百出。尤其是于电话中接触到客户投诉之时,电话中的我支支吾吾,成了“词穷”一族,不敢接听电话,怕会出错,一直都是叫别的同事接听。从参见工作到两三个星期之后,这种情况还是在不断发生,我开始对自己的能力产生了怀疑,并且一开始那种要好好奋斗、朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱、失败的工作打消了。在工作中,我变得沉默、沮丧了起来。

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近期,我在公司进行为期一周的实习,主要负责行政部门的各项工作。为了更好地总结和反思这一周的实习经历,我撰写了一份行政周报,以便于日后的工作和学习。以下是我对这一周实习的详细总结。


本周我主要负责了公司内部文件的整理和归档工作。我对公司的行政文件进行了全面的梳理,按照文件类型和内容进行分类整理。通过这个过程,我逐渐熟悉了公司各类文件的内容和管理规范,并且建立了一套完善的文件归档系统,提高了文件管理的效率和准确性。


我主动了解了公司的办公用品和设备的采购和管理情况。在实践中我发现,公司有些物品的库存过多,而有些物品则很短缺。为了解决这个问题,我与采购部门进行了沟通,并提出了一些合理的建议,如合理控制库存以减少过多物品的浪费,同时及时补充短缺物品,确保公司各部门正常运转。通过这个过程,我学会了协调各部门之间的关系和合作,锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。


我还积极参与了公司的会议和活动组织。在会议上,我负责起草会议纪要和会议议程,并协助会议主持人组织会议的进行。通过这个过程,我了解了会议的组织流程和规范,提高了会议效率和管理能力。同时,在公司举办的活动中,我负责策划和组织活动,并协助其他同事进行活动的准备工作。这些活动不仅丰富了同事们的业余生活,也促进了同事们之间的交流和团队合作。通过这些活动,我提高了自己的活动策划和组织能力,也锻炼了自己的团队合作意识。


在本周的实习中,我还负责了一些行政支持工作,如接待客户和来访人员,协助进行差旅和餐饮预订,以及处理员工的日常行政事务。通过这些实践,我提高了自己的服务意识和管理能力,学会了灵活应对各种情况,保证了公司的日常运转。


总结上述实习经历,我在本周的实习中充分发挥了自己的专业能力,同时也提高了自己的实践能力和综合素质。通过参与各类行政工作和活动,我学会了协调各部门之间的关系,提高了沟通能力和解决问题的能力。同时,通过处理各种行政事务,我也提高了自己的服务意识和管理能力。这些经历不仅加强了我对行政工作的理解和实践,也为我今后的职业发展奠定了扎实的基础。


在今后的工作和学习中,我将进一步完善自己的行政管理能力,提高自己的专业水平和实践能力。我会继续加强对行政工作的学习和研究,不断提高自己的综合素质和职业能力。同时,我也将积极参与公司的各项活动和项目,锻炼自己的团队合作和领导能力,为公司的发展做出更大的贡献。


本周的实习经历使我收获良多。通过实践,我不仅提高了自己的行政管理能力,也提升了自己的综合素质和职业能力。我相信,在今后的工作和学习中,我将能够做得更好,并为公司的发展做出更多的贡献。

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存在问题:

每一块试题中,一些平时上课认真的学生差不多都能拿到高分甚至满分,如选择题20道,还有第24,25题能拿满分也有许多,比较可惜的是在一些小题没有仔细看题。

一、基础不扎实,掌握知道不牢固,主意集中体现在选择题方面如:1、5、6、10、16、17还有综合题21四张图,22我国地势第三阶梯的地形错误情况也较明显。

二、考试态度问题不严谨,许多同学没有认真对待考试,从其做题试卷表面就能体现出来,字迹了草随便,做题答非所问,乱七八糟。思想品行差。

三、做题不仔细认真,粗枝大叶如:6、10选出错误的答案;23题让你写出序号;24题我国水资源蕴藏量较大的地带一般分布等

四、应变能力差,思维扩展力不足。如选择题1-4题,关于我的`位置;8我国人口分布的重要地理分界线不会跟其10联想起来,这说明学生的思想应变能力不足,没有用心去做题,看题审题。

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⬔ 行政实习存在问题总结 ⬔

时光匆匆为期X个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴有成功后的`欣喜和激动也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下我在收获业务技能的同时内心也经历着微妙的成长。为了更好地巩固已有知识学习技能我到桂中纸业有限公司进行实习在办公室担任行政文员的工作在此我对我的实习工作做一个自我总结。

在实习期间我接触了一些办公用品如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等掌握了这些机器的基本操作了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

开始实习时刚进入陌生的环境难免会有些紧张不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌不管大事小事都要说声谢谢。

作为行政文员任务比较琐碎繁杂指导我的老师教我做事情要分主次、有条理。说着容易做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建传真很多。要"分主次有条理"是做好事情的关键这次实习让我更加深了对这句话的理解。

实习是我步入社会前的第一课教会我怎么待人接物如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面学习的只能是一些初步的方法但这些对于我是非常重要的。

这次实习告诉我在社会这个大学堂里我还是一个小学生还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度无论大小认真踏实的完成每一件事走好每一步。

时光匆匆为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴有成功后的欣喜和激动也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下我在收获业务技能的同时内心也经历着微妙的成长。

面对新的环境新的顾客内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中我开始记住了客户这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味微笑服务诠释的真谛。

这实习主要是行政。同时学习联行往来业务。前几周主要是以看为主。开始安排我在财务部学习。我从整理发票开始。虽然看似一句话就能讲清的流程但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从编码开始慢慢熟悉整个操作过程。但渐渐的随着熟练程度的增加错误减少了从中也得出了自己的心得。正如我们主管说的:财务部工作需要的不是超凡的智力而是一份细心和耐心。确实如此财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。刚开始时几乎每一天每做一件事都要犯错但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下我已经慢慢从常犯错减轻到少犯错犯小错并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的警示更是做为自己迈向成功的一道道关卡人生不拒绝犯错重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。

由于老板和同事的信任不到一个月我就有了自己固定的办公桌虽然对公业务不是很多但是在一些简单的业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力。因为我觉得业务可以学但性格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个过程更需要一份恒心。

X个多月的时间转瞬即逝但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始在新的起点上我将重新审视自己不断的给自己充电在提高业务能力的同时加强技能训练使自身在原有水平上再创新高。

时光匆匆,转眼实习已经快半年了,回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到社会真的是一所大学,工作中既有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。

因为机缘巧合,我很顺利的进入了一家玩具公司,成为一名行政人事助理。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说,及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中,既有收获的喜悦,也有失败的遗憾。

由于我是新来的人员,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料,填写一些劳动合同。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的地方,于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识,她是一位老员工,工作的时间比较久,所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事助理,所做的事情比较琐碎繁杂,指导我的同事教我,做事情要分主次、有条理,有耐心。说着容易,做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来,我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字,需要一个一个检查,眼睛是很容易看花的,一不小就会漏查的。刚开始

处理考勤经常出错,然后也会被领导批评,感觉做的很吃力,心情自然也不会高兴,但是渐渐的在同事的帮助和指导下,随着自己熟练程度的增加,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。错误减少了,领导也不会再批评了,从中也得出了自己的心得,做起事情来也没那么大的压力了,心情也就轻松多了。正如我们领导说的:'做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。'确实如此,处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心,所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈

向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自剩正好最近公司快要验厂了,要做的事情很多。要“分主次,有条理”是做好事情的关键,我时刻牢记着这句话。

我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职),因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微,其实都关乎到公司的以后的发展,是不能够出任何的差错。准确,是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性,涉及的方面很多,比如每天在处理考勤的时候,发现哪个部门哪个员工的考勤有异常,就要与这个部门的负责人进行沟通,了解其中的原因。简要地说,就是:办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。员工的入职资料,就要保证文件的质量,材料要真实,写字要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错,否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

工作中,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机、扫描仪等,刚开始的时候这些东西我都不会用,因为在学校的时候没有用过这些,于是我就采用了看、问、学等方式,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况,为以后工作的展开奠定了坚实的基础,做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中,从个人发展方面来说,我认为对我影响最大的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。

我的工作关键是要细心,还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情,然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了,磨练的多了才会有经验。

我现在上班近X个月了,在这几个多月中,有时心情不好的时候就会想辞职不做了,想着在校做一名学生是多么的好啊,为什么要来工作要来受别人的气,也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的“气”,加上厂里又在验厂压力又大,所以自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会就要从各方面锻炼自己,不然以后干什么都会干不好的先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。

所以现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变化了一些,会比以前为人处事了。所以,现在我们应该珍惜学习的机会,而不是抱着埋怨的心态。

在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点,就只有我一个人在办公室办公,我一个人可能就会比较忙,但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙,所以大家相处的很好,没有什么隔合。上次经过全公司人员的一起努力终于验厂顺利通过了。现在工作也不是很忙了,同事之间又相处的比较融洽,所以,感觉现在的工作还是挺不错的,最重要的就是心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。

现在在办公室,有空闲的时候就会看一些人力资源方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。多掌握一些技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。

人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事助理这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而助理在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执。

针对助理这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。

通过实习的半年里,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基矗同时,我也了解到自己的不足,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走,应该抱着谦虚谨慎的态度,无论大小事情都要认真踏实的完成,走好每一步,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色,不管是在什么地方工作,都会努力!

⬔ 行政实习存在问题总结 ⬔

目前行政执法中的问题与对策

一、行政执法现状及存在问题

(一)人员结构老化。我局编制208人,实有执法人员160人,执法队伍平均年龄偏大,40岁以上130人,占81.25%,38岁以上147人,占91.88%,30岁以下人员出现断层,执法队伍人员少,知识老化的问题严重,近年新招录的公务员尚无执法资格,且执法经验不足。

(二)人员配备不足。我局部分工商所人员严重不足,有的所甚至只有三名有执法资格的人员,要监管两个集镇,其监管面积过大,无法分工,难以胜任。基层工商所的行政执法和市场监管职能任务愈加艰难,办案难度不断加大,突发事件时有发生,牵扯基层工商所大量的执法资源,由于执法人员偏少,进行各类行政执法时往往顾此失彼,疲于奔命。

(三)基层所的整体执法水平不高。一是部分执法人员对于行政执法的根本目的和意义认识还不到位。在执法办案中,执法人员往往更注重对当事人罚款,而对如何采取有效措施去纠正违法经营行为重视程度还不够,可能会给行政相对人造成“工商部门只认罚款”的错误认识,损害工商行政执法的严肃性和权威性。二是对法律法规学习和把握还不透彻,尤其是对新出台的和平时较少涉及到的法律法规,存在要用时现翻法规法条、运用不娴熟的情况。对同一案件,多个法律法规均可处罚,即出现法律竞合的情况下,在具体定性选择适用那部法律法规的能力素养还需提高。三是执法技巧有待改进,发现案源的能力有待提高,行政执法法律文书材料习惯于简单化、粗线条化。在现场检查笔录、询问笔录、案件调查终极报告等重要办案材料往往过于简单,对案件全貌的反映有限,法律文书制作需

要提高质量。

(四)激励机制的缺失,导致经检办案工作缺乏必要的内在动力。存在干与不干一个样、干好干坏一个样的弊病,人员认真办案的积极性不高。部分基层执法人员无所事事,查案件他说不懂,写材料他说不会,干不干照领工资,干的多,出事多,不干没有事,现在人员结构又老龄化,所长既没有财权、又没有人事调整权,说轻了,他出勤不出工,说重了,他倚老卖老给你瞪眼。省局只制定了办错案的追究制度,而没有相应的奖励方法,致使办好案无人奖,办错案有人究,不办案万事大吉;另外优秀办案人员因多种原因不能得到提拔和重用,挫伤了办案人员的积极性,加之工作难度大,以至于出现人心思走的现象。

(五)执法环境不够宽松,致使工商执法难以实现职能到位。现在,在基层工商行政执法过程中,说情太多、干预太重、执行太难等问题较这突出。现代通信联络的发达,使得案件的说情越来越多,原则在人情的攻势下往往会作出让步;行政干预过重的问题还一时得不到很好解决。处理好服务企业、优化环境与强化监管执法力度之间的矛盾很难把握,基层工商所执法更是两头为难。

(六)综合执法手段不强。在众多工商执法法规中,有执法力度和强制措施的甚少,而且可操作性不强,这就导致行政执法手段不硬,难以达到理想的执法效果。当出现暴力抗法事件时,工商部门只能依靠公安部门来处理;当事人拒不履行处罚决定书规定的义务时,只能申请法院强制执行。但此时的工作主动权已不在工商部门手中,公安、法院的办事效率如何,提出怎样的要求或条件,工商部门只能看别人的脸色行事。高门槛、高成

本的执法协作,使基层工商部门始终处于十分尴尬的境地。

(七)执行难问题。作为工商机关的执法人员,在实际执法中,常常有这种感叹:当事人如果拒绝履行政处罚决定,工商机关几乎束手无策。虽然,法律规定对拒绝履行行政处罚决定的,可以申请法院强制执行,但是法院是否将案件执行到位,申请人无法监督。例如:我局经检队办的一起销售侵犯注册商标白酒案,在我执法人员依据自由裁量权的标准作出罚款2.1万元的处罚后,当事人拒不出钱,我局在催缴无果的情况下,申请法院执行后,法院无后续处理结果,此案处于搁臵状态。

(八)涉及危化品、非煤矿山、河沙挖掘、餐饮、物流、粘土砖加工销售等需要前臵审批的行业移交问题。《无照经营查处取缔办法》规定,无照经营行为由工商部门查处,许可审批部门应当依照法律、法规赋予的职责予以查处,此种表述极易给相关部门造成误解,认为行政审批部门主要职责是进行许可审批,对无照经营行为可查可不查,善后工作由工商部门来处理。其次《办法》对部门之间的“监管顺序”及“主次责任”未作明确规定,有些行政许可审批部门对相关无照经营行为熟视无睹,不能发挥其在无证无照经营的取缔的监管执法力量。实际上查处涉及行政许可审批的无照经营还是由没有行政许可审批权的工商部门来承担。我们把相关案件移交给相关部门能否免除工商的查处无证无照的责任,具体如何移交才能免除我们的责任。

二、提升基层行政执法效能的几点思考

当前行政执法的现状和暴露出来的问题是客观存在的,既有内因也有外因,既有客观因素也有主观因素。作为工商部门及其执法人员应该面对

现实,立足自身,通过发挥主观能动性,努力解决可克服自身的问题,增强执法的能力水平。

一是要进一步加大公务员招录力度,继续给工商系统充入新鲜血液。2002年工商管办分离后,原工商人员大量分流,且在2007年全省公务员招录前一直没有进人,这造成工商执法队伍人员越来越少、知识越来越老的现状。市场监管执法成为工商行政管理工作的重心,而相比之下,人员知识年龄老化、观念陈旧、管理能力和手段缺乏、创新意识不强、进取意识和工作激情不高,难以担当历史交给的重任。针对基层工商所干部队伍出现“青黄不接”的现象,增加考录名额,把现有的人员多投入到一线,精简机关编制,增加基层的编制,解决人员少、监管任务中的问题。

二是要切实完善、落实好人员管理制度。第一要落实好《公务员法》、《公务员处分条例》等法律法规规定。严格请销假制度,切实硬起手腕,对违反劳动纪律人员,依照相关规定坚决予以处理,解决人员来与不来一个样,干与不干一个样的问题;第二要建立完善轮岗制度。长期以来城区下去易、乡下进城难,城乡差别似乎已成定势,没有形成优惠政策向下倾斜的激励机制,挫伤了基层干部的主观能动性。基层所士气不振,责任心不强,开拓创新积极性不高。特别是乡下条件差、任务多、责任大,而福利待遇相对较低,很多工作经验丰富的同志不愿留在所里。流水不腐、户枢不蠹,适时开展轮岗交流,提高基层工商执法人员的待遇,有利于缩小城乡心理差距,增强基层执法的工作激情,同时真正做到人往基层走、钱往基层花,让基层留住人;第三要完善落实好执法办案激励机制。创新奖罚分明机制,改变当前在制度设计上的只有《执法过错责任追究制度》等

处分制度,而缺少相关奖励制度的现状,既让办错案的人员受罚,也让办好案的人员得奖,解决干好干坏只要不出事一个样的问题;同时在用人制度设计上既要重视经验,又不能过于把论资排辈、偏重经验当做基本原则,造成很多新人不到“媳妇熬成婆”就没有出头之日,切实提高年轻执法人员的执法办案积极性。

三是大力加强教育培训。知法懂法是执法的前提,工商行政管理是一项专业性很强的工作,要切实提高工商行政管理执法水平。首先必须提高这支执法队伍的法律素质,按照基层执法人员的实际工作需求有针对性地开展法制培训,可以采取邀请法学专家授课、举办法制专题讲座以及开展执法理论与实践研讨等多种形式,讲解依法行政的形势和要求,剖析疑难案件,讲评典型案例,交流行政执法经验和教训,坚持“一月一法”的学习考试制度,普及法律法规知识,端正执法理念,规范和提升包括法律文书制作在内的执法能力,从而有效促进一线执法人员依法行政水平的提高和法律素养的增强,解决执法队伍整体水平低的问题。其次要进一步加强执法人员的依法行政意识和职业道德建设,加强行政执法目的意义教育,要在执法工作中切实落实依法行政和公正执法。除开执法水平的因素,执法工作开展的好与坏、是与非,最关键就取决于执法人员执法道德的高下。如果执法人员不严格依法行政,不坚持执法为民,不能够保证自身执法行为的公正性,就会造成执法违法、执法扰民,就会造成对行政相对人和社会的损害,给部门形象以及法律的尊严造成恶劣的影响。因此,加强对执法人员正确的执法观的教育非常重要,通过强化依法行政意识,要使每一名执法人员明确行政执法的终极目的和意义,在头脑中都时刻绷紧法制职

业道德这根弦,保证所开展的行政执法行为都符合法律和职业道德规范的要求,推进基层执法人员整体的法治理念和行政执法职业道德建设。

四是努力改善执法环境。首先,工商所(队)要进一步加强对工商行政法律法规的宣传力度,采取座谈会、恳谈会、广播、法制宣传栏、上街入户宣传等多种形式广泛宣传和普及工商法律法规知识,努力做到家喻户晓,深入人心,提高群众和经营户学法、知法、守法的自觉性,为依法行政创造良好的社会氛围。其次,要积极争取当地政府重视,让执法工作得到理解支持。基层工商管理许多工作离不开当地党委、政府的大力支持,因此,我们一定要经常将行政执法情况及时向地方党委、政府汇报,尤其是对一些大要案件的查处要做专题汇报,正确处理好严格执法与优质服务的关系,使地方党委、政府真正成为我们行政执法的坚强后盾,为工商行政管理工作赢得宽松环境。要注意加强与辖区公安派出所等的联系和协调,当执法中遇到案件当事人暴力阻挠执法时,寻求公安部门的协助配合,形成政府部门之间的执法合力,保证工商行政执法的有效实施。第三,要注重行政与司法的衔接,建立健全沟通协调机制。基于工商部门执法力度和强制措施不多的弱点,我们要加强行政与司法之间的衔接,建立健全与人民法院之间的沟通协调机制,与法院积极沟通,争取给予在案件执行上支持。

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